Membangun ketahanan emosional sebagai pemimpin tim

Saya telah memimpin tim yang terdiri dari 6-15 orang selama delapan tahun. Ketahanan emosional yang tidak diajarkan siapa pun kepada Anda bukanlah tentang aplikasi meditasi atau teknik pernapasan. Ini tentang apa yang Anda lakukan dalam 90 detik antara saat terjadi kesalahan dan saat Anda harus meresponsnya.

Apa sebenarnya arti “ketahanan” di tempat kerja

Kebanyakan artikel tentang ketahanan kepemimpinan membahas tentang karakter. Hal yang sebenarnya adalah mekanis: seberapa cepat Anda dapat menyerap berita buruk tanpa tim Anda melihat Anda menyerapnya, dan bagaimana Anda memproses sisa tekanan sebelum bocor ke percakapan berikutnya? Itu saja. Sisanya berada di hilir.

Saya telah menyaksikan para pemimpin terpuruk akibat kerugian triwulanan dan menyaksikan para pemimpin tetap tenang ketika terjadi PHK. Perbedaannya bukanlah temperamen bawaan. Itu apakah mereka punya pelepasan tekanan katup di luar jam kerja. Tanpa hal tersebut, stres akan terakumulasi dan akhirnya sampai ke tim dalam rapat di mana seseorang dibentak karena salah ketik.

Tiga kebiasaan yang benar-benar berhasil

Aturan 90 detik. Ketika kabar buruk datang — pemotongan anggaran, kesepakatan hilang, orang penting berhenti — Anda punya waktu 90 detik sebelum harus memproyeksikan sesuatu kepada tim. Gunakan mereka. Berjalan ke kamar mandi. Berjalan ke tempat parkir. Jangan membalas email atau membuka thread Slack selama 90 detik. Jendela reaksi otak Anda sebenarnya adalah 90 detik; setelah itu, Anda dapat terlibat dari kondisi yang lebih bermanfaat. Membalas di dalam jendela itu hampir selalu dianggap defensif, panik, atau marah.

Pembongkaran mingguan. Satu jam seminggu dengan seseorang di luar organisasi yang dapat mendengar seluruh kekacauan. Pasangan, teman di industri berbeda, dibayar terapis atau pelatih. Bukan untuk menyelesaikan apa pun — hanya mengatakannya dengan lantang kepada seseorang yang bukan bagian dari sistem. Tindakan mengartikulasikan tekanan kepada pihak luar itulah yang melepaskannya. Saya mulai melakukan ini dengan saudara laki-laki saya pada Minggu malam; delapan belas bulan kemudian, saya menjadi kurang reaktif di tempat kerja.

Latihan ini tidak bisa dinegosiasikan. Tiga sesi seminggu tentang aktivitas fisik yang melelahkan Anda. Bukan pilihan, bukan "ketika saya punya waktu". Olahraga membakar hormon stres yang terakumulasi dari kewaspadaan tingkat rendah yang terus-menerus dibutuhkan oleh kepemimpinan. Sederhana sepasang dumbel yang dapat disesuaikan di rumah menghilangkan gesekan. Lewati kerangka yoga harian yang cukup - Anda memerlukan sesuatu yang meningkatkan detak jantung dan membuat Anda lelah.

Apa yang akan saya lewati

Aplikasi meditasi. Mereka bekerja untuk beberapa orang. Bagi sebagian besar pemimpin yang saya kenal, mereka tidak patuh — rutinitas pagi 10 menit menjadi 7 sesi, lalu tidak sama sekali. Jika meditasi adalah hal yang berhasil bagi Anda, Anda sudah mengetahuinya tanpa bantuan saya. Jika Anda sudah mencoba Ruang kepala dua kali dan keluar, Anda tidak perlu mencoba aplikasi ketiga. Temukan tuas yang berbeda.

"eksekutif paket pelatihan" dengan biaya $5.000/bulan. Beberapa sangat bagus. Sebagian besar merupakan saran produktivitas daur ulang dengan bonus PDF. Sebelum Anda menghabiskan uang itu, cobalah terapis $120/bulan dengan pengalaman kepemimpinan. Biasanya lebih berguna dan lebih jujur.

Rutinitas "jurnal syukur pagi" sebagai ketahanan alat. Itu menyenangkan. Tidak masalah apakah Anda membentak tim Anda ketika kesepakatan berakhir pada jam 4 sore. Simpan penjurnalan untuk refleksi pribadi; membangun ketahanan tempat kerja melalui kebiasaan mekanis.

Buku yang benar-benar menggerakkan saya

"Mengapa Tidak Ada Orang yang Memberitahuku Hal Ini Sebelumnya" oleh Julie Smith - pandangan seorang dokter yang bekerja dalam bidang regulasi emosional. Praktis, tidak berbulu. Bacalah dua kali.

"Seni Halus untuk Tidak Peduli" oleh Mark Manson - judulnya clickbait, buku ini benar-benar berguna untuk mencari tahu apa yang layak untuk menerima tekanan dan apa yang tidak.

"Keterusterangan Radikal" oleh Kim Scott — sebagian tentang umpan balik, sebagian besar tentang bagaimana manajer harus mengendalikan diri. Mengubah cara saya menjalankan 1:1s.

Yang paling sulit untuk didengar

Beberapa anggota tim Anda akan mengalihkan beban emosional mereka kepada Anda. Mereka akan memberi Anda masalah yang tidak ada solusinya dan memandang Anda seolah-olah Anda seharusnya memperbaikinya. Batasannya adalah mendengarkan, mengakui, dan menolak untuk menyerap. “Kudengar itu sangat sulit. Apa rencanamu?” — diulangi dengan tenang — menghemat baterai Anda dan memaksanya menjadi milik Anda.

Ini tidak dingin. Sebaliknya. Para pemimpin yang menyerap setiap beban emosional pada akhirnya akan kehabisan tenaga dan menghilang cuti stres, yang merupakan hasil terburuk bagi tim. Orang-orang yang membatasi apa yang harus mereka bawa cenderung berada di sana untuk jangka panjang.

Apa yang tidak diperbaiki oleh semua ini

Semua ini tidak memperbaiki pekerjaan yang rusak secara mendasar. Jika perusahaannya bermusuhan, budayanya beracun, atau atasan Anda beracun merusak Anda, tidak ada ketahanan pribadi yang dapat membuat situasi ini berkelanjutan. Anda hanya akan kehabisan tenaga lebih lambat. Langkah jujurnya adalah pergi.

Ketahanan adalah untuk pekerjaan yang sulit namun sepadan. Untuk pekerjaan yang buruk, tinggalkan pekerjaan itu. Saya menyia-nyiakan dua tahun untuk menerapkan ketahanan teknik untuk pekerjaan yang seharusnya saya tinggalkan; ketahanannya bekerja persis seperti yang diiklankan dan membuat kelelahan memakan waktu 24 bulan, bukan 12 bulan. Kedua hasil tersebut buruk. Berhenti lebih awal adalah jawaban yang tepat.

Pekerjaan yang layak dilakukan dengan baik cukup sulit sehingga Anda memerlukan ketahanan. Bangun kebiasaan. Temukan off-load. Gerakkan tubuhmu. Jadilah orang yang tenang dalam 90 detik setelah email buruk itu masuk. Kepemimpinan lainnya menjadi lebih mudah dari sana.