چگونه می توان تماس های سرد برقرار کرد، بدون ترس که شما را زنده می خورد
دختر پیشاهنگی را در گوشه تصور کنید، جعبه بیسکویت در دست، اعصابش را بالا میبرد تا در یک غریبه را بکوبد - آماده است تا او را برگرداند. اکنون متوجه شوید که بزرگسالان، از جمله فروشندگان باتجربه، قبل از یک تماس سرد، دقیقاً همان تکان خوردن را در شکم خود احساس می کنند. اگر ایده برداشتن گوشی شما را به انجام هر کار دیگری وادار کند، شکسته نیستید. تو عادی هستی و این مهارتی است که به هر حال می توانید یاد بگیرید.
اول، بیایید یک افسانه را در مورد اینکه حتی یک تماس سرد چیست، بکشیم. تماس سرد هر تماس شخصی است - تماس یا ملاقات - با کسی که به خوبی نمیشناسید، یا اصلاً، برای ارائه چیزی: محصول، خدمات، خودتان. لزومی ندارد که کاملاً غریبه از یک فهرست بیرون کشیده شود. ممکن است شخصی باشد که ماه گذشته در یک مهمانی ملاقات کردید یا دوستی که میتواند چشمانداز خوبی داشته باشد. شروع با افرادی که به نوعی می شناسید حرکت هوشمندانه ای است. در حالی که شما عضله می سازید، یخ را می شکند. هنگامی که شما تکنیک را پایین آوردید، به نام های واقعاً سرد فارغ می شوید.
از جایی که راحت است شروع کنید
با ترسناک ترین مشتری در لیست خود شروع نکنید. تماسهای اولیه خود را با افرادی که نزدیک شدن به آنها احساس میکنید خوب نیست، محدود کنید - مخاطبین گرمتر، ارجاعها، هر کسی که رشتهای از آشنایی دارد. برنده تعدادی از آنها و ترکیبات اعتماد به نفس خود شوید. سپس به قلمرو سخت تری فشار دهید. حتی حرفهایها - پزشکان، وکلا، مشاوران - دقیقاً به این دلیل که یک تماس سرد ناموفق، نفس را میسوزاند، به ارجاعات تکیه میکنند، بنابراین هیچ شرمی در آسانتر شدن وجود ندارد. کتاب فروش تماس سرد می تواند به شما یک چارچوب اسکریپت بدهد تا زمانی که در حال یافتن پایه خود هستید، به آن تکیه کنید.
طوری آماده شوید که تماس به آن بستگی دارد - زیرا اینطور است
نگرش به تنهایی شما را تحمل نمی کند. قبل از اینکه شماره گیری کنید، لیستی از افرادی که با آنها تماس می گیرید تهیه کنید، پیش نویس نحوه باز کردن آنها را بنویسید و به اندازه کافی در مورد هر مشتری بالقوه یاد بگیرید تا بدانید آنچه ارائه می دهید واقعاً برای آنها مفید است یا خیر. بزرگترین عامل پیشبینیکننده خوب انجام یک تماس این است که آیا محصول یا طرح شما واقعاً متناسب با شخص طرف مقابل است یا خیر. آمادگی چیزی است که یک تماس سرد را به جای یک دقیقه تلف شده به تجارت واقعی تبدیل می کند.
محدودیت: تحقیق برای هر مشتری 5 تا 10 دقیقه طول می کشد، بنابراین در یک لیست 50 تایی باید بین دانستن هر یک از آنها و عبور از لیست انتخاب کنید - عمق را به حجم انتخاب کنید.
یادداشت ها و نتایج تماس خود را در یک نگه دارید نوت بوک ردیاب تماس فروش بنابراین به جای تکرار همان بازکننده در فضای خالی، یاد می گیرید که چه چیزی کار می کند. الف دارنده کارت ویزیت کارت های خود را برای نسخه های حضوری این تماس ها آماده نگه می دارد.
خودتان باشید - فروش بیش از حد نمایش ها
صدایی در نیاور در تلفن یا در هنگام دست دادن بیش از حد تمرین، دیوانه یا آشکارا عصبی به نظر نرسید. مردم بوی عملکرد را حس می کنند و این باعث می شود که آنها محتاط باشند. اولین تماس را به عنوان شروع یک رابطه واقعی تلقی کنید، نه یک معامله یکباره که باید در نود ثانیه برنده شوید. اصالت آرام تقریباً هر بار بر لطیفها میکوبد. اگر اعصاب شما بالا می رود، یک نفس آهسته قبل از شماره گیری واقعاً به تنظیم مجدد صدای شما کمک می کند. کوتاه راهنمای سخنرانی و اعتماد به نفس در اینجا مفید است - مهارت هایی که شما را روی صحنه ثابت می کند، شما را در تلفن نیز ثابت می کند.
انتظار طرد شدن را داشته باشید و از گرفتن آن خودداری کنید
در اینجا بخشی است که هیچ کس نمی خواهد بشنود: اغلب شما را رد می کنند. از قبل قبولش کن نه یک حمله به شما نیست - یک نقطه داده است. افرادی که در تماس سرد موفق می شوند، کسانی نیستند که هرگز نه نمی شنوند. آنها کسانی هستند که اجازه نمی دهند نه آنها را از مسیر خود خارج کند. صبور باشید، از هر رد کردن بیاموزید و با هر رد شدن به عنوان پله ای برای رسیدن به استراتژی که در نهایت جواب می دهد رفتار کنید. پایداری کل بازی است. آنچه را که از هر تماس یاد می گیرید یادداشت کنید تا رد شدن ها در واقع به جای کبودی، به مهارت تبدیل شوند. الف کتاب کار ذهنیت مثبت می تواند کمک کند اگر جریان ثابت نه شروع به سایش روحیه شما کند.
به هنر سوال مسلط شوید
شما نمی توانید انتظار داشته باشید که کسی حرف شما را باور کند و فقط به این دلیل ثبت نام کند که شرکت شما چه کاری انجام می دهد. مردم خودشان تصمیم می گیرند و راهی که شما آنها را به آنجا راهنمایی می کنید با پرسیدن است نه گفتن. باز کردن با چیزی خلع سلاح: "ممکن است در مورد چیزی از شما بپرسم؟" گارد خود را پایین می آورد، زیرا بیشتر مردم می خواهند مفید باشند. با "آیا می توانید در این زمینه به من کمک کنید؟" - سوالی که یک بله یا نه واضح را دعوت نمی کند، اما پاسخی واقعی و قابل استفاده دارد که می توانید بقیه مکالمه را روی آن بسازید. سوالات خوب باعث فروش شما می شود. آنها باعث می شوند مشتری بالقوه به جای یک هدف احساس کند که یک شرکت کننده است.
این تمام جعبه ابزار است: با گرم شروع کنید، سخت آماده شوید، صادق باشید، از رد شدن خودداری کنید و با سوالات پیش بروید. هیچ کدام از اینها باعث نمی شود که پروانه ها به طور کامل ناپدید شوند - حتی کهنه سربازان هم آنها را احساس می کنند - اما ترس را به چیزی تبدیل می کند که می توانید از آن عبور کنید. دختر پیشاهنگ گوشه ای احتمالاً همان سؤال خلع سلاح کننده را پرسید و دو جعبه سبک تر رفت. شما هم می توانید. اگر مهارت گستردهتر خواندن و متقاعد کردن افراد برای شما جالب است، الف کتاب نفوذ و متقاعدسازی ارزش خواندن را دارد وقتی که اصول اولیه احساس شود.
برای خرید آماده اید؟ مقایسه کنید کتاب فروش تماس سرد در سراسر فروشگاه ها → 📚 یا مرور کنید دوره های خودیاری و کتاب های الکترونیکی در کالاهای دیجیتال →