平易近人：被低估的领导技能
当我第一次管理人员时，我认为我的工作就是找到答案。所以我表现出确定性，隐喻地关上门，并想知道为什么没有人告诉我任何事情，直到它已经变成一场大火。
对于进入领导层的人来说，有一个特殊的陷阱。每个人都认为经理已经完成了自己的个人发展——他们已经到达，完全成型。因此，新经理们感到有压力去扮演这个角色，而这种表演让他们难以接近。具有讽刺意味的是，赢得最多尊重并提供最有用信息的单一特征恰恰相反：成为人们感到安全的人。
平易近人就是信息流
平易近人的实际原因并不是被人喜欢。一个难以接近的领导者是一个无知的领导者。如果人们觉得他们不能给你带来不满、问题和不成熟的想法，那么当你发现一切时就为时已晚，因为这已经很昂贵了。平易近人是指现实在变成危机之前如何到达你的身边。
我必须让开放性变得可见和具体。我开始在我的日历上保留真正开放的区块，并 办公桌铭牌 这与其说是在喊权威，不如说是在说“进来”。小信号很重要——人们会阅读你的肢体语言和你所处的环境，以确定打断你是否安全。
倾听是一种技巧，而不是一种姿势
如果走过的人感到被忽视，那么说“我的门永远敞开”就毫无意义。真正的倾听意味着在辩护之前充分听取申诉，提出后续问题，并对值得采取行动的事情采取明显的行动。这样做几次后，就会有消息传出，值得冒给你带来问题的风险。如果不这样做，门可能会被锁上。
当人们公开地与我交谈时，我会记笔记 专业笔记本。它有两件事：这意味着我确实记住并跟进了；它向人们发出信号，表明他们所说的内容足够重要，值得写下来。第二个效果比我预期的要大。
大声说出自己的弱点
最终让我变得平易近人的是承认自己并不完美。一个没有明显弱点的经理是令人生畏的，而且有点令人难以置信。一个能说“这不是我的强项，你能带头吗”的人也允许每个人成为人类。它还可以让你将工作分配给比你更擅长的人，这就是良好的管理。
我私下列出了自己的弱点以及团队中哪些人能很好地弥补这些弱点。一个简单的 项目规划笔记本 拿着那张地图，参考它，我就不再笨拙地尝试自己做所有事情，却只完成了一半。
找一位自己的导师
当你有一个可以对自己表现出脆弱的人时，对别人变得平易近人就会容易得多。导师是一个已经犯过你将要犯的错误并且可以提前指出这些错误的人。他们还提醒您，即使是领导者也仍在发展中，这减轻了假装您已经到达的压力。
我为导师对话做准备就像为任何重要的事情做准备一样——提前写下问题 精装期刊 所以我不会浪费这段时间。这种结构很重要，因为导师的时间很少，而且很容易浪费在闲聊上。
有目的地鼓励，有目的地放松
最后两个习惯让我变得更平易近人，也成为一个更好的工作对象。第一个是给予真诚、具体的赞美——不是奉承，而是真诚地注意到好的工作并这么说。人们对看到他们的领导者忠诚。二是放松。举世瞩目的行为并不能激发信心；它传播焦虑，而焦虑是会传染的。
我有意识地管理自己的压力，这样我就不会把它泄露给团队——花几分钟时间 缓解压力坐立不安套装 或者在进行一场艰难的谈话之前走一小段路让我重新振作起来。一位冷静、开放、略显不完美的领导者比一位完美无缺、令人生畏的领导者更诚实、更忠诚，也能获得更多有用的信息。整件事归根结底就是让人们能够安全地来找你——然后反复证明它是安全的。
准备好购物了吗？ 比较 缓解压力坐立不安套装 跨商店→ 📚 或浏览 自助课程和电子书 在 数字商品 →