Проверка подрядчика: доверие, лицензии и пуленепробиваемый контракт
В первый раз, когда я нанял подрядчика, я выбрал дружелюбного парня с наименьшим числом и пожал его на подъездной дорожке. Это стоило мне трех недель задержек и кухни, которая так и осталась недостроенной, пока я не понял, что на самом деле означает фраза «мы разберемся с этим позже». Теперь у меня есть процесс, и он начинается задолго до того, как кто-нибудь возьмет в руки инструмент.
Нанять кого-нибудь для работы по дому – это не то же самое, что купить газонокосилку. Этот человек будет находиться в ваших стенах, рядом с вашей семьей в течение нескольких дней или недель. Таким образом, планка, которую я установил, это не просто «могут ли они выполнить работу» — это «доверяю ли я им в своем доме», и я научился одинаково взвешивать и то, и другое.
Доверяйте своей интуиции и болтовне вокруг них
Я обращаю внимание на свою первую реакцию. Если что-то не нравится при первом разговоре — они уклоняются от прямого вопроса, переговариваются со мной, уклончиво относятся к ценам — это данные, а не паранойя. Подрядчик, которого вы выберете, будет присутствовать почти каждый день, поэтому вы должны чувствовать себя непринужденно, разговаривая с ним. Проблемы со связью в первый же день становятся сильнее, когда на кону стоят деньги.
Я также слушаю, что говорят другие люди. Сосед, который упоминает, что с парнем «все в порядке, но всегда опаздывал», говорит вам нечто правдивое. Если я слышу повторяющиеся негативные высказывания или слышу плохие слухи, я иду дальше. Есть много способных людей; Мне не нужно делать ставку на того, над которым облако. Сарафанное радио — самый надежный сигнал, который я нашел.
Требуйте подтверждение лицензии и страховки
Это та часть, которую люди пропускают, и это та часть, которая может вас погубить. Я спрашиваю номер лицензии и проверяю его в государственном совете. Лицензированный подрядчик сдал экзамен, что означает, что он знает местные нормы и правила и процесс получения разрешений, и у него гораздо меньше шансов срезать углы или исчезнуть с залогом.
Страхование имеет еще большее значение. Если незастрахованный работник пострадает на моем участке, я могу за это попасть на крючок. Поэтому я прошу действующий сертификат ответственности и компенсацию работникам и подтверждаю, что сроки не истекли. Серьезный профессионал передает это, не дрогнув. Любой, кто воспринимает эту просьбу как оскорбление, прямо говорит вам, кто он. Пока они работают, я также соблюдаю базовые аптечка первой помощи в гараже, потому что рабочие места имеют острые края и случаются несчастные случаи.
Сопоставьте подрядчика с фактической работой
Быть хорошим подрядчиком в целом не означает быть подходящим для вашего конкретного проекта. Парень, который весь день занимается достройкой, возможно, не тот, кого мне бы хотелось укладывать плиткой в ванной. Я ищу кого-то с непосредственным, недавним опытом именно той работы, которая мне нужна, потому что именно он изящно справляется с неожиданностями — гнилой черновой пол, некодируемая проводка, то, что никто не мог видеть, пока не рухнула стена.
Я еще наотрез спрашиваю: вы сами эту работу делаете или с привлечением субподрядчиков? Оба могут быть хороши, но я хочу знать, кто появляется у моей двери. Если речь идет о субмаринах, я спрашиваю, какие компании, и ожидаю прямого ответа. Я не терплю сюрпризов по поводу того, кто на самом деле находится в моем доме. Для собственного спокойствия я держу несколько умный дверной замок коды удобны, поэтому я могу управлять доступом, не раздавая физический ключ.
Запишите все в договор
Рукопожатие бесполезно, когда возникает спор. Прежде чем начать любую работу, мне нужен письменный контракт, в котором будут указаны цены, конкретные марки и устанавливаемые материалы, а также точные даты начала и окончания. Чем подробнее, тем меньше аргументов потом.
Единственное, на что я обращаю внимание: подрядчик, который указывает диапазон цен, а не цифры. Если цитата «где-то между X и Y», угадайте, на каком конце вы окажетесь. Я настаиваю на реальной цифре, и если есть действительно неизвестная информация — скажем, мы не будем знать условия кадрирования до демонстрации — я хочу, чтобы это было записано как конкретная допуск, а не смутное пожимание плечами. Если в тексте есть что-то двусмысленное, я прошу, чтобы это было объяснено до того, как я подпишу. Если я не могу получить его в письменном виде, я не подписываю.
Установите основные правила еще до первого дня
Последний разговор перед началом работы — об ожиданиях. Я рассказываю о графике работы, о том, когда мне нужно завершить проект, могут ли они пользоваться ванной, где они могут припарковаться и как они будут проводить уборку в конце каждого дня. Звучит мелочно, но именно они вызывают недовольство, когда их никто не обсуждает.
Для более длительных работ я планирую регулярные проверки, чтобы следить за ходом работы. Выявить проблему на черновом этапе стоит дешево; поймать его после того, как гипсокартон поднялся, стоит дорого. Я держу рулетка и блокнот, удобный для этих пошаговых руководств, чтобы я мог отмечать все, что отклоняется от плана, пока это еще легко исправить. И как только пыль осядет, приличный магазин пылесос делает окончательную уборку моей задачей, а не их задачей сделать половину.
Документируйте все по ходу дела
Когда работа идет, я веду простой бумажный след, потому что память — ужасная запись, когда разгорается спор. Я фотографирую работу на каждом этапе — перед демонстрацией, на черновой подготовке, до того, как что-то будет закрыто — так что у меня есть доказательства того, что на самом деле было сделано за стенами. Я сохраняю каждый счет, каждый заказ на изменение и каждое сообщение, в котором мы о чем-то договаривались. Дешевый производитель этикеток а папка у двери предотвращает исчезновение квитанций и гарантийных талонов, что имеет значение в тот день, когда прибор или приспособление выходит из строя, и мне нужно доказать, что и когда было установлено.
Речь идет не о недоверии — большинство подрядчиков честны, и большинство работ выполняются хорошо. Речь идет об устранении двусмысленности, чтобы при возникновении вопроса был четкий ответ вместо того, чтобы два человека запоминали вещи по-разному. Хорошие подрядчики на самом деле ценят это, потому что четкие записи защищают и их.
Поиск подходящего подрядчика требует серьезных усилий. Но каждый час, который я трачу на проверку, экономит мне дни горя в будущем. Самая дешевая работа редко бывает самой дешевой — почти всегда таковой является надежная, лицензированная и ориентированная на детали работа.
Готовы делать покупки? Сравнить аптечка первой помощи по магазинам → 📚 Или просмотрите путеводители по дому и саду в Цифровые товары →
