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Negócios on-line

Concentre-se no público, não no produto

Focus on the Audience, Not the Product
Foto: Andrew Romanov

A maioria dos afiliados se apaixona por um produto e constrói tudo em torno dele. Então o produto muda, o programa fecha ou o mercado se move, e eles ficam presos. Os afiliados que por último constroem em torno das pessoas. Coloque um grupo de humanos e seus problemas no centro, e os produtos se tornarão ferramentas intercambiáveis ​​que você troca para atendê-los.

É uma pequena reformulação com grandes consequências e uma das poucas decisões que facilita o resto do negócio.

Por que o pensamento de produto em primeiro lugar é interrompido

Quando o produto é a sua base, todo o seu negócio herda a sua fragilidade. O proprietário pode alterar os termos, reduzir a comissão ou encerrar totalmente o programa, e você não terá mais nada. Você também se fecha, porque está pensando apenas naquela coisa, em vez de em tudo que as pessoas a quem você atende podem precisar.

E tem um custo mais tranquilo: você acaba adivinhando. Você promove o produto e espera que as pessoas certas o encontrem, em vez de começar pelas pessoas e decidir o que elas comprariam. Essa suposição é a razão pela qual tantos sites afiliados parecem estar gritando para o vazio. Um claro ferramenta de pesquisa de palavras-chave A imagem do que seu público procura vale mais do que qualquer produto popular.

Não se prenda a uma empresa

É também por isso que os acordos de exclusividade geralmente funcionam contra você. Uma empresa adora quando você promete toda a sua atenção; raramente serve para você. Você já ouviu a frase sobre ovos e cestas, e ela está exatamente aqui. Amarre-se à sorte de uma empresa e o período ruim dela se tornará o seu período ruim.

Focus on the Audience, Not the Product
Foto: Jonas Gerlach

A atitude mais saudável é manter as opções abertas: mais de um produto, de preferência em mais de uma empresa, todos escolhidos porque atendem ao mesmo grupo de pessoas. Dessa forma, o colapso de um único programa é uma inconveniência, não uma catástrofe. Seu construtor de sites facilita a apresentação de diversas recomendações complementares sem que o site fique disperso, desde que todas apontem para o mesmo público.

Estude as pessoas antes do lançamento

Você não pode servir pessoas que não se preocupou em compreender. Antes de escrever uma única recomendação, estude quem eles são: o que querem, o que os frustra, o que estão tentando realizar. Ao entendê-los adequadamente, você para de adivinhar o que eles comprarão e começa a oferecer soluções para os problemas que eles já possuem.

Esta é a diferença entre um vendedor e uma fonte confiável. A fonte confiável conhece o público tão bem que a recomendação parece um amigo apontando exatamente o que você precisa. Esse conhecimento também melhora o seu acompanhamento, pois você sabe o que enviar a seguir. Bom software de e-mail marketing transforma esse entendimento em um relacionamento contínuo, em vez de um clique único.

Construa ativos que pertencem a você

Quando você organiza tudo em torno de um produto, os ativos mais valiosos ficam com a empresa: sua lista de clientes, seus relacionamentos, sua marca. Você está alugando atenção que não possui. Vire-o e os ativos se acumularão ao seu lado. O público que segue você, a lista de e-mail que você aumenta, a confiança que você conquista, a reputação de recomendações honestas: esses são seus e viajam com você, não importa quais produtos você apresente este ano.

Focus on the Audience, Not the Product
Foto: Jonas Gerlach

É isso que torna o pensamento do público-alvo composto. Cada conteúdo que ajuda genuinamente seu pessoal aprofunda um relacionamento que deve ser mantido por você. Cada assinante que você adiciona através do seu software de e-mail marketing é uma pessoa que você pode servir repetidamente, não um clique único que desaparece no funil de outra pessoa. Ao longo de alguns anos, essa pilha de ativos próprios passa a valer muito mais do que qualquer comissão elevada.

Deixe o público guiar o que você oferece

Aqui está a recompensa: quando as pessoas estão no centro, elas mostram oportunidades que você nunca teria encontrado olhando um catálogo de produtos. Suas perguntas revelam lacunas. Suas reclamações revelam necessidades. Você permite que seus clientes o orientem sobre o que eles realmente comprarão, o que é muito mais fácil do que inventar a demanda do nada.

Também o prepara para o futuro. Os produtos vêm e vão, mas um público profundamente compreendido é um ativo que você mantém. Um bom curso de marketing de afiliados pode lhe ensinar os funis e o rastreamento, mas a verdadeira vantagem é esta orientação: atenda as pessoas primeiro e os produtos certos para recomendar se tornarão óbvios. Mantenha o alojamento web corra e continue ouvindo, e o público lhe dirá para onde ir em seguida.

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Fotos cortesia de Remover respingo e Pexels. Ilustrações de IA via Polinizações.
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