A fi abordabil: Abilitatea de leadership subestimată
Când am gestionat oameni pentru prima dată, am crezut că treaba mea era să am răspunsuri. Așa că am proiectat certitudinea, mi-am ținut ușa închisă metaforic și m-am întrebat de ce nimeni nu mi-a spus nimic până când a devenit deja un incendiu.
Există o capcană specială pentru oamenii care intră în conducere. Toată lumea presupune că managerul și-a făcut deja propria dezvoltare personală - că au ajuns, complet formați. Deci, noii manageri simt presiunea să joace rolul, iar actoria îi face inaccesibili. Ironia este că singura trăsătură care câștigă cel mai mult respect și scoate la suprafață cele mai utile informații este opusul: a fi cineva la care oamenii se simt în siguranță.
Accesibilitatea este fluxul de informații
Motivul practic pentru a fi accesibil este să nu fii pe plac. Este că un lider inabordabil este unul neinformat. Dacă oamenii nu simt că vă pot aduce nemulțumiri, probleme și idei pe jumătate formate, aflați totul prea târziu, când este deja scump. Accesibilitatea este modul în care realitatea ajunge la tine înainte de a deveni o criză.
A trebuit să fac deschiderea vizibilă și concretă. Am început să păstrez blocuri cu adevărat deschise în calendarul meu și a plăcuța de identificare a biroului asta nu a strigat atât de mult autoritate, ci a spus „intră”. Semnalele mici contează – oamenii vă citesc limbajul corpului și mediul în care vă aflați dacă vă întrerupeți este în siguranță.
Ascultarea este o abilitate, nu o postură
A spune „ușa mea este întotdeauna deschisă” nu înseamnă nimic dacă oamenii care trec prin ea se simt respinși. Ascultarea reală înseamnă ascultarea completă a plângerii înainte de a apăra, a pune întrebarea ulterioară și a acționa în mod vizibil asupra a ceea ce merită acționat. Fă asta de câteva ori și se răspândește cuvântul că a-ți aduce o problemă merită riscul. Nu reușești și ușa ar putea fi la fel de bine încuiată.
Iau notițe când oamenii vorbesc cu mine, deschis, într-un caiet profesional. Face două lucruri: înseamnă că de fapt îmi amintesc și urmăresc și îi semnalează persoanei că ceea ce spune este suficient de important pentru a le scrie. Al doilea efect este mai mare decât mă așteptam.
Cunoaște-ți cu voce tare punctele slabe
Lucrul care m-a făcut în cele din urmă abordabil a fost să admit că nu eram perfect. Un manager fără slăbiciuni vizibile este intimidant și puțin incredibil. Cine poate spune „aceasta nu este puterea mea, poți să preiei conducerea aici” le dă tuturor permisiunea de a fi și om. De asemenea, vă permite să direcționați munca către oameni care sunt mai buni decât dvs., ceea ce este doar un management bun.
Țin o listă privată a punctelor mele slabe și a celor din echipă care le acoperă bine. Un simplu caiet de planificare a proiectului ține acea hartă, iar referirea la ea m-a împiedicat să încerc cu stângăcie să fac totul singur și să nu reușesc la jumătate din ea.
Obține un mentor al tău
A fi abordabil pentru ceilalți este mult mai ușor atunci când ai pe cineva cu care poți fi vulnerabil cu tine însuți. Un mentor este o persoană care a făcut deja greșelile pe care urmează să le faci și le poate semnala în avans. De asemenea, îți amintesc că până și liderii încă se dezvoltă, ceea ce reduce presiunea de a pretinde că ai ajuns.
Mă pregătesc pentru conversațiile cu mentori așa cum m-aș pregăti pentru orice lucru important – întrebări scrise din timp într-un jurnal cu copertă cartonată deci nu pierd sesiunea. Structura contează, deoarece timpul de mentor este limitat și ușor de zguduit la vorbe mici.
Încurajează intenționat, relaxează-te intenționat
Două obiceiuri finale m-au făcut atât mai abordabil, cât și o persoană mai bună pentru care să lucrez. Primul este să dai complimente sincere și specifice - nu lingușire, ci să observi cu adevărat munca bună și să spui asta. Oamenii sunt loiali liderilor care îi văd. Al doilea este relaxant. Actul de greutate a lumii nu inspiră încredere; transmite anxietatea, iar anxietatea este contagioasă.
Îmi gestionez propriul stres în mod deliberat, astfel încât să nu-l scurg în echipă - câteva minute cu a set de ameliorare a stresului sau o scurtă plimbare mă resetează înainte de o conversație grea. Un lider calm, deschis, ușor imperfect obține mai multă onestitate, mai multă loialitate și mai multe informații utile decât o va face vreodată un lider impecabil intimidant. Totul se rezumă la a asigura siguranța oamenilor să vină la tine - și apoi a demonstra, în mod repetat, că a fost.
Ești gata să faci cumpărături? Comparați set de ameliorare a stresului peste magazine → 📚 Sau răsfoiește cursuri de autoajutorare și cărți electronice în Bunuri digitale →