Как эта страница помогает
Этот бесплатный трекер посылок поможет вам проверить статус отправления. Введите свой номер отслеживания, чтобы узнать, где находится посылка и ее последнее сканирование. Это быстрый поиск — для получения полной информации и изменений в доставке вы обратитесь к перевозчику. Никакой регистрации.
Часто задаваемые вопросы об отслеживании посылок
Как мне найти свой номер для отслеживания?
Он указан в электронном письме с подтверждением заказа или доставки, в квитанции или в истории заказов вашей учетной записи в магазине. Каждый оператор связи использует свой собственный формат — длинную строку букв и цифр — поэтому скопируйте его точно, без пробелов.
Что означают такие статусы отслеживания, как «в пути» или «в доставке»?
«В пути» означает, что он перемещается между объектами; «Отправлено на доставку» означает, что товар находится на грузовике для доставки в тот же день; «Доставлено» означает, что перевозчик отметил, что оно отправлено. Статус обновляется только в точках сканирования, поэтому посылка может некоторое время находиться «в пути» между проверками.
Почему мое отслеживание не обновляется уже несколько дней?
Обычно это просто перерывы между сканированиями — обычное дело в выходные, на таможне или в дальних поездках, — а не потерянная посылка. Если в течение многих дней после расчетного периода движения не было, свяжитесь с перевозчиком или продавцом и сообщите свой номер отслеживания.
Могу ли я отследить посылку без номера отслеживания?
Обычно нет: номер — это ключ, который перевозчик использует для поиска вашего груза. Если у вас его нет, уточните у продавца; некоторые магазины позволяют отслеживать заказ со страницы заказа, не копируя номер самостоятельно.
Моя посылка потеряна, если в отслеживании указано, что она доставлена, но ее здесь нет?
Не обязательно — проверьте территорию, соседей и членов семьи и подождите день, поскольку перевозчики иногда отмечают рано. Если он действительно не появляется, немедленно сообщите об этом перевозчику и продавцу, чтобы подать претензию.