Kurumsal Bloglama: Vaat ve Geri Tepme
Üzerinde bir şirketin adının yer aldığı bir blog bıçak sırtındadır: gerçekten yararlı olabilir veya dostça bir maske takan bir reklam olabilir. Okuyucular farkı markaların düşündüğünden daha hızlı anlayabilir.
Şirketler ilk kez blog tutmaya başladığında tepkiler ikiye bölündü ve hâlâ da öyle. Bazıları için bir marka blogu, medyanın gerçekten ana akım haline geldiğinin kanıtı gibi geldi. Diğerlerine göre bu, pazarlamanın yan kapıdan gizlice içeri girmesi, promosyonu kişisel ses gibi göstermesi gibi görünüyordu. Bu gerginlik asla gerçekten çözülmedi. Daha yeni olgunlaştı.
Kurumsal blog yazmanın kendi başına iyi ya da kötü olduğunu düşünmüyorum. Bence bu ya dürüstçe kullanılan ya da alaycı bir şekilde kullanılan bir araç ve sonuç neredeyse tamamen hangisine bağlı. O halde hem sözü hem de geri çevirmeyi açayım, çünkü bunu düşünen bir işletmenin, bir kelimeyi yayınlamadan önce her ikisini de anlaması gerekir.
Şirketler neden ilk etapta blog yazıyor?
Mantık basittir. Bir marka belirli bir grup insana ulaşmak ister, dolayısıyla bu insanların gerçekten okumak isteyeceği içerikler yaratır. Bazen bu içeriğin, onarım kılavuzları yayınlayan bir araç markasının şirketin sattığı ürünlerle yakından bağlantılı olduğunu söylüyor. Bazen sadece gevşek bir şekilde ilişkilidir ve esas olarak doğru izleyiciyi çektiği ve iyi niyet oluşturduğu için seçilir.
İyi yapılırsa bu adil bir ticarettir. Şirket, markası etrafında ilgi ve sıcaklık kazanıyor. Okuyucu gerçekten zaman ayırmaya değer bir şeyle karşılaşır. Size bir bilgisayarın nasıl kullanılacağını öğreten bir donanım şirketi akülü matkap düzgün bir şekilde veya bir yemeğin nasıl baharatlanacağını açıklayan bir mutfak markası dökme demir tava, önce faydalı olarak güveninizi kazanmaktır. Kimse kandırılmıyor ve kimse aldırış etmiyor çünkü değer gerçek.
Şüphecilik nereden geliyor?
Geri itme, dostluğun içi boş olduğunda ortaya çıkar. Eğer kurumsal bir blog yalnızca haber üretmek için mevcutsa ve altında hiçbir gerçek bilgi yoksa, okuyucular kendilerini kontrol altına alınmış hissederler. Sesi insana benziyor ama amaç tamamen satmak ve bu boşluk güvenin öldüğü yer. İnsanlar, aslında sadece yönlendirirken bilgi veriyormuş gibi görünen içerikleri fark etme konusunda ustalaştı.
Bir de adalet itirazı var. Bir blog, dürüst düşünceleri paylaşan bir meslektaş gibi okunduğunda, ancak bu aslında fikrinizi değiştirmek için ödenen bir çabaysa, bazı insanlar bunun sessizce sahtekâr olduğunu düşünür. Açıklama burada önemli. Ne olduğu konusunda açık olan bir marka blogu son derece saygın olabilir. Gündemini sıradan bir ses tonunun arkasına gizleyen kişi, alaycı tavrın karşılığını alır.
İyiyi utanç verici olandan ayıran şey nedir
Ayırıcı çizgiyi belirtmek basit, ancak buna göre yaşamak zordur: kendini tanıtmanın ötesinde yararlılık. İnsanların gerçekten okuduğu kurumsal bloglar sorunları çözer, soruları yanıtlar, bir şeyler öğretir ve yalnızca gerçekten uygun olduğunda üründen bahseder. Güvenin uzun vadeli bir oyun olduğunu anladıkları için, anında sormadan değer vermeye hazırdırlar.
Başarısız olanlar ise tam tersini yapıyor. Her gönderi bir satış konuşmasına dönüşüyor. Tavsiye zayıftır, coşku zorlamadır ve okuyucu, yardım edilmek yerine satıldığını hissetmektedir. Seçim konusunda gerçek bir rehber yayınlayan bir şirket ofis koltuğu sırt ağrısı için otorite oluşturur. Tavsiye gibi görünen abartılı bir katalog sayfası yayınlayan bir şirket, kırgınlık yaratır.
Göz yuvarlamasını kazanmadan nasıl çalıştırılır
Bunu yapmaya karar veren bir işletmeyseniz, birkaç alışkanlık sizi çizginin doğru tarafında tutar. Ürününüzün özellikleri için değil okuyucunun sorunu için yazın. Bir şeyin sponsoru ya da promosyonu olduğunda açıkça açıklayın, çünkü bunu saklamak kırgınlığı doğurur. Ve her şeyi meçhul bir marka tonuyla aklamak yerine ekibinizdeki gerçek kişilerin kendi sesleriyle yazmasına izin verin. Okuyucular logolarla değil insanlarla bağlantı kurar.
Ayrıca, size yalnızca genel olarak fayda sağlayacak şekillerde gerçekten yararlı olmanıza da yardımcı olur. Demleme konusunda dürüst bir rehber yayınlayan bir kahve kavurma makinesi Fransız basını veya bir numarayı çevirerek çapak kahve değirmeni her ürün serisinde zor satan fasulye olmadığı için tam olarak güven kazanır. Bu iyi niyet daha da artıyor. Sizden bir şeyler öğrenen okuyucu sizi nazikçe hatırlar ve zaman içinde nezaket, ilk gün zorladığınız ısrarcı bir dönüşümden daha değerlidir.
Bugün bir iş için buna değer mi?
Çoğu işletme için bir blog hâlâ yapılmaya değerdir, ancak yalnızca doğru zihniyetle. Bunu, müşteri olarak istediğiniz kişilere gerçekten yardımcı olmanın bir yolu olarak ele alırsanız, sessizce en dayanıklı varlıklarınızdan biri haline gelebilir, okuyucuların ilgisini çekebilir ve yıllarca arama sonuçlarında yer kazanabilir. Bunu bir megafon gibi ele alırsanız, tek bir şey gibi okuyacak ve buna göre düşük performans gösterecektir.
Yıllardır süren tartışmalara rağmen kurumsal blog yazmanın iyi ya da kötü olduğu yönünde bir karar yok. Dürüst olup olmamasıdır. Şirketiniz yararlılıkla liderlik etmeye ve kimin konuştuğu konusunda açık olmaya istekliyse, bir marka blogu hem size hem de okuyucularınıza iyi hizmet edebilir. Yalnızca ince örtülü bir reklam istiyorsanız herkese zaman kazandırın. Seyirci bunun içini görecek ve kazandığı şüphecilik hak ediliyor.
Alışverişe hazır mısınız? Karşılaştır dökme demir tava mağazalar arasında → 📚 Veya göz atın kurslar ve yazılım Dijital Ürünlerde →