مدونات الشركات: الوعد والرد
إن المدونة التي تحمل اسم الشركة تقع على حافة السكين: فقد تكون مفيدة حقًا، أو يمكن أن تكون إعلانًا يرتدي قناعًا ودودًا. يمكن للقراء معرفة الفرق بشكل أسرع مما تعتقده العلامات التجارية.
عندما بدأت الشركات في الاحتفاظ بالمدونات لأول مرة، كان رد الفعل منقسمًا، وما زال كذلك. بالنسبة للبعض، كانت مدونة العلامة التجارية بمثابة دليل على أن الوسيلة قد وصلت بالفعل إلى الاتجاه السائد. بالنسبة للآخرين، بدا الأمر وكأنه تسويق يتسلل عبر الباب الجانبي، ويلبس الترويج كصوت شخصي. لم يتم حل هذا التوتر حقًا. لقد نضجت للتو.
لا أعتقد أن تدوين الشركات أمر جيد أو سيئ في حد ذاته. أعتقد أنها أداة يتم استخدامها بأمانة أو بسخرية، والنتيجة تعتمد بشكل كامل تقريبًا على أي منها. لذا اسمحوا لي أن أشرح كلاً من الوعد والرفض، لأن الشركة التي تفكر في الأمر يجب أن تفهم كليهما قبل نشر أي كلمة.
لماذا تقوم الشركات بالتدوين في المقام الأول
المنطق واضح ومباشر. تريد العلامة التجارية الوصول إلى مجموعة معينة من الأشخاص، لذا فهي تنشئ محتوى يرغب هؤلاء الأشخاص في قراءته بالفعل. في بعض الأحيان يكون هذا المحتوى مرتبطًا بشكل وثيق بما تبيعه الشركة، على سبيل المثال، نشر أدلة إصلاح العلامة التجارية للأداة. في بعض الأحيان يكون الارتباط غير وثيق، ويتم اختياره بشكل أساسي لأنه يجذب الجمهور المناسب ويبني حسن النية.
أحسنت، هذه تجارة عادلة. تحظى الشركة بالاهتمام والدفء حول علامتها التجارية. يحصل القارئ على شيء يستحق وقته حقًا. شركة أجهزة تعلمك كيفية استخدام الحفر اللاسلكي بشكل صحيح، أو علامة تجارية للمطبخ تشرح كيفية تتبيل أ مقلاة من الحديد الزهر، هو كسب ثقتك من خلال أن تكون مفيدًا أولاً. لا أحد ينخدع، ولا أحد يهتم، لأن القيمة حقيقية.
ومن أين تأتي الشكوك
ويظهر الرد عندما يكون الود جوفاء. إذا كانت مدونة الشركة موجودة فقط لإثارة ضجيج، دون وجود معلومات حقيقية تحتها، فسيشعر القراء بأنه يتم التعامل معهم. يبدو الصوت إنسانيًا، لكن القصد هو البيع فقط، وهذه الفجوة هي المكان الذي تموت فيه الثقة. لقد أصبح الأشخاص حادين في اكتشاف المحتوى الذي يتظاهر بتقديم المعلومات بينما هو في الواقع مجرد توجيه.
وهناك أيضا اعتراض على العدالة. عندما يُنظر إلى إحدى المدونات وكأنها مشاركة نظير لأفكار صادقة، ولكنها في الواقع عبارة عن جهد مدفوع لتغيير رأيك، فإن بعض الأشخاص يعتبرون ذلك غير أمين. الإفصاح مهم هنا. يمكن أن تكون مدونة العلامة التجارية المنفتحة حول ماهيتها محترمة تمامًا. الشخص الذي يخفي أجندته وراء لهجة غير رسمية يكسب السخرية التي يحصل عليها.
ما يفرق الطيب من المذموم
من السهل تحديد الخط الفاصل ومن الصعب التعايش معه: المنفعة أكثر من الترويج للذات. إن مدونات الشركات التي يقرأها الأشخاص تحل المشكلات، وتجيب على الأسئلة، وتعلم الأشياء، ولا تذكر المنتج إلا عندما يكون مناسبًا حقًا. إنهم على استعداد للتخلي عن القيمة دون طلب فوري، لأنهم يفهمون أن الثقة هي لعبة طويلة الأمد.
ومن يفشل يفعل العكس. كل منشور ينحني إلى درجة المبيعات. النصيحة ضعيفة، والحماس مجبر، ويترك القارئ يشعر بأنه بيع له بدلاً من مساعدته. شركة تنشر دليلاً حقيقياً لاختيار أ كرسي مكتب لآلام الظهر يبني السلطة. الشركة التي تنشر صفحة كتالوج مجيدة تتظاهر بأنها نصيحة تثير الاستياء.
كيفية تشغيل واحدة دون كسب لفة العين
إذا كنت شركة تقرر القيام بذلك، فهناك بعض العادات التي تبقيك على الجانب الصحيح من الخط. اكتب لمشكلة القارئ، وليس لميزات منتجك. قم بالإفصاح بوضوح عندما يتم رعاية شيء ما أو الترويج له، لأن إخفاء ذلك هو ما يولد الاستياء. واسمح للأشخاص الحقيقيين في فريقك بالكتابة بأصواتهم بدلاً من غسل كل شيء من خلال لهجة العلامة التجارية المجهولة. يتواصل القراء مع البشر، وليس الشعارات.
كما أنه يساعد أيضًا على أن تكون مفيدًا حقًا بطرق لا تفيدك إلا بشكل عام. محمصة قهوة تنشر دليلاً صادقًا لتحضير القهوة باستخدام الصحافة الفرنسية أو الاتصال ب مطحنة القهوة لدغ يكسب الثقة على وجه التحديد لأنه ليس من الصعب بيع الفاصوليا في كل سطر. إن حسن النية يتضاعف. القارئ الذي تعلم شيئًا منك يتذكرك بلطف، واللطف يستحق بمرور الوقت أكثر من التحويل القسري الذي فرضته في اليوم الأول.
هل يستحق الأمر بالنسبة للأعمال التجارية اليوم؟
بالنسبة لمعظم الشركات، لا تزال المدونة تستحق القيام بها، ولكن فقط بالعقلية الصحيحة. تعامل معها على أنها وسيلة لتكون مفيدة حقًا للأشخاص الذين تريدهم كعملاء، ويمكن أن تصبح بهدوء واحدة من أكثر أصولك استدامة، حيث تجذب القراء وتكسب مكانًا في نتائج البحث الخاصة بهم لسنوات. تعامل معه باعتباره مكبر صوت، وسوف يُقرأ كواحد، وسيكون أداؤه ضعيفًا وفقًا لذلك.
إن الحكم على المدونات الخاصة بالشركات، بعد سنوات من المناقشة، ليس هو أنها جيدة أو سيئة. وهو أنه صادق أو لا يكون. إذا كانت شركتك على استعداد للقيادة بشكل مفيد وتكون منفتحة بشأن من يتحدث، فيمكن لمدونة العلامة التجارية أن تخدمك أنت وقراءك بشكل جيد. إذا كنت تريد فقط إعلانًا محجوبًا بشكل رقيق، فوفر الوقت للجميع. سوف يرى الجمهور من خلال ذلك، ويستحق الشك الذي يكسبه.
على استعداد للتسوق؟ قارن مقلاة من الحديد الزهر عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →