Penjejakan pakej antarabangsa berpecah-belah kerana penghantaran diserahkan antara 2-3 kurier berbeza (negara asal → syarikat penerbangan kargo → kurier destinasi). Setiap sistem hanya menunjukkan kakinya.
Kebanyakan pakej antarabangsa dari AliExpress, Temu, Shein: Jejaki melalui Cainiao Global (global.cainiao.com) — Rangkaian logistik Alibaba. Mereka menunjukkan perjalanan penuh termasuk pengangkut laut/udara + kurier destinasi.
Pakej daripada penjual eBay yang berpangkalan di AS yang dihantar ke peringkat antarabangsa: Jejaki melalui USPS dahulu (asal). Sebaik sahaja ia diserahkan kepada syarikat penerbangan antarabangsa, USPS menunjukkan "Pos Asal sedang Menyediakan Penghantaran" tetapi tidak melakukan apa-apa. Beralih kepada penjejak pos kebangsaan negara destinasi.
Pakej dari UK Royal Mail: Jejak di royalmail.com/track-your-item sehingga USPS mengambil pusingan antarabangsa. Kemudian jejak melalui USPS menggunakan nombor penjejakan yang sama.
Pakej dari DHL Express antarabangsa: Nombor penjejakan tunggal berfungsi dari hujung ke hujung di dhl.com — DHL mengendalikan armadanya sendiri.
Mengapa pakej menunjukkan "dihantar" maka bukan:
1. Peralihan penjejakan tidak dikemas kini. Apabila pakej diserahkan dari pembawa asal ke destinasi, kedua-dua sistem menandakan "dihantar" dalam pangkalan datanya (bermaksud dihantar kepada pembawa seterusnya, bukan pelanggan).
2. Imbasan kurier tempatan bukan masa nyata. Sesetengah kurier destinasi tidak mengimbas sehingga kumpulan akhir hari.
3. Penghantaran sub-kontraktor. Banyak pakej "FedEx dihantar" sebenarnya telah diserahkan kepada USPS tempatan untuk jarak terakhir — rancangan sistem FedEx dihantar, tetapi USPS belum mengimbas lagi.
Alat penjejakan universal yang berfungsi merentas berbilang pembawa:
- Apl Bungkusan — penjejak universal percuma terbaik
- Jejak Alat Wikishopline — tampal sebarang nombor penjejakan, pengesan automatik pembawa
Untuk pesanan Shein, Temu, AliExpress khusus:
- Kebanyakan penghantaran dari China melalui SF Express, Yanwen atau YunExpress
- Benarkan 14-21 hari untuk penghantaran
- Penjejakan selalunya senyap selama 5-7 hari semasa transit lautan/udara
- "Keluar untuk penghantaran" boleh bermakna dalam masa 24 jam (Yanwen) atau dalam masa 7 hari (beberapa kurier diskaun)
Jika pakej benar-benar hilang:
- Tunggu 14 hari lepas jangkaan penghantaran sebelum memfailkan tuntutan
- Failkan dengan PENJUAL terlebih dahulu (eBay, Amazon, AliExpress semuanya mempunyai perlindungan pembeli)
- Kemudian failkan dengan pembawa penghantaran
- Caj balik kad kredit adalah pilihan terakhir anda (berfungsi dalam 80%+ kes untuk item di bawah $300)