Việc viết blog của công ty có đáng để hoài nghi không?
Khi các công ty lần đầu tiên bắt đầu viết blog, rất nhiều người đã chế nhạo. Đây có phải là một cách mới thông minh để kết nối với khách hàng hay chỉ là quảng cáo khi đeo mặt nạ thân thiện hơn? Cuộc tranh luận lúc đó có vẻ cấp bách. Với nhận thức muộn màng, chúng tôi biết nó đã kết thúc như thế nào: việc viết blog cho công ty không hề lụi tàn mà phát triển và trở thành một trong những lĩnh vực tiếp thị lớn nhất trên Internet.
Sự nghi ngờ ban đầu là điều dễ hiểu. Một thương hiệu xuất bản một "blog" tồn tại hoàn toàn để khiến bạn cảm thấy yêu thích các sản phẩm của mình thì chắc chắn có điều gì đó mang tính lôi kéo về nó, đặc biệt khi nội dung đó không liên quan gì đến những gì công ty thực sự bán và mọi thứ liên quan đến việc thu hút lượng khán giả mong muốn. Sự căng thẳng đó không bao giờ biến mất hoàn toàn. Nhưng mô hình này đã chứng tỏ được bản thân và ngày nay nó có một cái tên chuyên nghiệp gọn gàng hơn: tiếp thị nội dung.
Từ tranh cãi đến thực hành tiêu chuẩn
Những gì trông giống như một mốt nhất thời đã trở thành mặc định. Gần như mọi công ty nghiêm túc hiện nay đều xuất bản các bài báo, hướng dẫn, video và bản tin được thiết kế để thu hút khách hàng mà họ muốn và xây dựng thiện chí đối với thương hiệu của mình. Cuộc tranh luận cũ về việc liệu điều này có hợp pháp hay không đã được giải quyết bởi sự phổ biến rộng rãi. Câu hỏi thú vị không còn là “thương hiệu có nên viết blog không?” mà là "điều gì khiến một blog thương hiệu đáng giá thời gian của mọi người?" Bởi vì hầu hết trong số họ, thành thật mà nói thì không.
Sự khác biệt giữa hữu ích và hoài nghi
Ranh giới phân chia là liệu nội dung có thực sự giúp ích cho người đọc hay không trước khi nó giúp ích cho công ty. Một blog thương hiệu thực sự tốt sẽ trả lời các câu hỏi thực tế, giải quyết các vấn đề thực tế và đối xử với người đọc như một con người chứ không phải là một người chuyển đổi. Một công ty bán thiết bị ngoài trời viết hướng dẫn trung thực, chi tiết về cách chọn thiết bị ba lô đi bộ đường dài trước tiên là hữu ích; thiện chí và việc bán hàng cuối cùng là sản phẩm phụ của sự hữu ích đó. Đó là mô hình hoạt động như dự định.
Phiên bản hoài nghi là nội dung chỉ tồn tại để xếp hạng trong tìm kiếm hoặc theo đuổi một xu hướng, được bổ sung thêm từ khóa và không cung cấp gì mà người đọc không thể tìm thấy tốt hơn ở nơi khác. Mọi người có thể nhận ra sự khác biệt gần như ngay lập tức và khoảng cách giữa hai điều này chỉ ngày càng mở rộng khi khán giả ngày càng hoài nghi hơn về bất kỳ điều gì có vẻ giống như tiếp thị. Những thương hiệu chiếm được lòng tin là những thương hiệu có nội dung đáng đọc ngay cả khi bạn chưa bao giờ mua một thứ gì.
Tại sao nó hoạt động khi nó trung thực
Lý do nội dung thương hiệu hữu ích thành công rất đơn giản: nó xây dựng mối quan hệ trước khi yêu cầu bất cứ điều gì. Một độc giả đã học được điều gì đó thực sự hữu ích từ một công ty sẽ ghi nhớ công ty đó một cách tử tế và cuối cùng khi họ sẵn sàng mua, thiện chí đó sẽ đưa ra quyết định. Điều này bền hơn nhiều so với một quảng cáo vì người đọc tìm kiếm nó, tìm thấy giá trị trong đó và liên kết thương hiệu với sự hữu ích hơn là gây gián đoạn. Hợp chất ủy thác; quảng cáo thì không.
Câu hỏi về tính minh bạch
Mối lo ngại về mặt đạo đức mà những người hoài nghi ban đầu nêu ra vẫn chưa biến mất, nó chỉ phát triển thành một chuẩn mực: tiết lộ thông tin. Khán giả ngày nay chấp nhận rằng blog của một thương hiệu có mục đích thương mại, miễn là không có ai giả vờ khác đi. Dòng mà mọi người phản đối không phải là "một công ty đã xuất bản nội dung này", đó là sự lừa dối, nội dung được thiết kế để trông giống như lời khuyên trung lập, độc lập khi nó thực sự là một kênh bán hàng. Hãy công khai thương hiệu, thực sự hữu ích và hầu hết độc giả không gặp vấn đề gì với nó. Hãy giấu bóng đi và bạn sẽ nhận được mọi sự hoài nghi.
Bản án
Vì vậy, việc viết blog của công ty có đáng để nghi ngờ trước đây không? Bản thân định dạng này, không, từ lâu nó đã chứng tỏ được giá trị của mình và trở nên không thể thiếu. Nhưng bản năng tiềm ẩn, cảnh giác với việc tiếp thị được coi là tình bạn, chính xác là tiêu chuẩn giúp nó trở nên trung thực. Các blog có thương hiệu tốt đã sống sót sau sự giám sát đó bằng cách thực sự thu hút được sự chú ý. Nếu bạn là một công ty đang quyết định có nên xuất bản hay không thì bài học rất rõ ràng: hãy giúp đỡ trước, bán hàng sau và đừng bao giờ giả vờ là thứ gì đó không phải là mình. Người đọc khen thưởng những người làm đúng thứ tự đó.
Sẵn sàng để mua sắm? So sánh ba lô đi bộ đường dài khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →
