Отримання трьох чесних пропозицій: спосіб найму «яблука до яблука».
Протягом багатьох років я телефонував одному підряднику, отримував номер і або ковтнув і казав «так», або панікував і відкладав проект. Обидва були помилками. Одинарна лапка ні про що не говорить — ні про те, чи це чесно, ні про те, чи робота має правильний обсяг. Єдиний спосіб найняти на роботу, який я знайшов, — отримати кілька реальних ставок і змусити їх конкурувати на однакових умовах.
Це нудна, методична частина благоустрою будинку, яка нікому не подобається і яку повинні робити всі. Тут також зберігаються або втрачаються справжні гроші. Ось процес, який я запускаю щоразу, будь то палуба, ванна кімната чи дах.
Почніть із рекомендацій, а не з пошукової системи
Найнадійніші підрядники – це люди, яким я довіряю. Я запитую друзів, сусідів і родичів, ким вони користувалися послугами, а потім задаю питання, які насправді важливі: чи він закінчив вчасно? Чи був він наперед про витрати? Проект припав на межі початкового бюджету чи розлетівся? Чи легко було з ним зв’язатися, коли виникало запитання? Чи легко з ним було працювати щодня?
Ці відповіді говорять мені більше, ніж будь-який глянцевий веб-сайт. Я отримую відгуки про надійність із перших вуст, і часто можу особисто поглянути на якість виготовлення — що щоразу перевершує фото в портфоліо. Перш ніж здійснити один дзвінок, я складаю короткий список із двох або трьох.
Напишіть специфікацію, перш ніж комусь телефонувати
Це крок, завдяки якому все працює, і майже ніхто цього не робить. Перш ніж звернутися до одного підрядника, я точно записую, що я хочу: матеріали, розміри, оздоблення, обсяг. Якщо я хочу колоду розміром 12 на 16 із пиломатеріалів, оброблених тиском, зі спеціальними перилами, це буде на папері.
Потім кожному контрагенту вручаю ідентичний список. Тепер кожен робить ставку на той самий проект, тож коли цифри повертаються, я порівнюю яблука з яблуками замість того, щоб здогадуватися, чому одне вдвічі більше іншого. Без письмової специфікації кожна пропозиція стосується дещо іншої роботи, і порівняння не має сенсу. Я зберігаю специфікацію в буфері обміну з a рулетка коли вони приходять на обстеження, тож ми буквально дивимося на те саме. Для більшої роботи я намалюю це міліметровий папір тому розміри не підлягають інтерпретації.
Заплануйте покрокові вказівки та дозвольте їм провести опитування
Я зв’язуюсь з кількома підрядниками та замовляю кожного, щоб вони вийшли, подивились на фактичну площу та дали письмовий кошторис. Перегляд сайту має значення — ставка, зроблена по телефону, є припущенням. Під час кожного візиту я передаю свою специфікацію, дозволяю їм вимірювати та ставити запитання. Я нотую, як кожен себе поводить: чи слухає він? Він вказує на те, що я пропустив, чи просто киває на все? Це частина оцінювання, а не балачки.
Читайте ставки — і не хапайте найдешевше
Коли з’являються цифри, вони часто на всій карті. Інстинкт — взяти найнижчого. Я навчився цього не робити. Найнижча ставка зазвичай означає одну з трьох речей: вони пропустили частину масштабу, вони планують заробити мені замовлення на зміну, або вони зрізають кути десь, про що я дізнаюся пізніше.
Тому я важу більше, ніж ціна. Дивлюся на досвід саме такого виду роботи, надійність і репутацію. У кожного фіналіста прошу довідки і телефоную. Я запускаю швидкий пошук в Інтернеті за назвою компанії, щоб побачити, чи є слід гнівних відгуків. І я враховую, з ким найлегше спілкуватися, тому що я буду спілкуватися з цією людиною постійно. Майже щоразу середня ставка людини, якій я довіряю, перевищує дешеву ставку людини, якій я не вірю.
Зафіксуйте це детальним договором
Після того, як я виберу, я переконаюся, що в контракті вказано все: матеріали, витрати, приблизний час і будь-які додаткові послуги, які вони обіцяли усно. Словесні обіцянки випаровуються; письмові – ні. Мені не потрібна розпливчаста мова, яку можна було б прочитати двома способами, тому, якщо щось двозначне, я прошу роз’яснень і прошу це написати, перш ніж підписувати.
Для більш тривалих проектів я призначаю регулярні зустрічі, щоб перевірити прогрес у порівнянні з планом і заздалегідь вирішити будь-які недоліки, хоча їх недорого виправити. Я зберігаю a ліхтарик зручний для перевірки роботи у вузьких місцях, і a рівень щоб перевірити на місці, що все насправді правдиве, а не просто досить близько. Коли робота завершується, добре магазинний вакуум справляється з пилом, який вони залишають.
Подивіться, як вони справляються з невідомими
Частина ставки, яка говорить мені найбільше, — це не кінцева цифра — це те, як кожен підрядник обробляє речі, які ще ніхто не бачить. На будь-якому реальному проекті є невідомі: що за стіною, чи справна існуюча конструкція, чи закодована проводка. Продуманий підрядник заздалегідь називає ці ризики та записує їх як конкретні надбавки, тож я точно знаю, що спричиняє додаткові витрати та їх приблизний розмір. Слабкий просто дає низьке число і мовчить, а потім дає мені накази змінити, коли стіна відкрита, і я не маю важелів впливу.
Тож під час покрокового керівництва я навмисне запитую: «Що може піти не так, чого ми ще не бачимо?» Відповідь - перевірка характеру. Підрядник, який каже: «Чесно кажучи, підстава підлоги через той старий витік може згнити, і якщо це так, ось що це додає», — це той, кому я довіряю — він думає наперед і чесно зі мною. Той, хто відмахується, готує сюрприз. Я краще почую про неприємну можливість зараз, коли на столі три пропозиції, ніж виявлю це в середині проекту лише з одним підрядником і без місця для переговорів.
Щоб отримати три чесні ставки, потрібно кілька додаткових телефонних дзвінків і один гарний день для написання специфікації. В обмін на це я перестаю переплачувати, перестаю бути засліпленим наказами про зміни, і в кінцевому підсумку я працюю з людьми, які заслужили цю роботу, а не просто занижують за неї ставки.
Готові робити покупки? Порівняйте рулетка по магазинах → 📚 Або переглядайте довідники для дому та саду у Цифрові товари →