Δημιουργήστε πραγματική εμπιστοσύνη με το κοινό σας για να κερδίσετε περισσότερα
Οι άνθρωποι δεν αγοράζουν μέσω των συνδέσμων σας επειδή τους τοποθετήσατε καλά. Αγοράζουν επειδή σε εμπιστεύονται. Όλα τα άλλα στο μάρκετινγκ θυγατρικών είναι κατάντη αυτού του γεγονότος.
Έχω παρακολουθήσει καλοφτιαγμένους ιστότοπους με τέλειο SEO να κερδίζουν σχεδόν τίποτα, επειδή το άτομο πίσω από αυτούς ένιωθε σαν ξένος που προσπαθεί να πουλήσει κάτι. Και έχω παρακολουθήσει μέτριους ιστότοπους να κερδίζουν σταθερά επειδή ο συγγραφέας ένιωθε σαν φίλος που έτυχε να γνωρίζει τα πράγματά τους. Η διαφορά είναι η εμπιστοσύνη και η εμπιστοσύνη χτίζεται μέσα από συγκεκριμένες, επαναλαμβανόμενες συνήθειες. Εδώ είναι αυτά που έχουν σημασία.
Να είστε πραγματικός, ειλικρινής άνθρωπος
Το Διαδίκτυο λειτουργεί με ένα συγκεκριμένο βαθμό στάσης, γι' αυτό ακριβώς ξεχωρίζει η γνήσια ειλικρίνεια. Όταν το κρατάς αληθινό, κατέχοντας αυτό που δεν ξέρεις, παραδέχεσαι όταν κάτι σε απογοήτευσε, η αυθεντικότητά σου γίνεται αντιληπτή και σεβαστή με την πάροδο του χρόνου.
Και όταν εμφανίζονται προβλήματα στις συναλλαγές σας με το κοινό σας, αντιμετωπίστε τα άμεσα και γρήγορα. Ενημερώστε τους ανθρώπους ξεκάθαρα ότι οι ανησυχίες τους έχουν σημασία για εσάς. Τίποτα δεν χτίζει εμπιστοσύνη πιο γρήγορα από το να χειρίζεσαι σωστά ένα παράπονο δημόσια. Εάν πουλάτε ψηφιακά προϊόντα, ανταποκρίνεται λογισμικό γραφείου βοήθειας κάνει αυτό το είδος γρήγορης, ορατής φροντίδας διαχειρίσιμη και όχι συντριπτική.
Αναθεωρήστε ειλικρινά και από τις δύο πλευρές
Όταν δοκιμάζετε ένα προϊόν, ελέγξτε το σωστά, το καλό και το κακό. Αναφέρετε τα πραγματικά πλεονεκτήματα και τα πραγματικά μειονεκτήματα, ώστε οι αναγνώστες να γνωρίζουν ότι λαμβάνουν μια αντικειμενική αξιολόγηση και όχι μια λεπτώς συγκαλυμμένη προβολή πωλήσεων.
Αυτό φαίνεται αδιανόητο, επειδή τα ελαττώματα ονομασίας φαίνεται ότι θα σας κοστίσει πωλήσεις. Κάνει το αντίθετο. Μια κριτική που παραδέχεται τις αδυναμίες ενός προϊόντος κερδίζει την αξιοπιστία που κάνει τη σύστασή σας να αξίζει να ενεργήσετε. Οι αναγνώστες δεν είναι εύθραυστοι. εκτιμούν ότι τους αντιμετωπίζουν ως ενήλικες. Δημιουργήστε αυτή την ισορροπία σε κάθε κομμάτι με συνέπεια πρότυπο αξιολόγησης προϊόντος οπότε η ειλικρίνεια είναι δομική, όχι προαιρετική.
Εμφανιστείτε ως άνθρωπος
Βάλτε μια φωτογραφία σας στον ιστότοπό σας. Ακούγεται ασήμαντο, αλλά ένα πρόσωπο σε μετατρέπει από μια ανώνυμη διεύθυνση email που θέλει χρήματα σε ένα πραγματικό άτομο που κάνει μια σύσταση. Οι άνθρωποι σχετίζονται με ανθρώπους, όχι με απρόσωπα εργοστάσια συνδέσμων.
Απαντήστε και στα σχόλια, όλα αυτά, τα ευγενικά, τα επικριτικά, ακόμα και αυτά από ανθρώπους που δεν αγοράζουν ποτέ. Αφήστε όλο το κοινό να δει ότι είστε προσβάσιμοι και ότι ασχολείστε. Τα κοινωνικά προφίλ είναι τέλεια για αυτό. Όταν οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν και μοιράζονται, κερδίζετε από στόμα σε στόμα που καμία διαφήμιση δεν μπορεί να αγοράσει. Ένα απλό εργαλείο διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης σας βοηθά να παρακολουθείτε τη συζήτηση χωρίς να ζείτε μέσα στις εφαρμογές.
Ρωτήστε, ερευνήστε και ακούστε
Κάθε τόσο, τελειώστε μια ανάρτηση με μια ερώτηση. Όχι ανάκριση, απλώς μια γνήσια πρόσκληση για απάντηση. Οι απαντήσεις σας διδάσκουν ποιο είναι πραγματικά το κοινό σας και συχνά αποκαλύπτουν ανεκπλήρωτες ανάγκες που θα μπορούσατε να εξυπηρετήσετε με το σωστό προϊόν ή περιεχόμενο.
Για μεγαλύτερες ερωτήσεις, κάντε μια έρευνα. Τα πραγματικά δεδομένα από τη δική σας θέση είναι δύσκολο να διαφωνήσετε και σας δίνουν μια σταθερή βάση για το τι να δημιουργήσετε ή να προωθήσετε στη συνέχεια. Ένα γρήγορο διαδικτυακό εργαλείο έρευνας μετατρέπει τις ασαφείς προαισθήσεις σε αποδείξεις. Το θέμα είναι να αντιμετωπίζετε το κοινό σας ως πηγή κατεύθυνσης, όχι απλώς ως στόχο για προσφορές.
Κρατήστε τους ενήμερους και μην κρύβετε ποτέ τους συνδέσμους σας
Κρατήστε τους ανθρώπους ενημερωμένους, τόσο για το τι συμβαίνει στη θέση σας, που ενισχύει την εξουσία σας, όσο και για τις δικές σας πωλήσεις και προωθήσεις. Η εμφάνιση των αντικειμένων σας με τις περισσότερες πωλήσεις βοηθά επίσης, επειδή στους ανθρώπους αρέσει να αγοράζουν αυτά που οι άλλοι ήδη εμπιστεύονται και απολαμβάνουν να είναι επίκαιρα.
Πάνω απ 'όλα, μην κρύβετε ποτέ τις σχέσεις θυγατρικών σας. Να είστε ανοιχτοί σχετικά με το γεγονός ότι κερδίζετε προμήθειες. Η απόλυτη διαφάνεια είναι το πιο ισχυρό σήμα εμπιστοσύνης που έχετε, γιατί αποδεικνύει ότι δεν κρύβετε τίποτα. Κάντε την αποκάλυψη αβίαστη με ένα πρόσθετο αποκάλυψης συνεργατών, και να το υποστηρίξετε με σταθερή ειλικρίνεια. Κάντε όλα αυτά και θα γίνετε η αξιόπιστη πηγή του κοινού σας για προϊόντα και συμβουλές, και θα ακολουθήσουν σταθερά κέρδη για χρόνια. Ένα καλό λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τότε διατηρεί αυτή τη σχέση ζεστή μεταξύ των επισκέψεων.
Είστε έτοιμοι να ψωνίσετε; Συγκρίνετε εργαλείο διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε όλα τα καταστήματα → 📚 Ή περιηγηθείτε μαθήματα & λογισμικό σε Ψηφιακά Προϊόντα →