Початок бізнесу з оренди спортивних автомобілів: що я хотів би знати
Коли я вперше передав комусь ключі від автомобіля, вартість якого перевищувала мій іпотечний депозит, у мене аж пітніли руки. Керування бізнесом з оренди спортивних автомобілів виглядає гламурно зовні. Зсередини це паперова тяганина та ризикований бізнес, який пов’язаний із чудовими машинами.
Я почав з двох машин і електронної таблиці. Через п’ять років я керую невеликим автопарком, і більшість із того, що я знаю, я навчився дорого. Якщо ви розглядаєте це як додатковий прибуток або повне підприємство, ось неприкрашена версія того, як це насправді працює.
Хто насправді орендує ці автомобілі
У мене була фантазія, що моїми клієнтами будуть заможні ентузіасти, які ставляться до машин як до своїх. Реальність цікавіша і, відверто кажучи, краща для бізнесу. Мій хліб з маслом — це люди, які орендують житло для певної події: весілля, ювілей, знаменний день народження, фотосесія, хлопець, який щойно уклав велику угоду, і хоче відчути себе так на один вихідний. Ділові мандрівники, які хочуть прибути на зустріч з таким виглядом, ніби угода вже укладена, також з’являються, але їх менша частка, ніж це свідчать глянцеві брошури про оренду.
Знання обставин має значення, оскільки воно визначає все, що відбувається далі, особливо ціни. Хтось орендує на чотири години, щоб зробити пропозицію на мальовничому краєвиді, є зовсім іншим клієнтом, ніж той, хто бере купе на узбережжя на тиждень, і вдавати, що вони однакові, ви залишаєте гроші на столі або відлякаєте випадкового орендаря пропозицією, створеною для подорожуючих. Побудуйте свій бізнес навколо реальних випадків, за якими люди бронюють, а не навколо уявної клієнтури, якої здебільшого не існує.
Це також змінює ваш маркетинг. З усної інформації завдяки бездоганному бронюванню весілля я замовив ще три весілля. Чудові враження від важливого дня народження опубліковано в соціальних мережах, де автомобіль зображено спереду та в центрі. Ці клієнти не є лояльними в сенсі повторного бізнесу, але вони гучні, і в цьому бізнесі гучні реферали коштують більше, ніж хитра рекламна кампанія.
Як я структурую ставки
Найбільша помилка, яку роблять нові оператори, — це один єдиний номер. Вам потрібні шари. Я керую трьома основними рівнями та парою ситуаційних доповнень:
По-перше, ставка з вимірюванням пробігу для короткострокової місцевої оренди, де стягується кожна миля понад невелику включену надбавку. По-друге, ставка необмеженого пробігу для дорожніх поїздок, вартість якої дорожча, тому що я поглинаю знос. По-третє, довгостроковий тариф із вбудованим щедрим безкоштовним пробігом, який винагороджує багатоденні бронювання, які є найвигіднішими та викликають найменше клопоту.
Окрім цього, я стягую ситуативні комісії: надбавки за вихідні та святкові дні, плату за доставку, коли клієнт хоче, щоб йому привезли автомобіль, і додаткову плату за конкретні напрямки, які є важкими для автомобіля. Податки вказуються окремо, щоб ніхто не почувався нікчемним за лічильником. Мета полягає в тому, щоб клієнт міг бачити справедливість, а не одну заповнену цифру, яка викликає підозру.
Контракт - це вся справа
Все має бути роздруковано, підписано та датовано. Ніколи рукописний, ніколи не усний. У моїй угоді вказано, хто платить за пальне, аеропортові збори, додаткову страховку водія та що станеться з депозитами, якщо машина повернеться з подряпиною. Правила захисту прав споживачів у більшості випадків вимагають чітких письмових умов, але, окрім дотримання, договір — це те, що врятує вас, коли орендар каже: «Ви ніколи мені цього не казали».
Я зберігаю контрольний список перевірок перед орендою та фотографую кожну панель із міткою часу перед від’їздом автомобіля. Дешево манометр шин">манометр шин і швидка прогулянка займає п'ять хвилин і врегулює більше суперечок, ніж будь-яке інше положення. Я також монтую a відеореєстратор">відеореєстратор у кожній машині, яка документує, як транспортний засіб фактично керувався, і тихо закінчила більше одного аргументу «що пошкодження вже були», перш ніж почати.
Про витрати ніхто не говорить
Комерційне страхування для екзотичного флоту є жорстоким, і це стаття, яка тоне більшість нових операторів. Отримайте реальні ціни до того, як купите один автомобіль, а не після. Крім того, є деталізація між кожною орендою, амортизацією транспортних засобів з жорстким приводом, зберіганням і темпами технічного обслуговування, яких вимагає важкий автомобіль.
Я зберігаю a зарядний пристрій для автомобільного акумулятора">зарядний пристрій для автомобільного акумулятора на кожній машині, яка стоїть між бронюваннями, тому що розряджений акумулятор у день доставки — це катастрофа, якої можна уникнути. Я також зберігаю запасний набір у кожній скрині: a портативний стартер">портативний стартер, базовий автомобільна аптечка">автомобільна аптечка, а також ламіновану картку з моїм екстреним номером. Коли ви саджаєте незнайомця в машину зі швидкістю 190 миль на годину, ви плануєте поганий день, а не сподіваєтеся, що він ніколи не настане, тому що врешті один настане.
Чи варто воно того
Для мене так, але тільки тому, що я прийшов з відкритими очима і ставився до цього як до серйозної операції. Маржа є реальною, якщо ви встановлюєте ціни на рівні, чітко дотримуєтеся своїх контрактів і розглядаєте страхування та технічне обслуговування як постійні витрати, які ви запланували, а не як сюрпризи, які підстерігають вас у середині місяця. Автомобілі знецінюються, клієнти часом розчаровують, а продовження страхування завжди змусить вас здригнутися. Але добре керований автопарк, заброньований протягом насиченого сезону, справді окупається.
Задоволення від цих автомобілів справжнє, як і гроші, коли ви робите це правильно. Просто пам’ятайте те, про що вам ніхто не каже на початку: ви насправді не в автомобільному бізнесі. Ви займаєтеся трастом, документообігом і ризик-менеджментом, а красиві машини — це весела частина, яка стоїть на вершині всього цього. Поважайте цей порядок пріоритетів, і бізнес працюватиме. Повернись назад, закохайся в автомобілі та стався до паперів як до думок, і перший поганий орендар навчить тебе дорого, як і я.
Готові робити покупки? Порівняйте автомобільна аптечка по магазинах →