เข้าถึงได้ง่าย: ทักษะความเป็นผู้นำที่ประเมินต่ำเกินไป
เมื่อฉันจัดการผู้คนครั้งแรก ฉันคิดว่างานของฉันคือการมีคำตอบ ดังนั้นฉันจึงคาดการณ์ความแน่นอน ปิดประตูโดยเปรียบเทียบ และสงสัยว่าทำไมไม่มีใครบอกอะไรฉันเลยจนกระทั่งมันกลายเป็นไฟไปแล้ว
มีกับดักเฉพาะสำหรับผู้ที่ก้าวเข้าสู่ความเป็นผู้นำ ทุกคนถือว่าผู้จัดการได้พัฒนาตนเองของตนเองแล้ว — ว่าพวกเขามาถึงแล้วและมีรูปร่างที่สมบูรณ์แล้ว ดังนั้นผู้จัดการคนใหม่จึงรู้สึกกดดันที่ต้องทำหน้าที่ดังกล่าว และการแสดงทำให้พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงได้ สิ่งที่น่าขันคือลักษณะเดียวที่ได้รับความเคารพมากที่สุดและแสดงข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากที่สุดนั้นตรงกันข้าม นั่นคือการเป็นคนที่ผู้คนรู้สึกปลอดภัยเมื่อเข้ามา
การเข้าถึงคือการไหลของข้อมูล
เหตุผลเชิงปฏิบัติที่จะเข้าถึงได้นั้นไม่ใช่เพื่อให้ถูกชอบ ก็คือว่าผู้นำที่ไม่สามารถเข้าถึงได้คือผู้นำที่ไม่ได้รับความรู้ หากผู้คนไม่รู้สึกว่าพวกเขาสามารถนำความคับข้องใจ ปัญหา และแนวคิดที่มีรูปแบบครึ่งๆ กลางๆ ให้คุณได้ คุณจะค้นพบทุกสิ่งที่สายเกินไปในเมื่อมันมีราคาแพงอยู่แล้ว การเข้าถึงคือการที่ความเป็นจริงมาถึงคุณก่อนที่จะกลายเป็นวิกฤติ
ฉันต้องทำให้ความเปิดกว้างมองเห็นได้ชัดเจนและเป็นรูปธรรม ฉันเริ่มเก็บบล็อกที่เปิดอยู่อย่างแท้จริงไว้ในปฏิทินของฉันและ ป้ายชื่อโต๊ะ ที่ไม่ได้ตะโกนผู้มีอำนาจมากเท่ากับพูดว่า "เข้ามา" สัญญาณเล็กๆ น้อยๆ มีความสำคัญ — ผู้คนจะอ่านภาษากายและสภาพแวดล้อมของคุณเพื่อดูว่าการรบกวนคุณปลอดภัยหรือไม่
การฟังเป็นทักษะ ไม่ใช่ท่าทาง
การพูดว่า "ประตูของฉันเปิดอยู่เสมอ" จะไม่มีความหมายอะไรหากคนที่เดินผ่านจะรู้สึกว่าถูกละเลย การฟังอย่างแท้จริงหมายถึงการรับฟังความคับข้องใจอย่างเต็มที่ก่อนจะแก้ต่าง ถามคำถามติดตามผล และดำเนินการอย่างชัดเจนในสิ่งที่ควรค่าแก่การดำเนินการ ทำแบบนั้นสองสามครั้งแล้วกระจายคำพูดว่าการนำปัญหามาให้คุณนั้นคุ้มค่ากับความเสี่ยง หากล้มเหลวและประตูอาจถูกล็อคเช่นกัน
ฉันจดบันทึกเมื่อมีคนพูดคุยกับฉันอย่างเปิดเผยใน สมุดบันทึกมืออาชีพ. มีสองสิ่ง: หมายความว่าฉันจำและติดตามผลได้จริง และเป็นการส่งสัญญาณให้บุคคลนั้นทราบว่าสิ่งที่พวกเขาพูดนั้นสำคัญพอที่จะจดบันทึกไว้ เอฟเฟกต์ที่สองนั้นใหญ่กว่าที่ฉันคาดไว้
รู้จุดอ่อนของคุณออกมาดังๆ
สิ่งที่ทำให้ฉันเข้าถึงได้ในที่สุดคือการยอมรับว่าฉันไม่ได้สมบูรณ์แบบ ผู้จัดการที่ไม่มีจุดอ่อนที่มองเห็นได้นั้นดูน่ากลัวและไม่น่าเชื่อเล็กน้อย ผู้ที่สามารถพูดว่า "นั่นไม่ใช่จุดแข็งของฉัน คุณเป็นผู้นำที่นี่ได้ไหม" ก็ให้สิทธิ์ทุกคนเป็นมนุษย์เช่นกัน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำหนดเส้นทางงานให้กับผู้ที่เก่งกว่าคุณ ซึ่งถือเป็นการบริหารจัดการที่ดี
ฉันเก็บรายการจุดอ่อนของตัวเองไว้เป็นการส่วนตัว และใครในทีมจะครอบคลุมจุดอ่อนนั้นได้ดี แบบเรียบง่าย สมุดบันทึกการวางแผนโครงการ ถือแผนที่นั้น และการอ้างอิงถึงแผนที่นั้นทำให้ฉันหยุดจากการพยายามทำทุกอย่างด้วยตัวเองอย่างงุ่มง่ามและล้มเหลวไปครึ่งหนึ่ง
รับที่ปรึกษาของคุณเอง
การเข้าหาผู้อื่นจะง่ายกว่ามากเมื่อคุณมีคนที่คุณสามารถเสี่ยงกับตัวเองได้ พี่เลี้ยงคือบุคคลที่ทำผิดพลาดที่คุณกำลังจะทำและสามารถแจ้งล่วงหน้าได้ นอกจากนี้ยังเตือนคุณว่าแม้แต่ผู้นำก็ยังพัฒนาอยู่ ซึ่งช่วยลดความกดดันในการแสร้งทำเป็นว่าคุณมาถึงแล้ว
ฉันเตรียมการสนทนากับที่ปรึกษาในแบบที่ฉันเตรียมสำหรับสิ่งสำคัญ — คำถามที่เขียนไว้ล่วงหน้าในรูปแบบ วารสารปกแข็ง ดังนั้นฉันจึงไม่เสียเวลาเซสชั่นนี้ โครงสร้างมีความสำคัญเนื่องจากเวลาของที่ปรึกษามีน้อยและง่ายต่อการพูดคุยเรื่องเล็กๆ น้อยๆ
ให้กำลังใจอย่างตั้งใจ ผ่อนคลายอย่างตั้งใจ
นิสัยสุดท้ายสองประการทำให้ฉันเข้าถึงได้มากขึ้นและเป็นคนที่ดีขึ้นในการทำงานด้วย ประการแรกคือการชมเชยอย่างจริงใจและเฉพาะเจาะจง ไม่ใช่คำเยินยอ แต่สังเกตเห็นการทำงานที่ดีและพูดเช่นนั้นอย่างแท้จริง ผู้คนมีความภักดีต่อผู้นำที่เห็นพวกเขา ประการที่สองคือการผ่อนคลาย การกระทำที่มีน้ำหนักของโลกไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจ มันถ่ายทอดความวิตกกังวล และความวิตกกังวลเป็นโรคติดต่อ
ฉันจัดการความเครียดของตัวเองอย่างจงใจ เพื่อไม่ให้มันรั่วไหลสู่ทีม — ไม่กี่นาทีด้วย ชุดคลายเครียด หรือการเดินระยะสั้น ๆ ทำให้ฉันรีเซ็ตก่อนการสนทนาที่ยากลำบาก ผู้นำที่สงบ เปิดกว้าง และไม่สมบูรณ์เล็กน้อยจะได้รับความซื่อสัตย์ ความภักดี และข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากกว่าการข่มขู่ที่ไร้ที่ติ สิ่งสำคัญทั้งหมดอยู่ที่การทำให้ผู้คนมาหาคุณอย่างปลอดภัย จากนั้นจึงพิสูจน์ซ้ำแล้วซ้ำอีกว่าเป็นเช่นนั้น
พร้อมช้อปหรือยัง? เปรียบเทียบ ชุดคลายเครียด ข้ามร้านค้า → 📚 หรือเรียกดู หลักสูตรช่วยเหลือตนเองและ eBook ในสินค้าดิจิทัล →