Als Teamleiter emotionale Belastbarkeit aufbauen

Ich leite seit acht Jahren Teams von 6-15 Personen. Bei der emotionalen Belastbarkeit, die einem niemand beibringt, geht es nicht um Meditations-Apps oder Atemtechniken. Es geht darum, was Sie in den 90 Sekunden zwischen dem Auftreten eines Fehlers und der Reaktion darauf tun.

Was „Resilienz“ im Beruf eigentlich bedeutet

In den meisten Artikeln zum Thema Führungsresilienz geht es um den Charakter. Die Realität ist mechanisch: Wie schnell können Sie schlechte Nachrichten aufnehmen, ohne dass Ihr Team sie aufnimmt, und wie verarbeiten Sie den Restdruck, bevor er in das nächste Gespräch eindringt? Das ist es. Der Rest liegt flussabwärts.

Ich habe beobachtet, wie Führungskräfte unter vierteljährlichen Verlusten nachgaben und wie Führungskräfte während buchstäblicher Entlassungen ruhig blieben. Der Unterschied lag nicht im angeborenen Temperament. Es ging darum, ob sie eine hatten Druckentlastung Ventil außerhalb der Arbeitszeit. Ohne eine solche häuft sich der Stress und erreicht das Team schließlich in einer Besprechung, in der jemand wegen eines Tippfehlers angegriffen wird.

Die drei Gewohnheiten, die tatsächlich funktionieren

Die 90-Sekunden-Regel. Wenn schlechte Nachrichten eintreffen – Budgetkürzung, verlorener Deal, Kündigung einer Schlüsselperson –, haben Sie 90 Sekunden Zeit, bevor Sie eine Prognose abgeben müssen etwas an die Mannschaft. Benutze sie. Gehen Sie ins Badezimmer. Gehen Sie zum Parkplatz. Antworten Sie 90 Sekunden lang nicht auf die E-Mail und öffnen Sie den Slack-Thread nicht. Das Reaktionsfenster Ihres Gehirns beträgt tatsächlich 90 Sekunden; Danach können Sie aus einem nützlicheren Zustand heraus eingreifen. Eine Antwort innerhalb dieses Fensters liest sich fast immer als defensiv, panisch oder wütend.

Eine wöchentliche Entlastung. Eine Stunde pro Woche mit jemandem außerhalb der Organisation, der das ganze Durcheinander hören kann. Ein Ehepartner, ein Freund in einer anderen Branche, ein bezahlter Therapeut oder Coach. Nicht um etwas zu lösen – nur um es jemandem laut auszusprechen, der nicht Teil des Systems ist. Der Akt, den Druck einem Außenstehenden gegenüber zu artikulieren, löst ihn. Ich begann damit sonntagabends mit meinem Bruder; Nach 18 Monaten bin ich bei der Arbeit merklich weniger reaktiv.

Die Übung ist nicht verhandelbar. Drei Sitzungen pro Woche mit etwas Körperlichem, das Sie erschöpft. Nicht optional, nicht „wenn ich Zeit habe“. Bewegung verbrennt die Stresshormone, die sich durch die ständige geringe Wachsamkeit ansammeln, die eine Führung erfordert. Ein einfaches Paar verstellbare Hanteln zu Hause beseitigt die Reibung. Überspringen Sie die Formulierung „Tägliches Yoga reicht aus“ – Sie brauchen etwas, das Ihren Puls in die Höhe treibt und Sie müde macht.

Was ich überspringen würde

Die Meditations-Apps. Sie funktionieren für einige Leute. Die meisten Führungskräfte, die ich kenne, bleiben nicht dabei – aus der 10-minütigen Morgenroutine werden 7 Sitzungen, dann nichts. Wenn Meditation das ist, was für Sie funktioniert, haben Sie das bereits ohne meine Hilfe herausgefunden. Wenn Sie es versucht haben Kopfraum zweimal starten und beenden, Sie müssen keine dritte App ausprobieren. Suchen Sie sich einen anderen Hebel.

Das „Exekutive Coaching“-Pakete, die 5.000 $/Monat kosten. Einige sind ausgezeichnet. Bei den meisten handelt es sich um recycelte Produktivitätsratschläge mit einem Bonus-PDF. Bevor Sie dieses Geld ausgeben, versuchen Sie es mit einem Therapeuten mit Führungserfahrung, der 120 US-Dollar pro Monat kostet. Normalerweise nützlicher und ehrlicher.

Die Routine „Morgen-Dankbarkeitstagebuch“ als Resilienz Werkzeug. Es ist angenehm. Es ändert nichts daran, ob Sie Ihr Team angreifen, wenn der Deal um 16 Uhr scheitert. Bewahren Sie das Tagebuch zur persönlichen Reflexion auf; Bauen Sie stattdessen die Widerstandsfähigkeit am Arbeitsplatz durch mechanische Gewohnheiten auf.

Bücher, die mich wirklich bewegt haben

„Warum hat mir das noch niemand erzählt?“ von Julie Smith – die Sicht einer berufstätigen Klinikerin auf emotionale Regulierung. Praktisch, kein Flaum. Lesen Sie es zweimal.

„Die subtile Kunst, sich einen Dreck darum zu scheren“ von Mark Manson – der Titel ist Clickbait, das Buch ist wirklich nützlich, um herauszufinden, wofür es sich lohnt, Druck auf sich zu nehmen und wofür nicht.

„Radikale Offenheit“ von Kim Scott – teilweise geht es um Feedback, hauptsächlich darum, wie Manager sich verhalten sollten. Die Art und Weise, wie ich 1:1 laufe, wurde geändert.

Am schwersten zu hören

Einige aus Ihrem Team werden ihre emotionale Belastung an Sie auslagern. Sie bringen Ihnen Probleme vor, für die es keine Lösungen gibt, und sehen Sie an, als ob Sie sie lösen müssten. Die Grenze ist zuzuhören, anerkennen, und weigern sich zu absorbieren. „Ich habe gehört, dass das wirklich schwer ist. Was ist dein Plan?“ – ruhig wiederholt – schont Ihre Batterie und zwingt sie in den Besitz.

Das ist nicht kalt. Es ist das Gegenteil. Die Führungskräfte, die jedes emotionale Gewicht absorbieren, enden am Ende in einem Burnout verschwinden im Stressurlaub, was für das Team das schlechteste Ergebnis ist. Diejenigen, die die Kontrolle darüber haben, was sie mit sich führen, sind in der Regel auf lange Sicht da.

Was das alles nicht behebt

Nichts davon behebt einen grundsätzlich kaputten Job. Wenn das Unternehmen feindselig ist, die Kultur giftig ist oder Ihr Chef es ist untergraben Sie, keine noch so große persönliche Belastbarkeit macht die Situation nachhaltig. Du wirst nur langsamer ausbrennen. Der ehrliche Schritt besteht darin, zu gehen.

Resilienz ist für Jobs gedacht, die hart, aber lohnenswert sind. Bei Jobs, die einfach schlecht sind, geben Sie den Job auf. Ich habe zwei Jahre damit verschwendet, Resilienz anzuwenden Techniken zu einem Job, den ich hätte aufgeben sollen; Die Resilienz funktionierte genau wie angekündigt und führte dazu, dass der Burnout 24 statt 12 Monate dauerte. Beide Ergebnisse waren schlecht. Früher aufzuhören war die richtige Antwort.

Der Job, den es wert ist, gut gemacht zu werden, ist so schwer, dass Sie Belastbarkeit brauchen. Bauen Sie Gewohnheiten auf. Finden Sie die entlasten. Bewege deinen Körper. Seien Sie die Person, die in den 90 Sekunden nach dem Eintreffen der schlechten E-Mail ruhig bleibt. Der Rest der Führung wird von da an einfacher.