生きたまま食べられることを恐れずに電話をかける方法
街角でクッキーの箱を手に、追い返されるのを覚悟して勇気を出して見知らぬ人のドアをノックしているガールスカウトの姿を想像してみてください。ここで、ベテランの販売員を含む大人も、営業電話を受ける前にはまったく同じ胃のむかつきを感じることを理解してください。電話を取るという考えが文字通り他のことをしたくなるとしても、あなたは壊れていません。あなたは普通ですよ。そしてそれはいずれにせよ習得できるスキルです。
まず、コールドコールとは何なのかについての通説を打ち消しましょう。コールド コールとは、よく知らない人、またはまったく知らない人に、製品、サービス、自分自身など、何かを提供するための個人的な対応、つまり電話や訪問を指します。ディレクトリから取得したまったく知らない人である必要はありません。それは、先月パーティーで会った人かもしれませんし、友達の友達かもしれません。ある程度知っている人から始めるのが賢明な選択です。筋肉を構築しながら氷を砕きます。テクニックを習得したら、本当に冷たい名前に卒業します。
快適なところから始めましょう
リストの中で最も恐ろしい見通しから始めないでください。初期の電話の対象を、比較的近づいても大丈夫だと思う人、つまり、温かい連絡先、紹介、知り合いなどの人に絞ります。これらをいくつか獲得すると、自信がつきます。次に、より難しい領域に押し込みます。医師、弁護士、コンサルタントなどの専門家でさえ、紹介に頼るのは、まさに電話での失敗がエゴを刺すからであり、気楽に参加するのは恥ずかしいことではありません。 コールドコールセールスブック 足場を見つけるときに頼れるスクリプト フレームワークを提供します。
通話がそれに依存しているかのように準備してください。
姿勢だけでは人は動かない。ダイヤルする前に、電話をかける相手のリストを作成し、どのように電話をかけるかを下書きし、各見込み客について十分に学習して、自分が提供している内容が実際に見込み客にとって役立つかどうかを確認します。通話がうまくいくかどうかを予測する唯一の最大の要因は、あなたの製品や提案が相手に本当に合っているかどうかです。準備をすることで、営業電話を無駄な時間ではなく、実際のビジネスに変えることができます。
制約: 調査には見込み客 1 人あたり 5 ～ 10 分かかるため、50 人のリストでは、それぞれをよく知るか、リストを読み進めるかのどちらかを選択する必要があります。早い段階で量よりも深さを選択します。
メモと通話結果を次の場所に保管してください セールスコールトラッカーノートブック したがって、同じオープナーを空虚に繰り返すのではなく、何が機能しているかを学ぶことができます。あ 名刺ホルダー 対面での通話に備えて、自分のカードを準備しておきます。
自分らしくある — 売れすぎの番組
声を出さないでください。電話や握手では、リハーサルしすぎたり、躁状態になったり、明らかに緊張しているように見えないでください。人々はパフォーマンスの匂いを嗅ぎ分けることができ、それによって警戒心が高まります。最初のコンタクトを、90秒以内に勝ち取らなければならない単発の取引ではなく、本当の関係の始まりとして扱いましょう。ほぼ毎回、落ち着いた本物感が滑らかなパターンを打ち破ります。神経が高ぶった場合は、ダイヤルする前にゆっくりと呼吸を 1 回行うと、声がリセットされます。短い 人前で話すことと自信に満ちたガイド ステージ上で安定するスキルは、電話でも安定します。
拒絶されることを予期し、個人的に受け止めることを拒否する
ここは誰も聞きたくない部分です。あなたは断られることが多いのです。前もって受け入れてください。 「ノー」はあなたに対する攻撃ではなく、データポイントです。勧誘電話で成功する人は、決してノーを聞かない人ではありません。彼らは、決してコースから外れさせない人たちです。忍耐強く、断られるたびにそこから学び、すべての断りを最終的にうまくいく戦略への足がかりとして扱いましょう。粘り強さがゲーム全体のすべてだ。それぞれの電話から学んだことを書き留めて、拒否されたことが単なる打ち傷ではなく実際にスキルに結びつくようにします。あ ポジティブマインドセットワークブック 断続的にノーが続くことで士気が低下し始めた場合に役立ちます。
質問の技術をマスターする
会社の事業内容を説明したからといって、誰もあなたの売り込みを信じて登録してくれるとは期待できません。人々は自分自身で決定します、そしてあなたが彼らをそこに導く方法は、教えることではなく尋ねることです。 「何か聞いてもいいですか？」と不安を和らげるような言葉で始めます。ほとんどの人は役に立ちたいと思っているので、警戒心を緩めます。続いて「これについて手伝っていただけますか?」 — 明確な「はい」または「いいえ」を求める質問ではなく、会話の残りの部分を構築するための実際の使用可能な応答を引き出す質問です。良い質問はあなたに代わって売り込みを行います。見込み客をターゲットではなく参加者のように感じさせます。
それがツールキット全体です。温かい気持ちで始め、熱心に準備し、誠実であり、拒絶を無視し、質問をしてリードします。どれも蝶を完全に消滅させるものではなく、退役軍人でさえ蝶を感じますが、恐怖を乗り越えられるものに変えます。街角にいたガールスカウトもおそらく同じ武装解除の質問をして、箱を二つ軽くして立ち去った。あなたもできます。人々を読んで説得するというより広範なスキルに興味がある場合は、 影響力と説得力を与える本 基本が自然になったら読む価値があります。
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