Получение трех честных предложений: метод найма «от яблок к яблокам»
В течение многих лет я звонил одному подрядчику, набирал номер и либо сглатывал и говорил «да», либо паниковал и откладывал проект. И то, и другое было ошибкой. Одинарная кавычка ничего не говорит вам — ни о том, справедливо ли это, ни о том, правильно ли вообще определен объем работы. Единственный способ хорошо нанять сотрудников — это получить несколько реальных заявок и заставить их конкурировать на одинаковых условиях.
Это скучная и методичная часть ремонта дома, которая никому не нравится, но которую должен делать каждый. Здесь также сохраняются или теряются настоящие деньги. Вот процесс, который я запускаю каждый раз, будь то терраса, ванная комната или крыша.
Начните с рекомендаций, а не поисковой системы
Самые надежные подрядчики — это люди, которым я доверяю. Я спрашиваю друзей, соседей и членов семьи, кого они использовали, а затем задаю вопросы, которые действительно имеют значение: закончил ли он вовремя? Был ли он заранее о затратах? Был ли проект реализован в соответствии с первоначальным бюджетом или раздулся? Легко ли было с ним связаться, когда у вас возник вопрос? Легко ли с ним было работать изо дня в день?
Эти ответы говорят мне больше, чем любой глянцевый сайт. Я получаю отзывы о надежности из первых рук и часто могу лично оценить качество изготовления, что каждый раз превосходит фотографию из портфолио. Прежде чем сделать один звонок, я составляю короткий список из двух или трех человек.
Напишите спецификацию, прежде чем звонить кому-либо
Это шаг, благодаря которому все заработает, и почти никто этого не делает. Прежде чем связаться с конкретным подрядчиком, я точно записываю, что хочу: материалы, размеры, отделка, объем. Если я хочу террасу размером 12 на 16 дюймов из обработанного под давлением пиломатериала со специальными перилами, это будет на бумаге.
Затем я передаю одинаковый список каждому подрядчику. Теперь каждый из них подает заявки на один и тот же проект, поэтому, когда цифры возвращаются, я сравниваю яблоки с яблоками, а не гадаю, почему одно вдвое превосходит другое. Без письменного описания каждая заявка предназначена для несколько разной работы, и сравнение бессмысленно. Я храню спецификацию в буфере обмена с рулетка когда они приходят на опрос, мы буквально смотрим на одно и то же. Для более крупных работ я нарисую это. миллиметровая бумага поэтому размеры не подлежат интерпретации.
Запланируйте обходы и позвольте им провести опрос
Я связываюсь с несколькими подрядчиками и приглашаю каждого из них приехать, посмотреть фактическое помещение и дать письменную оценку. Увидеть сайт имеет значение: ставка, сделанная по телефону, является предположением. Во время каждого визита я передаю свои технические характеристики, позволяю им измерять и задавать вопросы. Я записываю, как каждый ведет себя: слушает ли он? Он указывает на что-то, что я пропустил, или просто кивает на все? Это часть оценки, а не светская беседа.
Читайте предложения — и не хватайтесь за самое дешевое
Когда приходят цифры, они часто разбросаны по всей карте. Инстинкт состоит в том, чтобы выбрать самый низкий. Я научился этого не делать. Минимальная ставка обычно означает одно из трех: они упустили часть объема работ, они планируют сбить меня с толку заказами на изменение или они срезают углы в чем-то, о чем я узнаю позже.
Так что я вешу больше, чем цена. Я смотрю на опыт именно этого типа работы, надежность и репутацию. Я прошу у каждого финалиста рекомендации и звоню им. Я запускаю быстрый поиск в Интернете по названию компании, чтобы увидеть, есть ли следы гневных отзывов. И я учитываю, с кем легче общаться, потому что с этим человеком я буду разговаривать постоянно. Средняя ставка от человека, которому я доверяю, почти всегда превосходит дешевую ставку от человека, которому я не доверяю.
Зафиксируйте это подробным договором
После того, как я сделал выбор, я проверяю, что в контракте указано все: материалы, затраты, смета времени и любые дополнительные услуги, которые они обещали устно. Устные обещания испаряются; письменные нет. Мне не нужны расплывчатые формулировки, которые можно прочитать двояко, поэтому, если что-то двусмысленно, я прошу разъяснений и записываю это перед тем, как подписать.
Для более длительных проектов я планирую регулярные встречи, чтобы оценить ход выполнения плана и устранить любые недостатки на раннем этапе, пока их исправление обходится недорого. Я держу фонарик удобен для проверки работы в труднодоступных местах, а также уровень чтобы выборочно проверить, что все на самом деле верно, а не просто достаточно близко. Когда работа завершается, хорошо магазин пылесос справляется с пылью, которую они оставляют после себя.
Посмотрите, как они справляются с неизвестностью
Часть предложения, которая мне больше всего говорит, — это не итоговая цифра, а то, как каждый подрядчик справляется с вещами, которые пока никто не видит. В любом реальном проекте есть неизвестность: что за стеной, цела ли существующая конструкция, соответствует ли коду проводка. Вдумчивый подрядчик заранее называет эти риски и записывает их в виде конкретных допусков, поэтому я точно знаю, что приводит к дополнительным затратам и примерно в каком размере. Слабый просто дает небольшое число и молчит, а затем бьет меня приказами о смене, как только стена открывается, и у меня нет рычагов воздействия.
Поэтому во время прохождения я намеренно спрашиваю: «Что здесь может пойти не так, чего мы пока не видим?» Ответ — проверка характера. Я доверяю подрядчику, который говорит: «Честно говоря, черновой пол возле этой старой утечки может сгнить, и если это так, то вот что это дает» — он думает наперед и говорит мне прямо. Тот, кто отмахивается, готовит сюрприз. Я предпочитаю услышать о неприятной возможности сейчас, когда на столе есть три предложения, чем обнаружить ее в середине проекта, когда есть только один подрядчик и нет места для переговоров.
Чтобы получить три честных предложения, потребуется несколько дополнительных телефонных звонков и один хороший день для написания спецификации. Взамен я перестаю переплачивать, меня больше не ошеломляют приказы о внесении изменений, и в конечном итоге я работаю с людьми, которые заработали эту работу, а не просто занижают за нее цену.
Готовы делать покупки? Сравнить рулетка по магазинам → 📚 Или просмотрите путеводители по дому и саду в Цифровые товары →