Bagaimana halaman ini membantu
Penjejak pakej percuma ini membantu anda menyemak status penghantaran. Masukkan nombor penjejakan anda untuk mencari lokasi bungkusan dan imbasan terbaharunya. Ini adalah carian pantas — untuk mendapatkan butiran penuh dan perubahan penghantaran, anda akan pergi ke pembawa. Tiada pendaftaran.
Soalan lazim tentang penjejakan pakej
Bagaimanakah saya mencari nombor penjejakan saya?
Ia terdapat dalam e-mel pengesahan pesanan atau penghantaran anda, pada resit atau dalam sejarah pesanan akaun anda di kedai. Pembawa masing-masing menggunakan format mereka sendiri — rentetan panjang huruf dan nombor — jadi salin betul-betul, tanpa ruang.
Apakah yang dimaksudkan dengan status penjejakan seperti "dalam transit" atau "keluar untuk penghantaran"?
“Dalam transit” bermaksud ia bergerak antara kemudahan; “keluar untuk penghantaran” bermakna ia berada di atas trak untuk penghantaran pada hari itu; "dihantar" bermakna pembawa menandakan ia telah tercicir. Kemas kini status hanya di tempat imbasan, jadi bungkusan boleh berada di "dalam transit" untuk seketika antara imbasan.
Mengapakah penjejakan saya tidak dikemas kini dalam beberapa hari?
Biasanya ia hanyalah jurang antara imbasan — biasa pada hujung minggu, dalam kastam atau pada jarak jauh — dan bukannya pakej yang hilang. Jika tiada pergerakan selama beberapa hari melebihi anggaran, hubungi pembawa atau penjual dengan nombor penjejakan anda.
Bolehkah saya menjejaki pakej tanpa nombor penjejakan?
Biasanya tidak — nombor adalah kunci yang digunakan oleh pembawa untuk mencari penghantaran anda. Jika anda tidak mempunyai satu, semak dengan penjual; sesetengah kedai membenarkan anda menjejak dari halaman pesanan anda tanpa menyalin nombor itu sendiri.
Adakah pakej saya hilang jika penjejakan mengatakan dihantar tetapi ia tiada di sini?
Tidak semestinya — semak sekitar harta tanah, dengan jiran dan ahli isi rumah, dan tunggu sehari, kerana pembawa kadangkala menandakan awal. Jika ia benar-benar tidak muncul, laporkannya kepada pembawa dan penjual dengan segera untuk memulakan tuntutan.