팀 리더로서 정서적 탄력성 구축

저는 8년 동안 6~15명으로 구성된 팀을 이끌어 왔습니다. 누구도 가르쳐주지 않는 정서적 회복력은 명상 앱이나 호흡법에 관한 것이 아닙니다. 문제가 발생한 시점과 이에 대응해야 하는 시점 사이의 90초 동안 수행하는 작업에 대한 것입니다.

직장에서 "복원력"이 실제로 의미하는 것

리더십 탄력성에 관한 대부분의 기사는 성격에 관한 것입니다. 진짜는 기계적인: 팀이 당신이 그것을 흡수하는 것을 보지 않고 나쁜 소식을 얼마나 빨리 흡수할 수 있으며, 그것이 다음 대화로 누출되기 전에 잔여 압력을 어떻게 처리합니까? 그게 다야. 나머지는 하류에 있습니다.

나는 리더들이 분기별 손실로 인해 파산하는 것을 보았고, 리더들이 문자 그대로 해고 중에도 침착함을 유지하는 것을 보았습니다. 그 차이는 타고난 기질이 아니었습니다. 그것은 그들이 가지고 있는지 여부였습니다. 압력 방출 근무 시간 외 밸브. 하나도 없으면 스트레스가 쌓이고 결국 회의에서 누군가 오타로 인해 화를 내는 팀에 도달하게 됩니다.

실제로 일을 하는 세 가지 습관

90초의 법칙. 예산 삭감, 거래 실패, 핵심 인물 사임 등 나쁜 소식이 전해지면 프로젝트를 시작하기까지 90초의 시간이 주어집니다. 뭔가 팀에. 그것들을 사용하세요. 화장실로 걸어가세요. 주차장까지 걸어가세요. 90초 동안 이메일에 답장하거나 Slack 스레드를 열지 마세요. 두뇌의 반응 창은 실제로 90초입니다. 그 후에는 더 유용한 상태에서 참여할 수 있습니다. 그 창 안에서 응답하는 것은 거의 항상 방어적이거나, 당황하거나, 화난 것으로 읽혀집니다.

매주 오프로드. 전체 혼란을 들을 수 있는 조직 외부의 누군가와 함께 일주일에 한 시간. 배우자, 다른 업종의 친구, 월급쟁이 치료사 또는 코치. 아무것도 해결하려는 것이 아니라 시스템의 일부가 아닌 사람에게 큰 소리로 말하기만 하면 됩니다. 외부인에게 압력을 표현하는 행위는 압력을 해제하는 것입니다. 나는 일요일 저녁에 형과 함께 이 일을 시작했습니다. 18개월이 지나면서 나는 직장에서 눈에 띄게 반응이 덜해졌습니다.

운동은 협상할 수 없습니다. 당신을 지치게 하는 육체적인 활동을 일주일에 세 번씩 합니다. 선택 사항도 아니고 "시간이 있을 때"도 아닙니다. 운동은 리더십이 요구하는 지속적인 낮은 수준의 경계로 인해 축적된 스트레스 호르몬을 태워버립니다. 간단한 조절 가능한 덤벨 한 쌍 집에서는 마찰을 제거합니다. 매일 요가만으로 충분하다는 프레임을 건너뛰십시오. 심박수를 높이고 피곤하게 만드는 무언가가 필요합니다.

내가 건너뛰고 싶은 것

명상 앱. 그들은 어떤 사람들을 위해 일합니다. 내가 아는 대부분의 리더들은 고집을 부리지 않습니다. 아침 10분 루틴이 7회의 세션으로 바뀌고 아무것도 없게 됩니다. 명상이 당신에게 효과가 있다면 당신은 내 도움 없이도 이미 그것을 알아냈을 것입니다. 시도해 본 적이 있다면 헤드스페이스 두 번 하고 종료하면 세 번째 앱을 사용할 필요가 없습니다. 다른 레버를 찾아보세요.

"임원 코칭' 패키지는 월 $5,000입니다. 일부는 훌륭합니다. 대부분은 보너스 PDF와 함께 재활용된 생산성 조언입니다. 그 돈을 쓰기 전에 리더십 경험이 있는 월 120달러의 치료사를 만나보세요. 일반적으로 더 유용하고 더 정직합니다.

회복탄력성을 위한 '아침 감사 일기' 루틴 도구. 기분 좋다. 오후 4시에 거래가 성사될 때 팀을 공격할지 여부는 중요하지 않습니다. 개인적인 묵상을 위해 일지를 저장해 두십시오. 대신 기계적 습관을 통해 직장 탄력성을 구축하십시오.

실제로 나를 감동시킨 책들

"왜 이전에는 아무도 나에게 이런 말을 하지 않았나요?" Julie Smith 저 - 현직 임상의의 감정 조절에 대한 견해. 실용적이고 보풀이 없습니다. 두 번 읽어보세요.

"신경 쓰지 않는 미묘한 기술" Mark Manson 저 - 제목은 클릭베이트입니다. 이 책은 압력을 흡수할 가치가 있는 것과 그렇지 않은 것을 알아내는 데 정말 유용합니다.

"급진적 솔직함" 작성자: Kim Scott — 부분적으로는 피드백에 관한 것이고, 대부분은 관리자가 자신을 어떻게 유지해야 하는지에 관한 것입니다. 1:1로 실행하는 방식이 변경되었습니다.

가장 듣기 힘든 말

귀하의 팀 중 일부는 감정적 부담을 귀하에게 아웃소싱할 것입니다. 그들은 당신에게 해결책이 없는 문제를 가져오고 당신이 그 문제를 해결해야 한다는 것처럼 바라볼 것입니다. 경계는 듣는 것, 인정하다, 흡수를 거부합니다. "정말 힘들다고 들었습니다. 계획은 무엇입니까?" — 침착하게 반복 — 배터리를 절약하고 소유하게 만듭니다.

이건 춥지 않아요. 그 반대입니다. 모든 감정의 무게를 흡수하는 리더는 결국 지치고 사라지는 스트레스 휴가는 팀에게 최악의 결과입니다. 자신이 가져갈 물건에 대해 선을 긋는 사람은 오랫동안 그곳에 머무르는 경향이 있습니다.

이 중 어느 것도 해결되지 않는 것

이 중 어느 것도 근본적으로 손상된 작업을 해결하지 못합니다. 회사가 적대적이거나 문화가 유해하거나 상사가 훼손하다 당신, 아무리 개인적인 회복력도 상황을 지속 가능하게 만들지 않습니다. 당신은 더 천천히 지칠 것입니다. 정직한 움직임은 떠나는 것입니다.

탄력성은 힘들지만 가치 있는 일을 위한 것입니다. 단순히 나쁜 직업의 경우 직장을 그만두십시오. 탄력성을 적용하는 데 2년을 낭비했습니다. 기술 그만두었어야 했던 직장에; 회복력은 광고한 대로 정확히 작동했고 피로를 해소하는 데 12개월이 아닌 24개월이 걸렸습니다. 둘 중 하나의 결과는 나빴습니다. 일찍 그만두는 것이 정답이었습니다.

잘할 가치가 있는 일은 탄력성이 필요할 만큼 어렵습니다. 습관을 기르세요. 찾기 오프로드. 몸을 움직여 보세요. 나쁜 이메일이 도착한 후 90초 동안 침착한 사람이 되어보세요. 나머지 리더십은 거기에서 더 쉬워집니다.