親しみやすさ:過小評価されているリーダーシップスキル
初めて人を管理したとき、自分の仕事は答えを見つけることだと思っていました。それで私は確信を持って投影し、比喩的にドアを閉めたままにし、すでに火事になるまでなぜ誰も私に何も言わなかったのかと不思議に思いました。
リーダーシップを発揮する人には特有の罠があります。誰もが、マネージャーがすでに自分自身の成長を遂げ、完全に形成されて到着したと考えています。そのため、新しいマネージャーはその役を演じなければならないというプレッシャーを感じ、その演技が彼らを近寄りがたいものにしているのです。皮肉なことに、最も尊敬を集め、最も有益な情報を表面化する唯一の特性は、その逆である、つまり、人々が安心して来ることができる人であるということです。
親しみやすさは情報の流れです
親しみやすくするための実質的な理由は、好かれるためではありません。それは、近寄りがたいリーダーは知識のないリーダーだということです。人々が不満や問題、中途半端なアイデアをあなたにもたらしてくれないと感じていると、すべてのことに気づくのが遅すぎて、すでにお金がかかっていることになります。親しみやすさとは、危機になる前に現実がどのようにあなたに届くかということです。
オープン性を目に見える形で具体的にする必要がありました。私はカレンダーに本当にオープンなブロックを記録し始めました。 卓上銘板 それは「入ってください」と言うほど権威を叫ぶものではありませんでした。小さな信号は重要です。人々はあなたのボディランゲージや環境を読み取り、あなたの邪魔をするのが安全かどうかを判断します。
聞くことは姿勢ではなくスキルです
「私のドアはいつでも開いています」と言っても、そこを通る人々が拒絶されていると感じてしまっては意味がありません。真の傾聴とは、弁護する前に苦情を十分に聞き、追加の質問をし、行動する価値があることに明確に基づいて行動することを意味します。それを数回行うと、問題を引き起こすリスクを負う価値があるという噂が広がります。そうしないと、ドアがロックされてしまう可能性があります。
人々が私に率直に話しかけてきたとき、私はメモを取ります。 プロのノートブック。それは 2 つのことを行います。1 つは、私が実際に覚えていてフォローアップすることを意味し、もう 1 つは、相手の発言が書き留めるほど重要であることを相手に伝えることです。 2つ目の効果は予想以上に大きかったです。
自分の弱点を声に出して知る
最終的に私が親しみやすくなったのは、自分が完璧ではないことを認めたことです。目に見える弱点のないマネージャーは威圧的で、少し信じられません。 「それは私の力ではありません。ここであなたがリードしていただけますか」と言える人は、誰もが人間であることを許可します。また、自分よりもその仕事が得意な人に仕事をルーティングすることもできます。これはまさに優れた管理です。
私は自分自身の弱点と、チームの誰がそれをうまくカバーしているかについての非公開リストを作成しています。シンプルな プロジェクト計画ノート はその地図を持っていて、それを参照することで、不器用にすべてを自分でやろうとして半分で失敗するのをやめました。
自分だけのメンターをつけましょう
自分に対して傷つきやすい相手がいると、他人に対して親しみやすくなることがずっと簡単になります。メンターとは、あなたが犯そうとしている間違いをすでに犯していて、事前に警告を発してくれる人のことです。また、リーダーであってもまだ発展途上であることを思い出させてくれるので、到着したふりをするプレッシャーも軽減されます。
私は、何か重要なことを準備するときと同じように、メンターとの会話の準備をします。つまり、質問を事前にメモに書き留めておきます。 ハードカバージャーナル セッションを無駄にしないようにします。メンターの時間は限られており、世間話に飽きやすいため、構造は重要です。
意図的に励まし、意図的にリラックスする
最後の 2 つの習慣により、私はより親しみやすく、より働きやすい人間になりました。 1 つ目は、誠実で具体的な褒め言葉を与えることです。お世辞ではなく、心から良い仕事に気づき、そう言うことです。人々は自分を認めたリーダーに忠実です。 2つ目はリラックスです。世界の重みを担う行為は自信を呼び起こしません。それは不安をブロードキャストし、不安は伝染します。
私は自分のストレスをチームに漏らさないように意図的に管理しています。 ストレス解消フィジェットセット または、難しい会話の前に少し歩くとリセットされます。穏やかで、オープンで、少し不完全なリーダーは、完璧な威圧的なリーダーよりも、より正直で、より忠誠心を持ち、より有益な情報を得ることができます。結局のところ、人々があなたのところに来るのを安全にすること、そしてそれが安全であることを繰り返し証明することになります。
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