วิธีการ โทรเย็นโดยไม่กลัวที่จะกินคุณทั้งเป็น
ลองนึกภาพลูกเสือหญิงตรงมุม กล่องคุกกี้อยู่ในมือ พยายามเคาะประตูคนแปลกหน้า และพยายามจะหันหลังกลับ ตอนนี้ตระหนักดีว่าผู้ใหญ่ที่โตแล้ว รวมถึงพนักงานขายที่มีประสบการณ์ จะรู้สึกปั่นป่วนในท้องเหมือนกันก่อนที่จะโทรมา หากความคิดในการหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาทำให้คุณอยากทำอะไรอย่างอื่นจริงๆ คุณก็จะไม่เสียหาย คุณเป็นเรื่องปกติ และมันเป็นทักษะที่คุณสามารถเรียนรู้ได้อยู่แล้ว
ก่อนอื่น เรามาทำลายความเชื่อผิด ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เรียกว่า cold call กันดีกว่า การโทรโดยไม่ได้นัดหมาย (Cold call) คือการติดต่อกับบุคคลใดๆ ก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นการโทรหรือการเยี่ยมเยียน - กับคนที่คุณไม่รู้จักดีพอหรือเลย เพื่อเสนอบางสิ่งบางอย่าง เช่น ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือตัวคุณเอง ไม่จำเป็นต้องเป็นคนแปลกหน้าที่ถูกดึงออกมาจากไดเร็กทอรี อาจเป็นคนที่คุณพบในงานปาร์ตี้เมื่อเดือนที่แล้วหรือเพื่อนของเพื่อนที่จะมีโอกาสดีๆ การเริ่มต้นด้วยคนที่คุณรู้จักถือเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด มันทำลายน้ำแข็งในขณะที่คุณสร้างกล้ามเนื้อ เมื่อคุณมีเทคนิคแล้ว คุณจะเปลี่ยนเป็นชื่อที่เย็นชาอย่างแท้จริง
เริ่มที่ที่สบายใจ
อย่าเริ่มต้นด้วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่น่ากลัวที่สุดในรายการของคุณ จำกัดการโทรแต่เช้าให้แคบลงเฉพาะกับคนที่คุณรู้สึกว่าเหมาะสมที่จะเข้าหา เช่น การติดต่อที่อบอุ่น การแนะนำ หรือใครก็ตามที่มีสายสัมพันธ์ที่คุ้นเคย ชนะบางส่วนและความมั่นใจของคุณ จากนั้นบุกเข้าไปในดินแดนที่ยากขึ้น แม้แต่มืออาชีพ — แพทย์, ทนายความ, ที่ปรึกษา — พึ่งพาการอ้างอิงได้อย่างแม่นยำ เนื่องจากการโทรที่ไม่เรียบร้อยจะกัดกร่อนอัตตา ดังนั้นจึงไม่มีความละอายที่จะผ่อนคลาย หนังสือขายโทรเย็น สามารถให้เฟรมเวิร์กสคริปต์แก่คุณเพื่อพึ่งพาในขณะที่คุณค้นหาจุดยืนของคุณ
เตรียมตัวให้พร้อมเหมือนกับว่าการโทรนั้นขึ้นอยู่กับมัน — เพราะว่ามันเป็นเช่นนั้น
ทัศนคติเพียงอย่างเดียวไม่สามารถพาคุณไปได้ ก่อนที่คุณจะโทร ให้สร้างรายชื่อคนที่คุณโทรหา ร่างวิธีการเปิดร้าน และเรียนรู้เกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายให้เพียงพอเพื่อดูว่าสิ่งที่คุณนำเสนอนั้นมีประโยชน์ต่อพวกเขาจริงหรือไม่ ตัวทำนายที่สำคัญที่สุดประการเดียวของการโทรไปได้ดีคือผลิตภัณฑ์หรือการเสนอขายของคุณเหมาะกับบุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งอย่างแท้จริงหรือไม่ การเตรียมการคือสิ่งที่เปลี่ยนการโทรแบบ Cold Call ให้เป็นธุรกิจจริง แทนที่จะเสียเวลาไปเปล่าๆ
ข้อจำกัด: การค้นคว้าใช้เวลา 5-10 นาทีต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดังนั้นจากรายชื่อ 50 คน คุณจะต้องเลือกระหว่างการรู้จักแต่ละอย่างดีและการผ่านรายการนั้น โดยเลือกความลึกมากกว่าปริมาณตั้งแต่เนิ่นๆ
เก็บบันทึกและผลลัพธ์การโทรของคุณไว้ใน ขายสมุดบันทึกติดตามการโทร เพื่อที่คุณจะได้เรียนรู้ว่าอะไรได้ผล แทนที่จะต้องเปิดอันเดิมๆ ซ้ำไปในความว่างเปล่า ก ผู้ถือนามบัตร เตรียมการ์ดของคุณเองให้พร้อมสำหรับการโทรเหล่านี้ด้วยตนเอง
เป็นตัวของตัวเอง — ขายรายการมากเกินไป
อย่าส่งเสียง. อย่าทำเสียงเหมือนซ้อมมากเกินไป คลั่งไคล้ หรือกังวลอย่างเห็นได้ชัดทางโทรศัพท์หรือการจับมือ ผู้คนสามารถได้กลิ่นของการแสดง และมันทำให้พวกเขาระมัดระวัง ถือว่าการติดต่อครั้งแรกเป็นจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ที่แท้จริง ไม่ใช่การทำธุรกรรมเพียงครั้งเดียวที่คุณต้องชนะในเก้าสิบวินาที ความแท้จริงที่สงบย่อมมีจังหวะที่ลื่นไหลเกือบทุกครั้ง หากความเครียดของคุณพุ่งสูงขึ้น การหายใจช้าๆ หนึ่งครั้งก่อนที่คุณจะกดหมายเลขจริงๆ จะช่วยรีเซ็ตเสียงของคุณ สั้น คู่มือการพูดในที่สาธารณะและความมั่นใจ มีประโยชน์ที่นี่ ทักษะที่จะทำให้คุณอยู่บนเวทีและทำให้คุณคุยโทรศัพท์ได้เช่นกัน
คาดหวังการปฏิเสธและปฏิเสธที่จะถือเป็นการส่วนตัว
นี่คือส่วนที่ไม่มีใครอยากได้ยิน: คุณจะถูกปฏิเสธบ่อยครั้ง ยอมรับมันไว้ก่อน การไม่ไม่ใช่การโจมตีคุณ แต่เป็นจุดข้อมูล คนที่ประสบความสำเร็จในการเรียกอย่างไม่เปิดเผยไม่ใช่คนที่ไม่เคยได้ยินเลย พวกเขาคือคนที่ไม่ปล่อยให้พวกเขาหลุดลอยไปแน่นอน จงอดทน เรียนรู้จากการปฏิเสธแต่ละครั้ง และปฏิบัติต่อทุกการปฏิเสธเสมือนเป็นก้าวสำคัญสู่กลยุทธ์ที่จะได้ผลในที่สุด ความพากเพียรคือเกมทั้งหมด จดสิ่งที่คุณเรียนรู้จากการโทรแต่ละครั้ง เพื่อให้การปฏิเสธกลายเป็นทักษะมากกว่าแค่รอยฟกช้ำ ก สมุดงานทัศนคติเชิงบวก สามารถช่วยได้ถ้าเสียงเรียกร้องที่สม่ำเสมอเริ่มกระทบกระเทือนจิตใจของคุณ
ฝึกฝนศิลปะแห่งคำถาม
คุณไม่สามารถคาดหวังให้ใครเชื่อการเสนอขายของคุณและลงทะเบียนเพียงเพราะคุณอธิบายว่าบริษัทของคุณทำอะไร ผู้คนตัดสินใจด้วยตัวเอง และวิธีที่คุณแนะนำพวกเขาคือการถาม ไม่ใช่บอก เปิดด้วยบางสิ่งที่ทำให้วางอาวุธ: "ฉันขอถามคุณเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างได้ไหม" ลดความระมัดระวังลงเพราะคนส่วนใหญ่ต้องการความช่วยเหลือ ตามด้วย "คุณช่วยฉันเรื่องนี้ได้ไหม" — คำถามที่ไม่เชิญชวนให้ตอบว่าใช่หรือไม่ใช่แบบราบเรียบ แต่ดึงคำตอบที่เป็นจริงและใช้งานได้ซึ่งคุณสามารถสร้างบทสนทนาที่เหลือได้ คำถามที่ดีจะขายให้คุณ พวกเขาทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกเหมือนเป็นผู้มีส่วนร่วมมากกว่าเป็นเป้าหมาย
นั่นคือชุดเครื่องมือทั้งหมด: เริ่มต้นอย่างอบอุ่น เตรียมตัวอย่างหนัก รักษาความจริงใจ หลีกเลี่ยงการถูกปฏิเสธ และถามคำถาม ไม่มีสิ่งใดที่ทำให้ผีเสื้อหายไปอย่างสิ้นเชิง แม้แต่ทหารผ่านศึกก็รู้สึกถึงมัน แต่มันกลับกลายเป็นเรื่องน่าสะพรึงกลัวเป็นสิ่งที่คุณสามารถแก้ไขได้ ลูกเสือหญิงที่อยู่ตรงหัวมุมอาจถามคำถามเดียวกันนี้และเดินเบากว่ากล่องไปสองกล่อง คุณก็ทำได้เช่นกัน หากคุณสนใจทักษะการอ่านและการโน้มน้าวใจในวงกว้าง ก หนังสืออิทธิพลและการโน้มน้าวใจ คุ้มค่าที่จะอ่านเมื่อพื้นฐานให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติ
พร้อมช้อปหรือยัง? เปรียบเทียบ หนังสือขายโทรเย็น ข้ามร้านค้า → 📚 หรือเรียกดู หลักสูตรช่วยเหลือตนเองและ eBook ในสินค้าดิจิทัล →
