Firemní blogování: Slib a potlačení
Blog s názvem společnosti je na ostří nože: může být skutečně užitečný, nebo to může být reklama s přátelskou maskou. Čtenáři poznají rozdíl rychleji, než si značky myslí.
Když společnosti poprvé začaly vést blogy, reakce byla rozdělená a stále je. Někomu připadal blog o značce jako důkaz, že médium skutečně dorazilo do hlavního proudu. Ostatním to připadalo jako marketing, který se vplížil bočními dveřmi a převlékl propagaci za osobní hlas. To napětí se nikdy nevyřešilo. Prostě to dozrálo.
Nemyslím si, že firemní blogování je samo o sobě dobré nebo špatné. Myslím, že je to nástroj, který se používá buď poctivě, nebo cynicky, a výsledek závisí téměř výhradně na tom, který. Dovolte mi tedy rozbalit slib i odmítnutí, protože podnik, který to zvažuje, by měl před zveřejněním slova pochopit obojí.
Proč firmy blogují na prvním místě
Logika je přímočará. Značka chce oslovit určitou skupinu lidí, a tak vytváří obsah, který lidé skutečně chtějí číst. Někdy je tento obsah úzce spjat s tím, co společnost prodává, říkají příručky pro opravy značky nástrojů. Někdy souvisí jen volně, vybírá se hlavně proto, že přitahuje správné publikum a buduje dobrou vůli.
Dobře, jedná se o férový obchod. Společnost získává pozornost a vřelost kolem své značky. Čtenář dostane něco, co skutečně stojí za jeho čas. Hardwarová společnost, která vás naučí používat a akumulátorová vrtačka správně, nebo značka kuchyně, která vysvětluje, jak kořenit a litinová pánev, získává vaši důvěru tím, že je nejprve užitečný. Nikdo se nenechá oklamat a nikomu to nevadí, protože hodnota je skutečná.
Odkud pochází skepse
Odraz se objeví, když je přátelskost dutá. Pokud firemní blog existuje pouze proto, aby vytvářel buzz, pod nímž nejsou žádné skutečné informace, čtenáři mají pocit, že se jim to daří. Hlas zní lidsky, ale záměrem je čistě prodat a v této propasti umírá důvěra. Lidé začali ostře sledovat obsah, který předstírá, že informuje, zatímco ve skutečnosti pouze řídí.
Existuje také námitka férovosti. Když blog čte jako vrstevník, který sdílí upřímné myšlenky, ale ve skutečnosti je to placená snaha změnit svůj názor, někteří lidé to považují za tiše nečestné. Zde záleží na zveřejnění. Blog značky, který je otevřený o tom, co je, může být naprosto úctyhodný. Ten, kdo svou agendu skrývá za ležérním tónem, získává cynismus, který se mu dostává.
Co odděluje dobré od mrzutého
Dělící čára je jednoduchá na stanovení a těžko se podle ní žije: užitečnost nad sebepropagací. Firemní blogy, které lidé skutečně čtou, řeší problémy, odpovídají na otázky a učí věci a zmiňují produkt pouze tehdy, když skutečně sedí. Jsou ochotni rozdat hodnotu bez okamžitého dotazu, protože chápou, že důvěra je dlouhá hra.
Ti, kteří neuspějí, dělají opak. Každý příspěvek se ohýbá zpět na prodejní nabídku. Rady jsou tenké, nadšení vynucené a čtenář odchází s pocitem, že je prodán, než aby mu pomohl. Společnost, která vydává skutečného průvodce výběrem a kancelářská židle protože bolest zad buduje autoritu. Společnost, která vydává počeštěnou katalogovou stránku vydávající se za radu, budí zášť.
Jak ji spustit, aniž byste si vydělali na oko
Pokud jste podnik, který se pro to rozhoduje, několik zvyků vás udrží na správné straně. Pište pro problém čtenáře, ne pro vlastnosti vašeho produktu. Jasně prozraďte, když je něco sponzorováno nebo propagováno, protože skrývání toho vyvolává odpor. A nechte skutečné lidi ve vašem týmu, aby psali svými vlastními hlasy, než aby vše prali v tónu značky bez tváře. Čtenáři se spojují s lidmi, ne s logy.
Pomáhá také být skutečně užitečný způsoby, které vám prospívají jen volně. Pražírna kávy, která vydává poctivého průvodce vařením s a francouzský tisk nebo vytočení čísla a mlýnek na kávu burr získává důvěru právě proto, že nejde o tvrdě prodávané fazole v každé řadě. Ta dobrá vůle se skládá. Čtenář, který se od vás něco naučil, si vás laskavě pamatuje a laskavost má v průběhu času větší cenu než ctižádostivá konverze, kterou jste si vynutili první den.
Vyplatí se to dnes pro podnikání?
Pro většinu firem se blog stále vyplatí dělat, ale pouze se správným myšlením. Považujte to za způsob, jak být skutečně nápomocni lidem, které chcete jako zákazníky, a může se tiše stát jedním z vašich nejtrvanlivějších aktiv, přitahovat čtenáře a získávat místo ve výsledcích jejich vyhledávání po mnoho let. Zacházejte s ním jako s megafonem, bude se číst jako jeden a podle toho bude mít nižší výkon.
Verdikt o firemním blogování, po letech debaty, není, že je dobrý nebo špatný. Jde o to, zda je to upřímné, nebo není. Pokud je vaše společnost ochotna vést užitečně a otevřeně o tom, kdo mluví, může blog o značce dobře posloužit vám i vašim čtenářům. Pokud chcete jen tence zahalenou reklamu, ušetřete čas všem. Diváci to prokouknou a skepse, kterou si to vydělá, je zasloužená.
Jste připraveni nakupovat? Porovnejte litinová pánev napříč prodejnami → 📚 Nebo procházet kurzy a software v digitálním zboží →