Getting Three Honest Bids: The Apples-to-Apples Way to Hire
Για χρόνια τηλεφωνούσα σε έναν εργολάβο, έπαιρνα έναν αριθμό και ή ρουφούσα και έλεγα ναι ή πανικοβάλλουσα και ανέβαζα το έργο. Και τα δύο ήταν λάθη. Το μεμονωμένο απόσπασμα δεν σας λέει τίποτα — ούτε αν είναι δίκαιο, ούτε αν το έργο έχει καν το εύρος σωστά. Ο μόνος τρόπος που έχω βρει για να προσλάβω καλά είναι να πάρω πολλές πραγματικές προσφορές και να τους αναγκάσω να ανταγωνιστούν με τους ίδιους όρους.
Αυτό είναι το βαρετό, μεθοδικό μέρος της βελτίωσης του σπιτιού που κανείς δεν απολαμβάνει και όλοι πρέπει να κάνουν. Είναι επίσης όπου τα πραγματικά χρήματα εξοικονομούνται ή χάνονται. Εδώ είναι η διαδικασία που τρέχω κάθε φορά τώρα, είτε είναι ένα κατάστρωμα, ένα μπάνιο ή μια στέγη.
Ξεκινήστε με συστάσεις, όχι με μηχανή αναζήτησης
Οι πιο αξιόπιστοι εργολάβοι προέρχονται από ανθρώπους που εμπιστεύομαι. Ρωτώ τους φίλους, τους γείτονες και την οικογένειά τους ποιους έχουν χρησιμοποιήσει και, στη συνέχεια, κάνω τις ερωτήσεις που πραγματικά έχουν σημασία: Τελείωσε στην ώρα του; Ήταν εκ των προτέρων σχετικά με το κόστος; Μήπως το έργο προσγειώθηκε κοντά στον αρχικό προϋπολογισμό ή μπαλόνι; Ήταν εύκολο να τον προσεγγίσετε όταν είχατε μια ερώτηση; Ήταν εύκολο να δουλεύει καθημερινά;
Αυτές οι απαντήσεις μου λένε περισσότερα από κάθε γυαλιστερό ιστότοπο. Λαμβάνω σχόλια από πρώτο χέρι για την αξιοπιστία και συχνά μπορώ να πάω να δω την κατασκευή από κοντά — κάτι που ξεπερνά μια φωτογραφία χαρτοφυλακίου κάθε φορά. Δημιουργώ μια σύντομη λίστα δύο ή τριών από αυτήν πριν πραγματοποιήσω μία κλήση.
Γράψτε τις προδιαγραφές πριν καλέσετε κάποιον
Αυτό είναι το βήμα που κάνει το όλο θέμα να λειτουργεί και σχεδόν κανείς δεν το κάνει. Πριν επικοινωνήσω με έναν μόνο εργολάβο, γράφω ακριβώς αυτό που θέλω: τα υλικά, τις διαστάσεις, τα φινιρίσματα, το πεδίο εφαρμογής. Αν θέλω ένα κατάστρωμα 12 επί 16 από ξύλο επεξεργασμένο με πίεση με συγκεκριμένο κιγκλίδωμα, αυτό πάει στα χαρτιά.
Στη συνέχεια παραδίδω τον ίδιο κατάλογο σε κάθε εργολάβο. Τώρα το καθένα υποβάλλει προσφορές για το ίδιο έργο, οπότε όταν επιστρέφουν οι αριθμοί συγκρίνω τα μήλα με τα μήλα αντί να μαντεύω γιατί το ένα είναι διπλάσιο του άλλου. Χωρίς γραπτή προδιαγραφή, κάθε προσφορά είναι για μια ελαφρώς διαφορετική εργασία και η σύγκριση δεν έχει νόημα. Διατηρώ τις προδιαγραφές σε ένα πρόχειρο με ένα μετροταινία όταν έρχονται για έρευνα, άρα κοιτάμε κυριολεκτικά το ίδιο πράγμα. Για μεγαλύτερες δουλειές θα το σχεδιάσω γραφικό χαρτί άρα οι διαστάσεις δεν επιδέχονται ερμηνεία.
Προγραμματίστε τις περιγραφές και αφήστε τους να ερευνήσουν
Επικοινωνώ με αρκετούς εργολάβους και κάνω κράτηση για να βγω, να κοιτάξω τον πραγματικό χώρο και να δώσω μια γραπτή εκτίμηση. Το να βλέπετε τον ιστότοπο έχει σημασία — μια προσφορά που γίνεται μέσω τηλεφώνου είναι μια εικασία. Κατά τη διάρκεια κάθε επίσκεψης παραδίδω το φύλλο προδιαγραφών μου και τους αφήνω να μετρήσουν και να κάνουν ερωτήσεις. Κρατώ σημειώσεις για το πώς φέρεται ο καθένας: Ακούει; Επισημαίνει κάτι που μου έλειψε ή απλώς γνέφει για όλα; Αυτό είναι μέρος της αξιολόγησης, όχι ψιλοκουβέντα.
Διαβάστε τις προσφορές — και μην αρπάξετε το φθηνότερο
Όταν έρχονται οι αριθμοί, είναι συχνά σε όλο τον χάρτη. Το ένστικτο είναι να πάρεις το χαμηλότερο. Έχω μάθει να μην το κάνω. Μια απίστευτη προσφορά σημαίνει συνήθως ένα από τα τρία πράγματα: έχασαν μέρος του πεδίου εφαρμογής, σχεδιάζουν να με νικελώσουν με εντολές αλλαγής ή περιορίζουν κάπου που θα ανακαλύψω αργότερα.
Οπότε ζυγίζω περισσότερο από την τιμή. Εξετάζω την εμπειρία με αυτόν ακριβώς τον τύπο εργασίας, την αξιοπιστία και τη φήμη. Ζητώ από κάθε φιναλίστ για αναφορές και τους καλώ. Εκτελώ μια γρήγορη αναζήτηση στον ιστό για το όνομα της επιχείρησης για να δω αν υπάρχει κάποιο ίχνος θυμωμένων κριτικών. Και υπολογίζω με ποιον είναι πιο εύκολο να επικοινωνήσω, γιατί θα μιλάω συνεχώς με αυτό το άτομο. Η μεσαία προσφορά από κάποιον που εμπιστεύομαι ξεπερνά τη φθηνή προσφορά από κάποιον που δεν έχω, σχεδόν κάθε φορά.
Κλείδωσέ το με αναλυτικό συμβόλαιο
Αφού το επιλέξω, βεβαιωθώ ότι το συμβόλαιο περιγράφει τα πάντα: υλικά, κόστος, εκτιμήσεις χρόνου και τυχόν επιπλέον υπηρεσίες που υποσχέθηκαν προφορικά. Οι προφορικές υποσχέσεις εξατμίζονται. τα γραπτά όχι. Δεν θέλω αόριστη γλώσσα που να μπορεί να διαβαστεί με δύο τρόπους, οπότε αν κάτι είναι ασαφές ζητώ διευκρίνιση και να το γράψω πριν υπογράψω.
Για έργα μεγαλύτερης διάρκειας, προγραμματίζω τακτικές συναντήσεις για να εξετάζω την πρόοδο σε σχέση με το σχέδιο και να επιλύω νωρίς τυχόν παραμορφώσεις, ενώ είναι φθηνό να διορθωθούν. κρατώ α φακός βολικό για να επιθεωρήσετε την εργασία σε στενά σημεία και α επίπεδο για να επιβεβαιώσετε ότι τα πράγματα είναι πραγματικά αληθινά και όχι απλώς αρκετά κοντά. Όταν τελειώσει η δουλειά, καλό κενό καταστήματος χειρίζεται τη σκόνη που αφήνουν πίσω τους.
Προσέξτε πώς χειρίζονται τα άγνωστα
Το μέρος μιας προσφοράς που μου λέει τα περισσότερα δεν είναι ο τελικός αριθμός — είναι ο τρόπος με τον οποίο κάθε ανάδοχος χειρίζεται τα πράγματα που κανείς δεν μπορεί να δει ακόμα. Σε κάθε πραγματικό έργο υπάρχουν άγνωστα: τι υπάρχει πίσω από τον τοίχο, εάν η υπάρχουσα κατασκευή είναι υγιής, εάν η καλωδίωση πρέπει να κωδικοποιηθεί. Ένας στοχαστικός εργολάβος κατονομάζει αυτούς τους κινδύνους εκ των προτέρων και τους γράφει ως συγκεκριμένα επιδόματα, ώστε να ξέρω ακριβώς τι προκαλεί ένα επιπλέον κόστος και περίπου πόσο. Ένας αδύναμος απλώς δίνει έναν χαμηλό αριθμό και μένει ήσυχος, μετά με χτυπάει με εντολές αλλαγής μόλις ανοίξει ο τοίχος και δεν έχω μόχλευση.
Έτσι, κατά τη διάρκεια της περιήγησης, ρωτάω επίτηδες, "τι θα μπορούσε να πάει στραβά εδώ που δεν μπορούμε να δούμε ακόμα;" Η απάντηση είναι ένα τεστ χαρακτήρων. Ο εργολάβος που λέει "ειλικρινά, το υποδάπεδο από αυτήν την παλιά διαρροή μπορεί να σαπίσει, και αν είναι, ορίστε τι προσθέτει" είναι αυτός που εμπιστεύομαι — σκέφτεται μπροστά και είναι ευθύς μαζί μου. Αυτός που το κουνάει στήνει μια έκπληξη. Προτιμώ να ακούσω τη δυσάρεστη πιθανότητα τώρα, με τρεις προσφορές στο τραπέζι, παρά να το ανακαλύψω στα μέσα του έργου με μόνο έναν ανάδοχο και χωρίς χώρο για διαπραγμάτευση.
Για να λάβετε τρεις ειλικρινείς προσφορές απαιτούνται μερικά επιπλέον τηλεφωνήματα και ένα καλό απόγευμα για να γράψετε μια προδιαγραφή. Σε αντάλλαγμα, σταματώ να πληρώνω υπερβολικά, σταματώ να με τυφλώνουν οι εντολές αλλαγής και καταλήγω να δουλεύω με ανθρώπους που κέρδισαν τη δουλειά αντί να υποβάλλω απλώς υποψηφιότητες για αυτήν.
Είστε έτοιμοι να ψωνίσετε; Συγκρίνετε μετροταινία σε όλα τα καταστήματα → 📚 Ή περιηγηθείτε οδηγοί σπιτιού και κήπου σε Ψηφιακά Προϊόντα →