Cara Membuat Panggilan Dingin Tanpa Rasa Takut Memakan Anda Hidup
Bayangkan Pengakap Puteri di sudut, kotak biskut di tangan, berusaha keras untuk mengetuk pintu orang yang tidak dikenali — bersiap sedia untuk ditolak. Sekarang sedar bahawa orang dewasa yang sudah dewasa, termasuk jurujual berpengalaman, merasakan keroncongan yang sama di dalam perut mereka sebelum panggilan dingin. Jika idea untuk mengangkat telefon membuatkan anda mahu melakukan apa-apa lagi, anda tidak akan rosak. Awak biasa. Dan ia adalah kemahiran yang boleh anda pelajari.
Mula-mula, mari kita hapuskan mitos tentang apa itu panggilan dingin. Panggilan dingin ialah sebarang jangkauan peribadi — panggilan atau lawatan — kepada seseorang yang anda tidak kenali atau sama sekali, untuk menawarkan sesuatu: produk, perkhidmatan, diri anda sendiri. Ia tidak semestinya orang asing yang ditarik dari direktori. Ia boleh menjadi seseorang yang anda temui di pesta bulan lepas atau rakan-rakan-rakan yang akan menjadi prospek yang baik. Bermula dengan orang yang anda kenali ialah langkah bijak; ia memecahkan ais semasa anda membina otot. Sebaik sahaja anda menguasai teknik ini, anda lulus dengan nama yang benar-benar sejuk.
Mulakan di mana ia selesa
Jangan mulakan dengan prospek paling menakutkan dalam senarai anda. Sempitkan panggilan awal anda kepada orang yang anda rasa cukup baik mendekati — kenalan yang lebih mesra, rujukan, sesiapa sahaja yang mempunyai kebiasaan. Menangi beberapa daripadanya dan kompaun keyakinan anda. Kemudian tolak ke wilayah yang lebih keras. Malah profesional — doktor, peguam, perunding — bergantung pada rujukan dengan tepat kerana panggilan sejuk yang gagal menyengat ego, jadi tidak ada rasa malu untuk meredakannya. A buku jualan panggilan sejuk boleh memberi anda rangka kerja skrip untuk bersandar semasa anda mencari tapak anda.
Sediakan seperti panggilan bergantung padanya — kerana ia berlaku
Sikap sahaja tidak akan membawa anda. Sebelum anda mendail, bina senarai orang yang anda hubungi, draf cara anda akan membuka dan belajar secukupnya tentang setiap prospek untuk mengetahui sama ada apa yang anda tawarkan sebenarnya berguna kepada mereka. Satu-satunya peramal terbesar untuk panggilan berjalan lancar ialah sama ada produk atau nada anda benar-benar sesuai dengan orang di hujung yang lain. Persediaan adalah apa yang menjadikan panggilan dingin menjadi perniagaan sebenar dan bukannya satu minit yang sia-sia.
KEKANGAN: penyelidikan mengambil masa 5–10 minit setiap prospek, jadi dalam senarai lima puluh anda perlu memilih antara mengetahui setiap satu dengan baik dan melalui senarai — pilih kedalaman berbanding volum awal.
Simpan nota dan hasil panggilan anda dalam a buku nota penjejak panggilan jualan jadi anda belajar apa yang berfungsi dan bukannya mengulangi pembuka yang sama ke dalam kekosongan. A pemegang kad perniagaan menyimpan kad anda sendiri sedia untuk versi peribadi bagi panggilan ini.
Jadilah diri sendiri — terlalu banyak menjual rancangan
Jangan bersuara. Jangan kedengaran terlalu berlatih, gila atau jelas gugup di telefon atau dalam jabat tangan. Orang ramai boleh menghidu prestasi, dan ia membuatkan mereka berhati-hati. Anggap kenalan pertama sebagai permulaan perhubungan sebenar, bukan transaksi sekali sahaja yang anda perlu menangi dalam sembilan puluh saat. Keaslian yang tenang mengalahkan corak licin hampir setiap masa. Jika saraf anda meningkat, satu nafas perlahan sebelum anda mendail benar-benar membantu menetapkan semula suara anda. pendek pengucapan awam dan panduan keyakinan berguna di sini — kemahiran yang menstabilkan anda di atas pentas juga menstabilkan anda di telefon.
Jangkakan penolakan dan enggan mengambilnya secara peribadi
Inilah bahagian yang tiada siapa mahu dengar: anda akan ditolak, selalunya. Terimalah di hadapan. A tidak bukan serangan ke atas anda — ia adalah titik data. Orang yang berjaya dalam panggilan dingin bukanlah mereka yang tidak pernah mendengar tidak; mereka adalah orang-orang yang tidak membenarkan tidak mengetepikan mereka. Bersabar, belajar dari setiap pusingan, dan anggap setiap penolakan sebagai batu loncatan kepada strategi yang akhirnya berjaya. Kegigihan adalah keseluruhan permainan. Catat apa yang anda pelajari daripada setiap panggilan supaya penolakan itu sebenarnya menjadi kemahiran dan bukannya hanya lebam. A buku kerja pemikiran positif boleh membantu jika aliran nos yang berterusan mula menjejaskan semangat anda.
Kuasai seni soalan
Anda tidak boleh mengharapkan sesiapa sahaja untuk mempercayai cadangan anda dan mendaftar hanya kerana anda menerangkan perkara yang dilakukan oleh syarikat anda. Orang membuat keputusan sendiri, dan cara anda membimbing mereka adalah dengan bertanya, bukan memberitahu. Buka dengan sesuatu yang melucutkan senjata: "Boleh saya bertanya kepada anda tentang sesuatu?" merendahkan penjagaan mereka, kerana kebanyakan orang ingin membantu. Ikuti dengan "Bolehkah anda membantu saya dengan ini?" — soalan yang tidak mengundang ya-atau-tidak tetapi menarik respons sebenar yang boleh digunakan yang anda boleh membina seluruh perbualan. Soalan yang baik melakukan jualan untuk anda; mereka membuat prospek berasa seperti peserta dan bukannya sasaran.
Itulah keseluruhan kit alat: mulakan dengan hangat, bersedia dengan bersungguh-sungguh, kekal tulen, elakkan penolakan dan memimpin dengan soalan. Tiada satu pun daripadanya membuatkan rama-rama hilang sepenuhnya - malah veteran merasakannya - tetapi ia bertukar ketakutan menjadi sesuatu yang boleh anda selesaikan. Pengakap Puteri di sudut mungkin menanyakan soalan melucutkan senjata yang sama dan meninggalkan dua kotak pemetik api. Anda juga boleh. Jika kemahiran membaca dan memujuk orang yang lebih luas menarik minat anda, a buku pengaruh dan pujukan berbaloi untuk dibaca apabila asasnya terasa semula jadi.
Bersedia untuk membeli-belah? Bandingkan buku jualan panggilan sejuk merentas kedai → 📚 Atau semak imbas kursus bantu diri & ebook dalam Barangan Digital →