Trang này giúp ích như thế nào
Trình theo dõi gói hàng miễn phí này giúp bạn kiểm tra trạng thái của lô hàng. Nhập số theo dõi của bạn để tra cứu vị trí của bưu kiện và bản quét mới nhất của nó. Đó là một tra cứu nhanh chóng — để biết đầy đủ thông tin chi tiết và các thay đổi về giao hàng, bạn sẽ đến nhà cung cấp dịch vụ. Không đăng ký.
Câu hỏi thường gặp về theo dõi gói hàng
Làm cách nào để tìm số theo dõi của tôi?
Thông tin này nằm trong email xác nhận đơn đặt hàng hoặc giao hàng, trên biên nhận hoặc trong lịch sử đặt hàng của tài khoản của bạn trên cửa hàng. Mỗi nhà cung cấp dịch vụ sử dụng định dạng riêng của họ — một chuỗi dài các chữ cái và số — vì vậy hãy sao chép chính xác, không có dấu cách.
Các trạng thái theo dõi như “đang vận chuyển” hoặc “ra hàng để giao hàng” có ý nghĩa gì?
“Đang quá cảnh” có nghĩa là nó đang di chuyển giữa các cơ sở; “ra ngoài để giao hàng” có nghĩa là hàng hóa đang ở trên xe tải để giao hàng vào ngày hôm đó; "Đã giao" có nghĩa là người vận chuyển đã đánh dấu là nó đã được giao đi. Trạng thái chỉ cập nhật tại các điểm quét, vì vậy bưu kiện có thể ở trạng thái "đang vận chuyển" một lúc giữa các lần quét.
Tại sao theo dõi của tôi không được cập nhật trong nhiều ngày?
Thông thường, đó chỉ là khoảng trống giữa các lần quét - thường xảy ra vào cuối tuần, tại hải quan hoặc trên các chặng đường dài - chứ không phải là do gói hàng bị thất lạc. Nếu không có chuyển động nào trong nhiều ngày so với ước tính, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc người bán để cung cấp số theo dõi của bạn.
Tôi có thể theo dõi gói hàng mà không có số theo dõi không?
Nói chung là không — số này là chìa khóa mà nhà vận chuyển sử dụng để tìm lô hàng của bạn. Nếu bạn không có, hãy kiểm tra với người bán; một số cửa hàng cho phép bạn theo dõi từ trang đặt hàng mà không cần tự mình sao chép số.
Gói hàng của tôi có bị mất không nếu theo dõi cho biết đã giao hàng nhưng nó lại không có ở đây?
Không nhất thiết - hãy kiểm tra xung quanh khu nhà, với hàng xóm và các thành viên trong gia đình, và đợi một ngày, vì những người vận chuyển đôi khi đánh dấu sớm. Nếu nó thực sự không xuất hiện, hãy báo cáo ngay cho nhà cung cấp dịch vụ và người bán để bắt đầu yêu cầu bồi thường.