Memulai Bisnis Penyewaan Mobil Sport: Apa yang Saya Ingin Saya Ketahui
Pertama kali saya menyerahkan kunci mobil kepada seseorang yang nilainya lebih dari uang jaminan hipotek saya, tangan saya benar-benar berkeringat. Menjalankan bisnis rental mobil sport terlihat glamor dari luar. Dari dalam, ini adalah bisnis dokumen dan risiko yang melibatkan mesin-mesin cantik.
Saya mulai dengan dua mobil dan sebuah spreadsheet. Lima tahun kemudian saya menjalankan armada kecil, dan sebagian besar pengetahuan saya saya pelajari dengan cara yang mahal. Jika Anda mempertimbangkan ini sebagai pendapatan sampingan atau usaha penuh, berikut adalah versi sederhana tentang cara kerjanya.
Siapa sebenarnya yang menyewa mobil tersebut
Saya berfantasi bahwa pelanggan saya adalah para penggemar mobil kaya raya yang memperlakukan mobil seperti milik mereka. Kenyataannya lebih menarik dan, sejujurnya, lebih baik untuk bisnis. Roti dan mentega saya adalah orang-orang yang menyewa untuk suatu acara: pintu masuk pernikahan, ulang tahun, ulang tahun penting, pemotretan, seorang pria yang baru saja menyelesaikan kesepakatan besar dan ingin merasakannya selama satu akhir pekan. Pelancong bisnis yang ingin datang ke pertemuan dengan kesan seolah-olah kesepakatan sudah selesai juga akan hadir, namun jumlah mereka lebih sedikit dibandingkan yang tertera di brosur persewaan.
Mengetahui peristiwa tersebut penting karena menentukan segala hal di hilir, terutama harga. Seseorang yang menyewa mobil selama empat jam untuk melamar di pemandangan indah adalah pelanggan yang benar-benar berbeda dibandingkan seseorang yang naik mobil coupe ke pantai selama seminggu, dan berpura-pura bahwa mereka sama adalah cara Anda meninggalkan uang di atas meja atau menakut-nakuti penyewa biasa dengan kutipan yang dibuat untuk orang yang suka bepergian. Bangun bisnis Anda berdasarkan kejadian nyata yang dipesan orang, bukan berdasarkan klien khayalan yang sebagian besar tidak ada.
Ini juga mengubah cara Anda memasarkan. Informasi dari mulut ke mulut dari pemesanan pernikahan yang sempurna memberi saya tiga pemesanan pernikahan lagi. Pengalaman luar biasa untuk ulang tahun tonggak sejarah diposting ke media sosial dengan bagian depan dan tengah mobil. Pelanggan-pelanggan ini tidak setia dalam pengertian bisnis yang berulang, namun mereka adalah orang-orang yang bersuara keras, dan dalam bisnis ini rujukan yang keras lebih bernilai daripada kampanye iklan yang apik.
Bagaimana saya menyusun tarif
Kesalahan terbesar yang dilakukan operator baru adalah satu angka tetap. Anda ingin lapisan. Saya menjalankan tiga tingkatan inti dan beberapa tambahan situasional:
Pertama, tarif berdasarkan jarak tempuh untuk persewaan lokal jangka pendek, di mana setiap mil di luar jatah kecil yang disertakan akan dikenakan biaya. Kedua, tarif jarak tempuh tidak terbatas untuk perjalanan darat, dengan harga lebih tinggi di muka karena saya menyerap keausan. Ketiga, tarif jangka panjang dengan mileage gratis yang melimpah, yang memberi penghargaan pada pemesanan multi-hari yang paling menguntungkan dan paling tidak merepotkan.
Selain itu, saya membebankan biaya situasional: premi akhir pekan dan hari libur, biaya pengiriman ketika pelanggan ingin mobil diantarkan kepada mereka, dan biaya tambahan untuk tujuan tertentu yang sulit dijangkau oleh mobil. Pajak dirinci secara terpisah sehingga tidak ada yang merasa kecewa di konter. Tujuannya adalah keadilan yang dapat dilihat pelanggan, bukan satu angka pun yang membuat mereka curiga.
Kontrak adalah keseluruhan bisnis
Semuanya harus dicetak, ditandatangani, dan diberi tanggal. Tidak pernah ditulis tangan, tidak pernah lisan. Perjanjian saya menjelaskan siapa yang membayar bahan bakar, biaya bandara, asuransi pengemudi tambahan, dan apa yang terjadi dengan uang jaminan jika mobil kembali dalam keadaan tergores. Peraturan perlindungan konsumen di sebagian besar tempat memerlukan persyaratan tertulis yang jelas, namun selain kepatuhan, kontraklah yang menyelamatkan Anda ketika penyewa mengatakan "Anda tidak pernah mengatakan hal itu kepada saya".
Saya menyimpan daftar periksa inspeksi pra-sewa dan memotret setiap panel dengan stempel waktu sebelum mobil berangkat. Murah pengukur tekanan ban">pengukur tekanan ban dan penyelesaian cepat memakan waktu lima menit dan telah menyelesaikan lebih banyak perselisihan dibandingkan klausul mana pun. Saya juga memasang a kamera dasbor">kamera dasbor di setiap mobil, yang mendokumentasikan bagaimana kendaraan tersebut benar-benar dikemudikan dan secara diam-diam telah mengakhiri lebih dari satu argumen "bahwa kerusakan sudah ada" sebelum dimulai.
Biaya yang tidak disebutkan oleh siapa pun
Asuransi komersial untuk armada eksotik sangatlah brutal, dan ini adalah item yang menenggelamkan sebagian besar operator baru. Dapatkan penawaran nyata sebelum Anda membeli satu mobil, bukan setelahnya. Lalu ada perincian antara setiap persewaan, penyusutan kendaraan yang dikendarai keras, penyimpanan, dan ritme perawatan yang dibutuhkan mobil bekas.
saya menyimpan a pengisi daya aki mobil">pengisi daya aki mobil pada setiap mobil yang berada di antara pemesanan, karena baterai yang habis pada hari pengiriman adalah bencana yang dapat dihindari. Saya juga menyimpan perlengkapan di setiap bagasi: a starter lompat portabel">starter lompat portabel, dasar kotak P3K mobil">kotak P3K mobil, dan kartu laminasi dengan nomor darurat saya. Saat Anda memasukkan orang asing ke dalam mesin berkecepatan 120 mph, Anda merencanakan hari yang buruk daripada berharap hari buruk itu tidak akan pernah datang, karena pada akhirnya akan terjadi hari buruk itu.
Apakah itu layak?
Bagi saya, ya, tapi hanya karena saya masuk dengan mata terbuka dan memperlakukannya seperti operasi serius. Marginnya nyata jika Anda menentukan harga secara berjenjang, menegakkan kontrak Anda dengan tepat, dan memperlakukan asuransi dan pemeliharaan sebagai biaya tetap yang Anda rencanakan, bukan kejutan yang menyergap Anda di pertengahan bulan. Mobil terdepresiasi, pelanggan terkadang kecewa, dan perpanjangan asuransi selalu membuat Anda meringis. Namun armada yang dikelola dengan baik yang dipesan selama musim sibuk benar-benar membuahkan hasil.
Kenikmatan mobil-mobil ini nyata, begitu pula uangnya jika Anda melakukannya dengan benar. Ingatlah hal yang tidak diberitahukan siapa pun kepada Anda pada awalnya: Anda tidak benar-benar berkecimpung dalam bisnis mobil. Anda berada dalam bisnis kepercayaan, dokumen, dan manajemen risiko, dan mesin yang indah adalah bagian yang menyenangkan di atas semua itu. Hormati urutan prioritas itu dan bisnis akan berhasil. Mundurlah, jatuh cinta dengan mobilnya dan perlakukan dokumennya sebagai renungan, dan penyewa pertama yang buruk akan mengajari Anda pelajaran dengan cara yang mahal, sama seperti saya mempelajarinya.
Siap berbelanja? Bandingkan kotak P3K mobil di seluruh toko →