国際荷物の追跡は、荷物が 2 ～ 3 つの異なる配送業者 (出発国→貨物航空会社→目的地の配送業者) 間で受け渡されるため、断片化されています。各システムはその脚のみを示しています。
AliExpress、Temu、Shein のほとんどの国際パッケージ: Cainiao Global を追跡 (global.cainiao.com) — アリババの物流ネットワーク。海上/航空会社 + 目的地の宅配便を含む完全な旅程が表示されます。
米国に本拠を置く eBay 販売者から海外に発送される荷物: まず USPS を追跡します (出発地)。国際運送業者に引き渡されると、USPS は「Origin Post is Preparing Shipping」と表示しますが、何もしません。目的地の国の国内郵便トラッカーに切り替えます。
英国ロイヤルメールからの荷物: 追跡場所 Royalmail.com/track-your-item USPSが国際路線を再開するまで。次に、同じ追跡番号を使用して USPS 経由で追跡します。
DHL Express インターナショナルからの荷物: 単一の追跡番号は dhl.com でエンドツーエンドで機能します。DHL は独自のフリートを運営しています。
パッケージが「配信済み」と表示されるのに、表示されないのはなぜですか:
1. トラッキングトランジションは更新されません。 荷物が発送元の運送業者から目的地に引き渡されると、両方のシステムがデータベース内で「配達済み」とマークします (つまり、顧客ではなく次の運送業者に配達されます)。
2. 地元の宅配業者のスキャンはリアルタイムではありません。 一部の配送先宅配業者は、一日の終わりのバッチまでスキャンを行いません。
3. 下請け業者配送。 「FedEx が配達した」荷物の多くは、実際には最終段階で地元の USPS に渡されました。FedEx のシステムでは配達されたことが示されていますが、USPS はまだスキャンしていません。
複数の通信事業者間で機能するユニバーサル追跡ツール:
- 小包アプリ — 最高の無料ユニバーサルトラッカー
- ウィキショップラインツールトラック — 追跡番号を貼り付けると、配送業者が自動検出されます
Shein、Temu、AliExpress の場合、特に次のように注文します。
- ほとんどは SF Express、Yanwen、YunExpress 経由で中国から発送されます
- 配達までに14〜21日かかります
- 海上/航空輸送中、追跡は 5 ～ 7 日間沈黙することがよくあります
- 「配達中」とは、24 時間以内 (Yanwen) または 7 日以内 (一部の割引宅配業者) を意味します。
荷物が本当に紛失した場合:
- クレームを提出する前に、配達予定日から 14 日間待ってください
- 最初に販売者に申請します (eBay、Amazon、AliExpress にはすべて購入者保護があります)
- その後、配送業者に提出してください
- クレジット カードのチャージバックは最後の手段です (300 ドル未満の商品の場合、80% 以上のケースで機能します)