בניית חוסן רגשי כראש צוות

אני מוביל צוותים של 6-15 אנשים במשך שמונה שנים. החוסן הרגשי שאף אחד לא מלמד אותך עליו אינו קשור לאפליקציות מדיטציה או טכניקות נשימה. זה על מה שאתה עושה ב-90 השניות שבין כשמשהו משתבש ועד שאתה צריך להגיב לו.

מה בעצם אומר "חוסן" בעבודה

רוב המאמרים על חוסן מנהיגות עוסקים באופי. הדבר האמיתי הוא מכני: כמה מהר אתה יכול לספוג חדשות רעות מבלי שהצוות שלך יראה אותך סופג אותן, ואיך אתה מעבד את הלחץ השיורי לפני שהוא זולג לשיחה הבאה? זהו. השאר במורד הזרם.

צפיתי במנהיגים מתקפלים תחת הפסדים רבעוניים וצפיתי במנהיגים נשארים רגועים במהלך פיטורים תרתי משמע. ההבדל לא היה טמפרמנט מולד. זה היה אם יש להם א שחרור לחץ שסתום מחוץ לשעות העבודה. בלי אחד, הלחץ מצטבר ובסופו של דבר מגיע לצוות בפגישה שבה מישהו נחטף בגלל שגיאת הקלדה.

שלושת ההרגלים שבעצם עושים את העבודה

כלל 90 השניות. כשמגיעות חדשות רעות - קיצוץ תקציב, עסקה אבודה, איש מפתח מתנתק - אתה מקבל 90 שניות לפני שאתה צריך להקרין משהו לצוות. השתמש בהם. ללכת לשירותים. ללכת לחניון. אל תשיב למייל או פתח את שרשור ה-Slack למשך 90 שניות. חלון התגובה של המוח שלך הוא באמת 90 שניות; לאחר מכן, אתה יכול לעסוק ממצב שימושי יותר. תשובה בתוך החלון הזה נראית כמעט תמיד כהתגוננות, בפאניקה או כועסת.

הפסקה שבועית. שעה בשבוע עם מישהו מחוץ לארגון שיכול לשמוע את כל הבלגן. בן זוג, חבר בתעשייה אחרת, בתשלום מטפל או מאמן. לא לפתור שום דבר - רק להגיד את זה בקול רם למישהו שאינו חלק מהמערכת. פעולת ביטוי הלחץ בפני זר היא שמשחררת אותו. התחלתי לעשות זאת עם אחי בימי ראשון בערב; אחרי שמונה עשר חודשים, אני פחות תגובתי בעבודה.

התרגיל אינו ניתן למשא ומתן. שלושה מפגשים בשבוע של משהו פיזי שמתיש אותך. לא אופציונלי, לא "כשיהיה לי זמן". פעילות גופנית שורפת את הורמוני הלחץ המצטברים מהדריכות המתמדת ברמה נמוכה שמנהיגות דורשת. פשוט זוג משקולות מתכווננות בבית מסיר את החיכוך. דלג על המסגור היומי-יוגה-מספיק - אתה צריך משהו שיעלה את הדופק וישאיר אותך עייף.

על מה הייתי מדלגת

אפליקציות המדיטציה. הם עובדים עבור אנשים מסוימים. עבור רוב המנהיגים שאני מכיר, הם לא נדבקים - שגרת הבוקר של 10 דקות הופכת ל-7 מפגשים ואז כלום. אם מדיטציה היא מה שעובד בשבילך, כבר הבנת את זה ללא עזרתי. אם ניסית מרווח ראש פעמיים ולצאת, אינך צריך לנסות אפליקציה שלישית. מצא מנוף אחר.

ה"מבצעת חבילות אימון" בעלות של $5,000 לחודש. חלקם מצוינים. רובם הם עצות פרודוקטיביות ממוחזרות עם בונוס PDF. לפני שאתה מוציא את הכסף הזה, נסה מטפל של $120 לחודש עם ניסיון מנהיגותי. בדרך כלל שימושי יותר וישר יותר.

שגרת "יומן הכרת הטוב בבוקר" כחוסן כלי. זה נעים. זה לא מזיז את המחט אם אתה פוגע בצוות שלך כשהעסקה מתפוצצת בשעה 16:00. שמור את היומן לרפלקציה אישית; לבנות את החוסן במקום העבודה באמצעות הרגלים מכניים במקום זאת.

ספרים שדווקא ריגשו אותי

"למה אף אחד לא אמר לי את זה קודם" מאת ג'ולי סמית' - תפיסה של קלינאית עובדת על ויסות רגשי. מעשי, ללא מוך. קרא אותו פעמיים.

"האמנות העדינה של לא לתת זין" מאת מארק מנסון - הכותרת היא קליקבייט, הספר באמת שימושי כדי להבין בשביל מה כדאי לספוג לחץ ומה לא.

"כנות רדיקלית" מאת קים סקוט - בחלקו על משוב, בעיקר על איך מנהלים צריכים להחזיק את עצמם. שינה את האופן שבו אני רץ 1:1 שניות.

הכי קשה לשמוע

חלק מהצוות שלך יעביר אליך את העומס הרגשי שלהם. הם יביאו לך בעיות שאין להן פתרונות ויסתכלו עליך כאילו אתה אמור לתקן אותן. הגבול הוא להקשיב, להכיר, ומסרבים לספוג. "שמעתי שזה ממש קשה. מה התוכנית שלך?" - חוזר על עצמו בשלווה - חוסך את הסוללה שלך ומאלץ אותם לבעלות.

זה לא קר. זה ההיפך. המנהיגים שסופגים כל משקל רגשי בסופו של דבר נשרפים ו נעלמים בחופשת לחץ, שזו התוצאה הגרועה ביותר עבור הקבוצה. אלה שמחזיקים בקו לגבי מה שיש להם לשאת נוטים להיות שם לטווח הארוך.

מה שאף אחד מכל זה לא מתקן

כל זה לא מתקן עבודה שבורה מיסודה. אם החברה עוינת, התרבות היא רעילה, או שהבוס שלך כן ערעור אתה, שום חוסן אישי לא הופך את המצב לבר-קיימא. אתה פשוט תישרף לאט יותר. הצעד הכנה שם הוא לעזוב.

חוסן מיועד לעבודות קשות אך שוות את זה. עבור עבודות שהן פשוט גרועות, עזוב את העבודה. בזבזתי שנתיים ביישום חוסן טכניקות לעבודה שהייתי צריך לעזוב; החוסן עבד בדיוק כפי שפורסם וגרם לשחיקה להימשך 24 חודשים במקום 12. כל אחת מהתוצאות הייתה גרועה. לפרוש קודם לכן הייתה התשובה הנכונה.

העבודה ששווה לעשות טוב היא קשה מספיק כדי שתזדקק לחוסן. בנה את ההרגלים. מצא את לא עומס. תזיז את הגוף שלך. היה האדם שרגוע ב-90 השניות לאחר הגעת המייל הגרוע. שאר המנהיגות נעשית קלה יותר משם.