Dễ tiếp cận: Kỹ năng lãnh đạo bị đánh giá thấp
Khi mới quản lý mọi người, tôi nghĩ công việc của mình là tìm ra câu trả lời. Vì vậy, tôi dự đoán sự chắc chắn, đóng cửa theo cách ẩn dụ và tự hỏi tại sao không ai nói với tôi điều gì cho đến khi nó đã trở thành một đám cháy.
Có một cái bẫy đặc biệt dành cho những người bước vào vị trí lãnh đạo. Mọi người đều cho rằng người quản lý đã thực hiện được sự phát triển cá nhân của riêng họ - rằng họ đã đến nơi và đã được hình thành đầy đủ. Vì vậy, những người quản lý mới cảm thấy áp lực phải hành động đúng vai trò của mình và hành động đó khiến họ khó tiếp cận. Điều trớ trêu là đặc điểm duy nhất nhận được nhiều sự tôn trọng nhất và thu được nhiều thông tin hữu ích nhất lại ngược lại: trở thành người mà mọi người cảm thấy an toàn khi đến với.
Khả năng tiếp cận là luồng thông tin
Lý do thực tế để dễ tiếp cận không phải là để được yêu thích. Đó là một nhà lãnh đạo khó tiếp cận là một người thiếu hiểu biết. Nếu mọi người không cảm thấy họ có thể mang đến cho bạn những lời phàn nàn, những vấn đề và những ý tưởng chưa hình thành, thì bạn phát hiện ra mọi thứ đã quá muộn, khi nó đã phải trả giá đắt. Khả năng tiếp cận là cách thực tế đến với bạn trước khi nó trở thành khủng hoảng.
Tôi phải làm cho sự cởi mở trở nên rõ ràng và cụ thể. Tôi bắt đầu giữ các khối thực sự mở trên lịch của mình và bảng tên để bàn điều đó không hét lên uy quyền nhiều như nói "mời vào." Những tín hiệu nhỏ cũng quan trọng - mọi người đọc ngôn ngữ cơ thể và môi trường của bạn để biết liệu việc ngắt lời bạn có an toàn hay không.
Lắng nghe là một kỹ năng, không phải là một tư thế
Nói "cánh cửa của tôi luôn mở" chẳng có ý nghĩa gì nếu những người bước qua nó cảm thấy bị gạt bỏ. Lắng nghe thực sự có nghĩa là nghe đầy đủ khiếu nại trước khi bảo vệ, đặt câu hỏi tiếp theo và hành động rõ ràng về những gì đáng để hành động. Hãy làm điều đó một vài lần và tin đồn sẽ lan truyền rằng việc mang đến cho bạn một vấn đề là đáng để mạo hiểm. Không làm được thì cửa cũng có thể bị khóa.
Tôi ghi chép khi mọi người nói chuyện với tôi một cách cởi mở, một cách sổ tay chuyên nghiệp. Nó có hai tác dụng: nó có nghĩa là tôi thực sự ghi nhớ và theo dõi, đồng thời nó báo hiệu cho người đó biết rằng những gì họ đang nói đủ quan trọng để viết ra. Hiệu ứng thứ hai đó lớn hơn tôi mong đợi.
Biết rõ điểm yếu của bạn
Điều cuối cùng khiến tôi dễ tiếp cận là thừa nhận mình không hoàn hảo. Một người quản lý không có điểm yếu rõ ràng thì đáng sợ và hơi khó tin. Người có thể nói "đó không phải thế mạnh của tôi, bạn có thể dẫn đầu ở đây được không" cũng cho phép mọi người được làm người. Nó cũng cho phép bạn định tuyến công việc cho những người giỏi hơn bạn, đó chỉ là cách quản lý tốt.
Tôi giữ một danh sách riêng về những điểm yếu của mình và ai trong nhóm sẽ giải quyết tốt những điểm yếu đó. Một cách đơn giản sổ tay lập kế hoạch dự án giữ bản đồ đó và việc tham khảo nó đã ngăn tôi khỏi việc cố gắng tự mình làm mọi việc một cách vụng về và thất bại ở một nửa công việc.
Nhận một người cố vấn của riêng bạn
Trở nên dễ gần với người khác sẽ dễ dàng hơn nhiều khi bạn có một người mà bạn có thể dễ bị tổn thương với chính mình. Người cố vấn là người đã mắc phải những sai lầm mà bạn sắp mắc phải và có thể cảnh báo trước về những sai lầm đó. Chúng cũng nhắc nhở bạn rằng ngay cả những nhà lãnh đạo vẫn đang phát triển, điều này giúp giảm bớt áp lực khi giả vờ bạn đã đến đích.
Tôi chuẩn bị cho các cuộc trò chuyện với người cố vấn theo cách tôi chuẩn bị cho bất kỳ điều gì quan trọng - những câu hỏi được viết sẵn trong một tạp chí bìa cứng để tôi không lãng phí buổi học. Cấu trúc rất quan trọng vì thời gian của người cố vấn rất khan hiếm và dễ dàng lan truyền trong những cuộc nói chuyện nhỏ.
Khuyến khích có mục đích, thư giãn có mục đích
Hai thói quen cuối cùng khiến tôi trở nên dễ gần hơn và trở thành người làm việc tốt hơn. Đầu tiên là đưa ra những lời khen chân thành, cụ thể - không phải tâng bốc mà thực sự nhận thấy việc làm tốt và nói như vậy. Mọi người trung thành với những nhà lãnh đạo nhìn thấy họ. Thứ hai là thư giãn. Hành động có trọng lượng thế giới không truyền cảm hứng cho sự tự tin; nó truyền đi sự lo lắng, và sự lo lắng có tính lây lan.
Tôi cố tình quản lý sự căng thẳng của mình để không truyền nó ra cho cả nhóm — một vài phút với một Bộ đồ chơi giảm căng thẳng hoặc một cuộc đi bộ ngắn giúp tôi khởi động lại trước một cuộc trò chuyện khó khăn. Một nhà lãnh đạo bình tĩnh, cởi mở và hơi không hoàn hảo sẽ nhận được nhiều sự trung thực hơn, trung thành hơn và nhiều thông tin hữu ích hơn một người đáng sợ hoàn hảo. Toàn bộ vấn đề là đảm bảo an toàn cho mọi người khi đến với bạn - và sau đó chứng minh nhiều lần rằng điều đó đúng như vậy.
Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Bộ đồ chơi giảm căng thẳng khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt các khóa học và sách điện tử về tự lực trong Hàng hóa Kỹ thuật số →