Развитие эмоциональной устойчивости в качестве лидера команды

Я возглавляю команды из 6-15 человек на протяжении восьми лет. Эмоциональная устойчивость, которой вас никто не учит, связана не с приложениями для медитации или техниками дыхания. Речь идет о том, что вы делаете в течение 90 секунд между тем, когда что-то идет не так, и моментом, когда вам приходится на это реагировать.

Что на самом деле означает «устойчивость» на работе

Большинство статей об устойчивости лидерства посвящены характеру. Настоящая вещь механический: как быстро вы сможете усвоить плохие новости так, чтобы ваша команда не заметила, как вы их усваиваете, и как вы справляетесь с остаточным давлением, прежде чем оно перетечет в следующий разговор? Вот и все. Остальное ниже по течению.

Я видел, как лидеры терпели квартальные убытки, и наблюдал, как лидеры сохраняли спокойствие во время буквальных увольнений. Разница не заключалась в врожденном темпераменте. Вопрос в том, были ли у них сброс давления клапан в нерабочее время. Без него стресс накапливается и в конечном итоге достигает команды на собрании, где кого-то раскритиковали из-за опечатки.

Три привычки, которые действительно работают

Правило 90 секунд. Когда приходят плохие новости — сокращение бюджета, потеря сделки, уход ключевого лица — у вас есть 90 секунд, прежде чем вам придется что-то делать. что-то команде. Используйте их. Пройдите в ванную. Пройдите к парковке. Не отвечайте на электронное письмо и не открывайте ветку Slack в течение 90 секунд. Окно реакции вашего мозга на самом деле составляет 90 секунд; после этого вы можете заниматься из более полезного состояния. Ответ в этом окне почти всегда воспринимается как оборонительный, панический или гневный.

Еженедельная разгрузка. Один час в неделю с кем-то за пределами организации, кто сможет услышать весь этот беспорядок. Супруга, друг в другой отрасли, оплачиваемая зарплата. терапевт или тренер. Не для того, чтобы что-то решить — просто сказать это вслух тому, кто не является частью системы. Акт выражения давления постороннему - это то, что освобождает его. Я начал делать это с братом по воскресеньям вечером; Через восемнадцать месяцев я стал заметно менее реактивным на работе.

Упражнение не подлежит обсуждению. Три занятия в неделю физическими занятиями, которые вас утомляют. Не по желанию, не «когда есть время». Упражнения сжигают гормоны стресса, которые накапливаются в результате постоянной низкой бдительности, которую требует лидерство. Простой пара регулируемых гантелей дома устраняет трение. Избегайте фразы «ежедневной йоги достаточно» — вам нужно что-то, что учащено сердцебиение и вызывает усталость.

Что я бы пропустил

Приложения для медитации. Они работают для некоторых людей. Большинство лидеров, которых я знаю, не придерживаются принципа: 10-минутный утренний распорядок превращается в 7 занятий, а затем ничего. Если медитация — это то, что вам подходит, вы уже поняли это без моей помощи. Если вы пробовали свободное пространство дважды и выйти, третье приложение пробовать не нужно. Найдите другой рычаг.

"исполнительный коучинговые пакеты стоимостью 5000 долларов в месяц. Некоторые превосходны. Большинство из них представляют собой переработанные советы по продуктивности с бонусным PDF-файлом. Прежде чем тратить эти деньги, попробуйте обратиться к терапевту за 120 долларов в месяц с опытом лидерства. Обычно более полезно и более честно.

Рутина «утреннего дневника благодарности» как устойчивость инструмент. Это приятно. Не имеет значения, будете ли вы нападать на свою команду, когда сделка сорвется в 16:00. Сохраните дневник для личного размышления; Вместо этого повышайте устойчивость рабочего места с помощью механических привычек.

Книги, которые меня действительно тронули

«Почему мне никто этого раньше не сказал» Джули Смит — взгляд действующего врача на регулирование эмоций. Практичный, без пуха. Прочтите дважды.

«Тонкое искусство пофигизма» Марк Мэнсон — название — кликбейт, книга действительно полезна для выяснения того, ради чего стоит выдерживать давление, а из-за чего нет.

«Радикальная откровенность» Ким Скотт — частично об обратной связи, в основном о том, как менеджерам следует себя вести. Изменился способ бега 1:1.

Самый трудный для слуха

Некоторые члены вашей команды передадут вам свою эмоциональную нагрузку. Они приносят вам проблемы, у которых нет решения, и смотрят на вас так, будто вы должны их решить. Граница – слушать, признать, и отказываются поглощать. «Я слышал, это очень сложно. Какой у тебя план?» — спокойно повторил — экономит вашу батарею и заставляет их владеть ею.

Это не холодно. Все наоборот. Лидеры, которые принимают на себя всю эмоциональную нагрузку, в конечном итоге выгорают и исчезающий в стрессовом отпуске, что является худшим исходом для команды. Те, кто держит линию на то, что им нести, как правило, остаются там надолго.

Что ничто из этого не исправляет

Ничто из этого не исправляет фундаментально сломанную работу. Если компания настроена враждебно, культура токсична или ваш начальник подрыв вы, никакая личная стойкость не сделает ситуацию устойчивой. Вы просто будете выгорать медленнее. Самый честный шаг — уйти.

Устойчивость нужна для работы, которая трудна, но того стоит. Если работа просто плоха, оставьте ее. Я потратил два года, применяя устойчивость методы на работу, которую мне следовало оставить; устойчивость сработала именно так, как рекламировалось, и выгорание заняло 24 месяца вместо 12. Любой результат был плохим. Уйти раньше было правильным ответом.

Работа, которую стоит выполнять хорошо, настолько сложна, что вам понадобится устойчивость. Выработайте привычки. Найдите разгрузка. Двигайтесь своим телом. Будьте человеком, который будет сохранять спокойствие в течение 90 секунд после получения плохого письма. Остальным лидерам становится легче.