Онлайн і в магазині: що дешевше?
Жоден канал не виграє кожного разу. Дешевший варіант залежить від товару, доставки, повернення та того, чи можна порівняти ціну одного каналу з іншим. Ось як вирішити.
Коли онлайн перемагає
Онлайн зазвичай виграє на виборі та на товарах, доставка яких дешева порівняно з ціною — електроніка, нішеві товари, усе, що можна порівняти між багатьма продавцями одночасно. Можливість миттєво порівнювати покупки є найбільшою перевагою онлайн: ви можете перевірити п’ятьох продавців з дивана за час, який потрібен, щоб знайти місце для паркування.
Коли магазин виграє
Звичайні магазини виграють у миттєвості (це вам потрібно сьогодні), на товарах, доставка яких є дорогою або ризикованою (громіздкі, крихкі, швидкопсувні), а також під час оформлення в магазині, який ніколи не потрапляє на веб-сайт. Ви також уникаєте витрат на доставку та клопоту з поверненням поштою. Для категорій, які можна спробувати перед покупкою — одяг, взуття, матраци — магазин може заощадити на невдалому онлайн-замовленні.
Використовуйте один канал проти іншого
Зіставлення цін дає змогу вказати онлайн-ціну в магазині, а «купуй онлайн, забери в магазині» поєднує онлайн-ціни з отриманням у той же день і безкоштовним поверненням. Перевірте, чи відповідає ціна роздрібного продавця, перш ніж вважати, що магазин дорожчий — багато хто це робить, перетворюючи магазин на дешевший і швидший варіант.