Cómo hacer que los clientes afiliados vuelvan a usted
Aquí está la incómoda verdad de ser afiliado: otras cien personas venden exactamente el mismo producto al mismo precio. El producto no es tu ventaja. Eres.
Cuando comencé a promocionar los productos de otras personas, asumí que el catálogo hacía el trabajo. Elija buenos artículos, publique los enlaces, cobre las comisiones. No funciona de esa manera. El vínculo es una mercancía. Lo que convierte un clic único en un cliente que regresa a través de su enlace una y otra vez es la relación que construye a su alrededor. Esa relación es lo único que un competidor no puede copiar.
Capture la conexión, no solo la venta
El mayor error que cometen los nuevos afiliados es tratar cada venta como el final de la transacción. Alguien hace clic, compra, recibe la comisión y nunca más vuelves a saber de él. Esa es una fuga que puedes tapar.
Siempre que puedas, dale a la gente una razón para mantenerse en contacto. La forma más limpia es una lista de correo electrónico. Ofrezca algo que realmente valga la pena, una guía de compra, un resumen de descuentos, una comparación honesta y continúe con contenido que ayude. Un moderno software de marketing por correo electrónico hace que la mecánica sea trivial; lo difícil es tener algo que decir que valga la pena abrir. Trate a la lista como personas a las que presta servicios, no como un lugar de espera para futuras presentaciones.
Dale a la gente una razón más allá del precio
Como no se puede ganar en precio, gane en valor en torno al precio. Algunos programas de afiliados ofrecen descuentos por tiempo limitado; Saquelos a la luz rápidamente y su audiencia comenzará a consultar con usted antes de comprar algo en su nicho, porque usted es quien señala las ofertas.
Cuando el programa no ofrece nada, sea creativo. Un pequeño gesto de fidelidad financiado con sus propias comisiones, un obsequio periódico, un recurso gratuito para compradores habituales, todo ello indica que valora la relación. un sencillo herramienta de sorteos y concursos puede ejecutar una promoción en una tarde. No es necesario que sea caro; tiene que ser sincero.
Construye un lugar para que tu gente se reúna
Una de las ventajas más duraderas que puedes construir es una comunidad. Un grupo pequeño, un foro, una sección de comentarios a la que realmente se responde, le da a su audiencia una razón para regresar que no tiene nada que ver con ningún producto en particular. También te enseña quiénes son y qué quieren realmente.
Establezca el tono, mantenga la discusión acogedora e intervenga cuando necesite moderación. Un saludable plataforma comunitaria se convierte en un hábito diario para una parte de su audiencia, y esos visitantes diarios son los que compran. Anime a las personas a hablar entre sí, no sólo con usted; una comunidad que funciona sin que tú la avives constantemente es del tipo fuerte.
Ampliar el catálogo en torno a lo que ya quieren
Sus compradores actuales le están diciendo qué vender a continuación. Si alguien le compró un artículo de nivel principiante, la versión intermedia es una sugerencia fácil y bienvenida. Observe a qué responde la gente y apóyese en ello.
Esta también es una razón justa para unirse a más de un programa. Un solo comerciante rara vez cubre todo lo que un cliente podría desear, por lo que seleccionar algunos le permite crear un catálogo que parece intencional en lugar de aleatorio. Agrupe artículos relacionados en colecciones y envíe sugerencias personalizadas ocasionales basadas en aquello en lo que alguien ya mostró interés. complemento de recomendación de productos puede automatizar las ventas cruzadas obvias sin sentirse robótico.
Adáptate y pregunta
Ninguna de estas tácticas son leyes. Son puntos de partida que adaptas a tu público específico. La forma de saber qué funciona es preguntar. Finaliza una publicación con una pregunta, realiza una encuesta rápida y responde a todos los comentarios que puedas. Los comentarios le indican qué productos presentar, qué correos electrónicos enviar y qué espera su gente que usted ofrezca a continuación.
Haga esto de manera constante y dejará de ser uno entre cien enlaces intercambiables. Te conviertes en la persona en la que tu audiencia piensa primero y, en el marketing de afiliación, ese reconocimiento vale más que cualquier comisión. Si quieres un impulso estructurado, un sólido curso de marketing de afiliados puede afinar aún más el manual de retención.
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