Het internationaal volgen van pakketten is gefragmenteerd omdat zendingen worden overgedragen tussen 2-3 verschillende koeriers (land van herkomst → vrachtluchtvaartmaatschappij → koerier van bestemming). Elk systeem toont alleen zijn been.
De meeste internationale pakketten van AliExpress, Temu, Shein: Volg Cainiao Global (global.cainiao.com) — Alibaba's logistieke netwerk. Ze tonen de volledige reis, inclusief zee-/luchtvervoerder + bestemmingskoerier.
Pakketten van in de VS gevestigde eBay-verkopers die internationaal verzenden: Volg eerst USPS (oorsprong). Zodra het is overgedragen aan de internationale vervoerder, toont USPS "Origin Post bereidt verzending voor", maar doet niets. Schakel over naar de nationale posttracker van het land van bestemming.
Pakketten van UK Royal Mail: Volg op royalmail.com/track-your-item totdat USPS de internationale etappe oppakt. Volg vervolgens via USPS met hetzelfde trackingnummer.
Pakketten van DHL Express internationaal: Eén enkel trackingnummer werkt end-to-end op dhl.com – DHL beheert zijn eigen vloot.
Waarom pakketten 'afgeleverd' weergeven en dat niet zijn:
1. Trackingovergangen worden niet bijgewerkt. Wanneer een pakket wordt overgedragen van de oorspronkelijke vervoerder naar de bestemming, markeren beide systemen 'afgeleverd' in hun database (wat betekent dat het wordt afgeleverd bij de volgende vervoerder, niet bij de klant).
2. Scans van lokale koeriers zijn niet realtime. Sommige bestemmingskoeriers scannen pas aan het einde van de dag.
3. Levering door onderaannemer. Veel pakketten die door FedEx worden afgeleverd, zijn voor de laatste kilometer aan lokale USPS overgedragen. Het systeem van FedEx geeft aan dat ze zijn afgeleverd, maar USPS heeft nog niet gescand.
Universele trackingtools die voor meerdere providers werken:
- Pakketten-app - beste gratis universele tracker
- Wikishopline Tools Volg - plak een trackingnummer, detecteert de vervoerder automatisch
Specifiek voor Shein, Temu en AliExpress bestellingen:
- De meeste verzenden vanuit China via SF Express, Yanwen of YunExpress
- Houd rekening met een levertijd van 14-21 dagen
- Het volgen blijft vaak 5-7 dagen stil tijdens het vervoer over zee/lucht
- "Verzenden" kan betekenen binnen 24 uur (Yanwen) of binnen 7 dagen (sommige kortingskoeriers)
Als een pakket echt verloren is gegaan:
- Wacht 14 dagen na de verwachte levering voordat u een claim indient
- Dien eerst een bestand in bij de VERKOPER (eBay, Amazon, AliExpress hebben allemaal kopersbescherming)
- Vervolgens indienen bij vervoerder
- Terugboeking via creditcard is uw laatste redmiddel (werkt in meer dan 80% van de gevallen voor artikelen onder de $ 300)