Mudah Didekati: Kemahiran Kepimpinan yang Diremehkan
Apabila saya mula-mula menguruskan orang, saya fikir tugas saya adalah untuk mempunyai jawapan. Jadi saya meramalkan kepastian, menutup pintu saya secara metafora, dan tertanya-tanya mengapa tiada siapa yang memberitahu saya apa-apa sehingga ia telah menjadi api.
Terdapat perangkap khusus untuk orang yang melangkah ke arah kepimpinan. Semua orang menganggap pengurus telah melakukan pembangunan peribadi mereka sendiri — bahawa mereka telah tiba, terbentuk sepenuhnya. Jadi pengurus baharu merasakan tekanan untuk bertindak, dan lakonan membuatkan mereka tidak dapat didekati. Ironinya ialah sifat tunggal yang paling dihormati dan memaparkan maklumat yang paling berguna adalah sebaliknya: menjadi seseorang yang orang rasa selamat datang.
Kebolehdekatan ialah aliran maklumat
Sebab praktikal untuk mudah didekati bukan untuk disukai. Pemimpin yang tidak dapat didekati adalah seorang yang tidak berpengetahuan. Jika orang tidak merasakan mereka boleh membawa anda rungutan, masalah, dan idea separuh bentuk, anda mengetahui segala-galanya terlambat, apabila ia sudah mahal. Kebolehdekatan ialah cara realiti sampai kepada anda sebelum ia menjadi krisis.
Saya terpaksa membuat keterbukaan kelihatan dan konkrit. Saya mula menyimpan blok yang benar-benar terbuka pada kalendar saya dan a papan nama meja itu tidak menjerit pihak berkuasa sehingga berkata "masuk." Isyarat kecil penting — orang membaca bahasa badan anda dan persekitaran anda sama ada mengganggu anda selamat.
Mendengar adalah kemahiran, bukan postur
Mengatakan "pintu saya sentiasa terbuka" tidak bermakna jika orang yang melaluinya berasa diketepikan. Mendengar sebenar bermakna mendengar rungutan sepenuhnya sebelum membela, mengajukan soalan susulan dan dengan nyata bertindak atas perkara yang patut diambil tindakan. Lakukan itu beberapa kali dan sebarkan berita bahawa membawa anda masalah adalah berbaloi dengan risikonya. Gagal, dan pintu mungkin juga dikunci.
Saya mencatat nota apabila orang bercakap dengan saya, secara terbuka, dalam a buku nota profesional. Ia melakukan dua perkara: ini bermakna saya benar-benar ingat dan membuat susulan, dan ia memberi isyarat kepada orang itu bahawa apa yang mereka katakan cukup penting untuk ditulis. Kesan kedua itu lebih besar daripada yang saya jangkakan.
Ketahui kelemahan anda dengan lantang
Perkara yang akhirnya membuatkan saya mudah didekati ialah mengakui saya tidak sempurna. Seorang pengurus yang tidak mempunyai kelemahan yang dapat dilihat adalah menakutkan dan agak sukar dipercayai. Seseorang yang boleh berkata "itu bukan kekuatan saya, bolehkah anda memimpin di sini" memberi semua orang kebenaran untuk menjadi manusia juga. Ia juga membolehkan anda mengarahkan kerja kepada orang yang lebih mahir daripada anda, yang merupakan pengurusan yang baik.
Saya menyimpan senarai peribadi kelemahan saya sendiri dan siapa dalam pasukan yang menutupnya dengan baik. A mudah buku nota perancangan projek memegang peta itu, dan merujuknya menghalang saya daripada kekok cuba melakukan segala-galanya sendiri dan gagal pada separuh daripadanya.
Dapatkan mentor anda sendiri
Menjadi mudah didekati oleh orang lain adalah lebih mudah apabila anda mempunyai seseorang yang anda boleh terdedah dengan diri anda sendiri. Mentor ialah orang yang telah membuat kesilapan yang akan anda lakukan dan boleh membenderakannya terlebih dahulu. Mereka juga mengingatkan anda bahawa walaupun pemimpin masih membangun, yang menghilangkan tekanan dengan berpura-pura anda telah tiba.
Saya bersedia untuk perbualan mentor dengan cara saya bersedia untuk apa-apa perkara penting — soalan ditulis lebih awal dalam a jurnal kulit keras jadi saya tidak mensia-siakan sesi itu. Struktur itu penting kerana masa mentor adalah terhad dan mudah untuk digoreng pada ceramah kecil.
Sengaja galakkan, sengaja relakan
Dua tabiat terakhir menjadikan saya lebih mudah didekati dan menjadi orang yang lebih baik untuk bekerja. Yang pertama ialah memberi pujian yang ikhlas dan khusus — bukan sanjungan, tetapi benar-benar menyedari kerja yang baik dan berkata demikian. Rakyat setia kepada pemimpin yang melihat mereka. Yang kedua adalah santai. Tindakan berat dunia tidak menimbulkan keyakinan; ia menyiarkan kebimbangan, dan kebimbangan menular.
Saya menguruskan tekanan saya sendiri dengan sengaja supaya saya tidak membocorkannya kepada pasukan — beberapa minit dengan a set gelisah menghilangkan tekanan atau berjalan kaki yang singkat membuatkan saya kembali sebelum perbualan yang sukar. Seorang pemimpin yang tenang, terbuka, sedikit tidak sempurna mendapat lebih banyak kejujuran, lebih kesetiaan dan maklumat yang lebih berguna daripada pemimpin yang menakutkan tanpa cela. Segala-galanya adalah untuk memastikan orang ramai datang kepada anda dengan selamat — dan kemudian membuktikan, berulang kali, bahawa ia adalah benar.
Bersedia untuk membeli-belah? Bandingkan set gelisah menghilangkan tekanan merentas kedai → 📚 Atau semak imbas kursus bantu diri & ebook dalam Barangan Digital →
