Zugänglich sein: Die unterschätzte Führungskompetenz
Als ich zum ersten Mal mit Menschen umging, dachte ich, meine Aufgabe sei es, Antworten zu finden. Also projizierte ich Gewissheit, hielt meine Tür metaphorisch geschlossen und fragte mich, warum mir niemand etwas erzählte, bis es bereits zu einem Feuer geworden war.
Es gibt eine besondere Falle für Leute, die eine Führungsrolle übernehmen. Jeder geht davon aus, dass der Manager seine eigene persönliche Entwicklung bereits durchlaufen hat – dass er angekommen und voll ausgebildet ist. Daher verspüren neue Manager den Druck, die Rolle zu übernehmen, und das Handeln macht sie unnahbar. Die Ironie besteht darin, dass die einzige Eigenschaft, die den meisten Respekt verdient und die nützlichsten Informationen preisgibt, das Gegenteil ist: jemand zu sein, bei dem sich die Menschen sicher fühlen.
Erreichbarkeit ist Informationsfluss
Der praktische Grund, zugänglich zu sein, besteht darin, nicht gemocht zu werden. Es ist so, dass ein unnahbarer Anführer ein Uninformierter ist. Wenn die Leute nicht das Gefühl haben, dass sie Ihnen Beschwerden, Probleme und halbfertige Ideen bringen können, erfahren Sie alles zu spät, wenn es bereits teuer ist. Zugänglichkeit bedeutet, wie die Realität einen erreicht, bevor sie zu einer Krise wird.
Ich musste die Offenheit sichtbar und konkret machen. Ich fing an, wirklich offene Blöcke in meinem Kalender zu behalten und a Schreibtisch-Namensschild das hat nicht so sehr nach Autorität geschrien, sondern vielmehr gesagt: „Herein.“ Kleine Signale sind wichtig – Menschen lesen Ihre Körpersprache und Ihre Umgebung, um herauszufinden, ob es sicher ist, Sie zu unterbrechen.
Zuhören ist eine Fähigkeit, keine Haltung
Zu sagen „Meine Tür steht immer offen“ bedeutet nichts, wenn sich die Menschen, die durch sie gehen, abgewiesen fühlen. Echtes Zuhören bedeutet, sich die Beschwerde vollständig anzuhören, bevor man sie verteidigt, die Folgefrage zu stellen und sichtbar zu handeln, was es wert ist, gehandelt zu werden. Machen Sie das ein paar Mal und es spricht sich herum, dass es das Risiko wert ist, Ihnen ein Problem zu bereiten. Wenn Sie das nicht tun, könnte die Tür genauso gut verschlossen sein.
Ich mache mir Notizen, wenn Leute offen mit mir reden professionelles Notizbuch. Es bewirkt zwei Dinge: Es bedeutet, dass ich mich tatsächlich daran erinnere und es weiterverfolge, und es signalisiert der Person, dass das, was sie sagt, wichtig genug ist, um es aufzuschreiben. Dieser zweite Effekt ist größer als ich erwartet hatte.
Erkennen Sie Ihre Schwächen laut
Was mich schließlich zugänglich machte, war das Eingeständnis, dass ich nicht perfekt war. Ein Manager ohne sichtbare Schwächen wirkt einschüchternd und ein wenig unglaubwürdig. Wer sagen kann „Das ist nicht meine Stärke, kannst du hier die Führung übernehmen“, gibt jedem die Erlaubnis, auch Mensch zu sein. Außerdem können Sie damit Arbeit an Leute weiterleiten, die besser darin sind als Sie, was einfach ein gutes Management ist.
Ich führe eine private Liste meiner eigenen Schwachstellen und wer im Team diese gut abdeckt. Ein einfaches Projektplanungsnotizbuch Ich habe diese Karte in der Hand und der Verweis darauf hat mich davon abgehalten, ungeschickt zu versuchen, alles selbst zu machen und bei der Hälfte davon zu scheitern.
Holen Sie sich einen eigenen Mentor
Für andere zugänglich zu sein ist viel einfacher, wenn man jemanden hat, dem man gegenüber verletzlich sein kann. Ein Mentor ist eine Person, die die Fehler, die Sie machen werden, bereits gemacht hat und sie im Voraus melden kann. Sie erinnern Sie auch daran, dass sich sogar Führungskräfte noch in der Entwicklung befinden, was Ihnen den Druck nimmt, so zu tun, als hätten Sie es geschafft.
Ich bereite mich auf Mentor-Gespräche so vor, wie ich mich auf alles Wichtige vorbereiten würde – Fragen, die ich im Voraus in einem aufschreibe Hardcover-Tagebuch damit ich die Sitzung nicht verschwende. Die Struktur ist wichtig, denn die Zeit des Mentors ist knapp und kann leicht mit Smalltalk verschwendet werden.
Absichtlich ermutigen, absichtlich entspannen
Zwei letzte Gewohnheiten haben mich sowohl zugänglicher als auch zu einem besseren Menschen gemacht, für den man arbeiten kann. Das erste besteht darin, aufrichtige, konkrete Komplimente zu machen – keine Schmeichelei, sondern gute Arbeit wirklich anzuerkennen und zu sagen. Menschen sind loyal gegenüber Führungskräften, die sie sehen. Der zweite ist entspannend. Das Gewicht der Welt erweckt kein Vertrauen; Es strahlt Angst aus, und Angst ist ansteckend.
Ich gehe bewusst mit meinem eigenen Stress um, damit ich ihn nicht an das Team weiterlasse – ein paar Minuten mit einem Fidget-Set zum Stressabbau oder ein kurzer Spaziergang bringt mich vor einem harten Gespräch wieder in Schwung. Ein ruhiger, offener, leicht unvollkommener Anführer erhält mehr Ehrlichkeit, mehr Loyalität und mehr nützliche Informationen als ein makelloser, einschüchternder Anführer. Das Ganze läuft darauf hinaus, dafür zu sorgen, dass die Menschen sicher zu Ihnen kommen – und dann immer wieder zu beweisen, dass dies der Fall ist.
Bereit zum Shoppen? Vergleichen Fidget-Set zum Stressabbau filialübergreifend → 📚 Oder stöbern Sie Selbsthilfekurse und E-Books in Digitale Güter →