Online czy w sklepie: co jest tańsze?
Żaden kanał nie wygrywa za każdym razem. Tańsza opcja zależy od przedmiotu, wysyłki, zwrotów i tego, czy można porównać cenę jednego kanału z ceną drugiego kanału. Oto jak podjąć decyzję.
Kiedy wygrywa internet
Internet zazwyczaj wygrywa w przypadku wyboru i przedmiotów, których wysyłka jest tania w stosunku do wartości – elektroniki, produktów niszowych i wszystkiego, co można porównać u wielu sprzedawców jednocześnie. Możliwość natychmiastowego porównywania ofert to największa zaleta Internetu: możesz sprawdzić pięciu sprzedawców z kanapy w czasie potrzebnym do znalezienia miejsca parkingowego.
Kiedy sklep wygrywa
Sklepy fizyczne wygrywają dzięki natychmiastowości (potrzebujesz tego już dziś), produktom, których wysyłka jest droga lub ryzykowna (poręcznych, delikatnych, łatwo psujących się) oraz wyprzedażom w sklepie, które nigdy nie trafiają na stronę internetową. Unikasz także kosztów wysyłki i kłopotów ze zwrotem pocztą. W przypadku kategorii „wypróbuj przed zakupem” – ubrań, butów, materacy – sklep może zaoszczędzić na kosztach nieudanego zamówienia online.
Użyj jednego kanału przeciwko drugiemu
Dopasowywanie cen umożliwia wprowadzenie ceny internetowej do sklepu, a opcja „kup online, odbierz w sklepie” łączy ceny online z odbiorem tego samego dnia i bezpłatnymi zwrotami. Zanim założysz, że sklep jest droższy, sprawdź, czy sprzedawca odpowiada cenie – wielu tak robi, zamieniając sklep w tańszy i szybsza opcja.