Toeganklik wees: Die onderskatte leierskapsvaardigheid
Toe ek die eerste keer mense bestuur het, het ek gedink my werk was om antwoorde te hê. Ek het dus sekerheid geprojekteer, my deur metafories toegehou en gewonder hoekom niemand my iets vertel het totdat dit reeds 'n vuur geword het nie.
Daar is 'n spesifieke strik vir mense wat in leierskap tree. Almal neem aan die bestuurder het reeds hul eie persoonlike ontwikkeling gedoen - dat hulle opgedaag het, ten volle gevorm. Nuwe bestuurders voel dus druk om die rol op te tree, en die toneelspel maak hulle ongenaakbaar. Die ironie is dat die enkele eienskap wat die meeste respek verdien en die bruikbaarste inligting na vore kom, die teenoorgestelde is: om iemand te wees waarheen mense veilig voel om te kom.
Toeganklikheid is inligtingvloei
Die praktiese rede om toeganklik te wees, is nie om van te hou nie. Dit is dat 'n ongenaakbare leier 'n oningeligte een is. As mense nie voel hulle kan vir jou griewe, probleme en halfgevormde idees bring nie, vind jy alles te laat uit, wanneer dit reeds duur is. Toeganklikheid is hoe die werklikheid jou bereik voordat dit 'n krisis word.
Ek moes die openheid sigbaar en konkreet maak. Ek het werklik oop blokkies op my kalender begin hou en a lessenaar naambord dit het nie soseer gesag geskree as "kom in nie." Klein seine maak saak - mense lees jou lyftaal en jou omgewing of dit veilig is om jou te onderbreek.
Luister is 'n vaardigheid, nie 'n postuur nie
Om te sê "my deur is altyd oop" beteken niks as mense wat daardeur stap afgewys voel nie. Werklike luister beteken om die grief volledig aan te hoor voordat jy verdedig, die opvolgvraag vra, en sigbaar op te tree op wat die moeite werd is om op te tree. Doen dit 'n paar keer en die woord versprei dat dit die risiko werd is om vir jou 'n probleem te bring. Versuim om, en die deur kan net sowel gesluit wees.
Ek neem aantekeninge wanneer mense openlik met my praat in 'n professionele notaboek. Dit doen twee dinge: dit beteken dat ek eintlik onthou en opvolg, en dit dui aan die persoon dat dit wat hulle sê belangrik genoeg is om neer te skryf. Daardie tweede effek is groter as wat ek verwag het.
Ken jou swakhede hardop
Die ding wat my uiteindelik toeganklik gemaak het, was om te erken dat ek nie perfek was nie. 'n Bestuurder met geen sigbare swakhede nie, is intimiderend en 'n bietjie ongelooflik. Een wat kan sê “dis nie my krag nie, kan jy hier die leiding neem” gee almal toestemming om ook mens te wees. Dit laat jou ook toe om werk te stuur na mense wat beter daarmee is as jy, wat net goeie bestuur is.
Ek hou 'n private lys van my eie swak plekke en wie in die span dek dit goed. 'n Eenvoudige projekbeplanning notaboek hou daardie kaart, en die verwysing daarna het my gekeer om onbeholpe te probeer om alles self te doen en die helfte daarvan te misluk.
Kry 'n mentor van jou eie
Om toeganklik vir ander te wees is baie makliker as jy iemand het vir wie jy kwesbaar kan wees met jouself. 'n Mentor is 'n persoon wat reeds die foute gemaak het wat jy gaan maak en dit vooraf kan merk. Hulle herinner jou ook daaraan dat selfs leiers steeds ontwikkel, wat die druk afneem om voor te gee dat jy aangekom het.
Ek berei vir mentorgesprekke voor soos ek vir enigiets belangrik sou voorberei - vrae wat voor die tyd in 'n hardebandjoernaal so ek mors nie die sessie nie. Die struktuur maak saak, want mentortyd is skaars en maklik om met kleinpraatjies te mors.
Moedig doelbewus aan, ontspan doelbewus
Twee laaste gewoontes het my beide meer toeganklik en 'n beter mens gemaak om voor te werk. Die eerste is om opregte, spesifieke komplimente te gee - nie vleiery nie, maar om werklik goeie werk raak te sien en so te sê. Mense is lojaal aan leiers wat hulle sien. Die tweede is ontspannend. Die gewig-van-die-wêreld-daad wek nie vertroue nie; dit saai angs uit, en angs is aansteeklik.
Ek bestuur my eie stres doelbewus sodat ek dit nie na die span uitlek nie - 'n paar minute met 'n stresverligting fidget stel of 'n kort stappie herstel my voor 'n harde gesprek. 'n Kalm, oop, effens onvolmaakte leier kry meer eerlikheid, meer lojaliteit en meer bruikbare inligting as wat 'n foutlose intimiderende een ooit sal kry. Die hele ding kom daarop neer om dit veilig te maak vir mense om na jou toe te kom - en dan herhaaldelik te bewys dat dit was.
Gereed om inkopies te doen? Vergelyk stresverligting fidget stel oor winkels heen → 📚 Of blaai selfhelpkursusse en e-boeke in Digitale Goedere →