Cómo ayuda esta página
Este rastreador de paquetes gratuito le ayuda a comprobar el estado de un envío. Ingrese su número de seguimiento para buscar dónde está un paquete y su último escaneo. Es una búsqueda rápida: para obtener todos los detalles y cambios en la entrega, deberá comunicarse con el transportista. Sin registro.
Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de paquetes
¿Cómo encuentro mi número de seguimiento?
Está en su pedido o correo electrónico de confirmación de envío, en el recibo o en el historial de pedidos de su cuenta en la tienda. Cada operador usa su propio formato (una larga cadena de letras y números), así que cópielo exactamente, sin espacios.
¿Qué significan los estados de seguimiento como "en tránsito" o "en camino a entrega"?
“En tránsito” significa que se está moviendo entre instalaciones; “disponible para entrega” significa que está en el camión para entrega ese día; “entregado” significa que el transportista lo marcó como entregado. El estado se actualiza solo en los puntos de escaneo, por lo que un paquete puede permanecer "en tránsito" durante un tiempo entre escaneos.
¿Por qué mi seguimiento no se actualiza en días?
Por lo general, se trata simplemente de espacios entre escaneos (comunes durante los fines de semana, en la aduana o en trayectos de larga distancia) en lugar de un paquete perdido. Si no hay movimiento durante muchos días después del estimado, comuníquese con el transportista o vendedor con su número de seguimiento.
¿Puedo rastrear un paquete sin un número de seguimiento?
Generalmente no: el número es la clave que utiliza el transportista para encontrar su envío. Si no tienes uno, consulta con el vendedor; Algunas tiendas te permiten realizar un seguimiento desde la página de tu pedido sin copiar el número tú mismo.
¿Mi paquete se pierde si el seguimiento dice entregado pero no está aquí?
No necesariamente: revise la propiedad, con los vecinos y miembros del hogar, y espere un día, ya que los transportistas a veces marcan temprano. Si realmente no aparece, infórmalo al transportista y al vendedor de inmediato para iniciar un reclamo.