איך לבצע שיחות קרות מבלי שהפחד יאכל אותך בחיים
דמיינו את הצופית בפינה, קופסת עוגיות ביד, מתאמצת לדפוק על דלתו של אדם זר - מתכוננת להסבה. עכשיו הבינו שמבוגרים מבוגרים, כולל אנשי מכירות ותיקים, מרגישים בדיוק את אותה נטישה בבטן לפני שיחה קרה. אם הרעיון של להרים את הטלפון גורם לך לרצות לעשות כל דבר אחר, פשוטו כמשמעו, אתה לא נשבר. אתה נורמלי. וזו מיומנות שאפשר ללמוד בכל מקרה.
ראשית, בואו נהרוג מיתוס על מהי בכלל שיחה קרה. שיחה קרה היא כל פנייה אישית - שיחה או ביקור - למישהו שאתה לא מכיר טוב, או בכלל, להציע משהו: מוצר, שירות, עצמך. זה לא חייב להיות זר מוחלט שנשלף מספרייה. זה יכול להיות מישהו שפגשת במסיבה בחודש שעבר או חבר-של-חבר שיהיה פוטנציאלי טוב. להתחיל עם אנשים שאתה מכיר זה הצעד החכם; זה שובר את הקרח בזמן שאתה בונה את השריר. ברגע שהבנת את הטכניקה, אתה מסיים את השמות הקרים באמת.
תתחיל איפה שנוח
אל תתחיל עם הפוטנציאל המפחיד ביותר ברשימה שלך. צמצם את השיחות המוקדמות שלך לאנשים שאתה מרגיש שדי בסדר לפנות אליהם - אנשי קשר חמים יותר, הפניות, כל מי שיש לו חוט של היכרות. זכה בכמה כאלה ובתרכובות הביטחון שלך. ואז לדחוף לשטח קשה יותר. אפילו אנשי מקצוע - רופאים, עורכי דין, יועצים - נשענים על הפניות בדיוק בגלל ששיחה קרה מעוותת צורבת את האגו, אז אין בושה להירגע. ספר מכירות שיחות קרות יכול לתת לך מסגרת תסריט להישען עליה בזמן שאתה מוצא בסיס.
תתכוננו כאילו השיחה תלויה בזה - כי כן
הגישה לבדה לא תשא אותך. לפני שאתה מחייג, בנה את הרשימה של מי אתה מתקשר, נסח איך אתה תפתח ולמד מספיק על כל לקוח פוטנציאלי כדי לדעת אם מה שאתה מציע באמת שימושי עבורו. המנבא הגדול ביותר של שיחה מוצלחת הוא האם המוצר או ההצעה שלך מתאימים באמת לאדם מהצד השני. ההכנה היא מה שהופכת שיחה קרה לעסק אמיתי במקום לדקה מבוזבזת.
אילוץ: מחקר לוקח 5-10 דקות לכל לקוח פוטנציאלי, אז ברשימה של חמישים אתה צריך לבחור בין להכיר כל אחד היטב לבין לעבור ברשימה - בחר עומק על פני נפח בשלב מוקדם.
שמור את ההערות שלך ואת תוצאות השיחות ב-a מחברת למעקב אחר שיחות מכירות אז תלמד מה עובד במקום לחזור על אותו פותחן לתוך הריק. א בעל כרטיס ביקור שומר את הכרטיסים שלך מוכנים לגרסאות האישיות של השיחות האלה.
תהיה עצמך - מכירת יתר של הופעות
אל תשים קול. אל תישמע מתאמן יתר על המידה, מאני או עצבני בעליל בטלפון או בלחיצת יד. אנשים יכולים להריח ביצועים, וזה גורם להם להיות זהירים. התייחסו למגע הראשון כאל התחלה של מערכת יחסים אמיתית, לא כעסקה חד-פעמית שאתם צריכים לזכות בתשעים שניות. אותנטיות רגועה מנצחת דפוס חלקלק כמעט בכל פעם. אם העצבים שלך מתגברים, נשימה איטית אחת לפני שאתה מחייג באמת עוזרת לאפס את הקול שלך. קצר מדריך דיבור וביטחון עצמי שימושי כאן - המיומנויות שמייצבות אותך על הבמה מייצבות אותך גם בטלפון.
צפו לדחייה וסרבו לקחת זאת באופן אישי
הנה החלק שאף אחד לא רוצה לשמוע: אתה תקבל סירוב, לעתים קרובות. קבל את זה מראש. לא הוא לא התקפה עליך - זו נקודת מידע. האנשים שמצליחים להתקשר קרה הם לא אלה שלעולם לא שומעים לא; הם אלה שלא נותנים לא להפיל אותם מהמסלול. היו סבלניים, למדו מכל דחייה והתייחסו לכל דחייה כאל אבן דרך לאסטרטגיה שסוף סוף עובדת. התמדה היא כל המשחק. רשום את מה שאתה לומד מכל שיחה כך שהדחיות למעשה מתגבשות לכדי מיומנות ולא רק לחבלות. א חוברת עבודה של חשיבה חיובית יכול לעזור אם הזרם הקבוע של ה-nos מתחיל ללבוש את המורל שלך.
שלטו באומנות השאלה
אתה לא יכול לצפות שמישהו יאמין להצעה שלך ולהירשם רק בגלל שתיארת מה החברה שלך עושה. אנשים מחליטים בעצמם, והדרך שבה אתה מנחה אותם לשם היא לשאול, לא לספר. פתח במשהו מנטרל: "אפשר לשאול אותך על משהו?" מוריד את השמירה, כי רוב האנשים רוצים לעזור. עקוב אחרי "האם אתה יכול לעזור לי עם זה?" — שאלה שאינה מזמנת כן-או-לא שטוח, אלא מושכת תגובה אמיתית ושמישה שאפשר לבנות עליה את שאר השיחה. שאלות טובות עושות את המכירה בשבילך; הם גורמים ללקוח הפוטנציאלי להרגיש כמו משתתף ולא כמטרה.
זה כל ערכת הכלים: להתחיל חם, להתכונן חזק, להישאר אמיתי, להתנער מדחייה ולהוביל בשאלות. שום דבר מזה לא גורם לפרפרים להיעלם לחלוטין - אפילו ותיקים מרגישים אותם - אבל זה הופך את האימה למשהו שאתה יכול לעבוד עליו. הצופית בפינה כנראה שאלה את אותה שאלה מנטרלת נשק והלכה משם שתי קופסאות מציתות יותר. גם אתה יכול. אם המיומנות הרחבה יותר של קריאה ושכנוע אנשים מעניינת אותך, א ספר השפעה ושכנוע שווה קריאה ברגע שהיסודות מרגישים טבעיים.
מוכנים לחנות? השווה ספר מכירות שיחות קרות ברחבי חנויות → 📚 או לגלוש קורסי עזרה עצמית וספרים אלקטרוניים במוצרים דיגיטליים →