การสร้างความยืดหยุ่นทางอารมณ์ในฐานะผู้นำทีม

ฉันเป็นผู้นำทีมจำนวน 6-15 คนมาแปดปีแล้ว ความยืดหยุ่นทางอารมณ์ที่ไม่มีใครสอนคุณไม่ได้เกี่ยวกับแอปการทำสมาธิหรือเทคนิคการหายใจ มันเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำใน 90 วินาทีระหว่างเวลาที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นและเวลาที่คุณจะต้องตอบสนอง

จริงๆ แล้ว "ความยืดหยุ่น" หมายถึงอะไรในที่ทำงาน

บทความส่วนใหญ่เกี่ยวกับความสามารถในการปรับตัวของผู้นำมักเกี่ยวกับอุปนิสัย ของจริงก็คือ เครื่องกล: คุณสามารถดูดซับข่าวร้ายได้เร็วแค่ไหนโดยที่ทีมของคุณไม่เห็นว่าคุณดูดซับมัน และคุณจะประมวลผลแรงกดดันที่ตกค้างก่อนที่มันจะรั่วไหลไปสู่การสนทนาครั้งถัดไปได้อย่างไร แค่นั้นแหละ. ส่วนที่เหลือเป็นปลายน้ำ

ฉันเคยเห็นผู้นำขาดทุนรายไตรมาส และเฝ้าดูผู้นำสงบสติอารมณ์ในระหว่างการเลิกจ้างอย่างแท้จริง ความแตกต่างไม่ใช่อารมณ์โดยกำเนิด ไม่ว่าพวกเขาจะมี ปล่อยแรงดัน วาล์วนอกเวลาทำงาน หากไม่มีสักอย่าง ความเครียดก็สะสมและมาถึงทีมในการประชุมในที่สุด ซึ่งมีคนถูกมองว่าพิมพ์ผิด

นิสัยสามประการที่ได้ผลจริง

กฎ 90 วินาที เมื่อข่าวร้ายมาถึง — ลดงบประมาณ, สูญเสียข้อตกลง, คนสำคัญลาออก — คุณมีเวลา 90 วินาทีก่อนที่คุณจะต้องฉายภาพ บางสิ่งบางอย่าง ถึงทีม ใช้พวกเขา เดินไปห้องน้ำ. เดินไปที่ลานจอดรถ อย่าตอบกลับอีเมลหรือเปิดกระทู้ Slack เป็นเวลา 90 วินาที หน้าต่างปฏิกิริยาของสมองของคุณคือ 90 วินาทีอย่างแท้จริง หลังจากนั้น คุณสามารถมีส่วนร่วมจากสถานะที่มีประโยชน์มากขึ้นได้ การตอบกลับภายในหน้าต่างนั้นมักจะอ่านได้ว่าเป็นการตั้งรับ ตื่นตระหนก หรือโกรธ

การไม่โหลดรายสัปดาห์ หนึ่งชั่วโมงต่อสัปดาห์กับคนนอกองค์กรที่สามารถได้ยินเรื่องวุ่นวายทั้งหมด คู่สมรส เพื่อนในอุตสาหกรรมอื่น ได้รับค่าตอบแทน นักบำบัดหรือโค้ช. ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาใดๆ — เพียงเพื่อพูดออกมาดังๆ กับบุคคลที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของระบบ การแสดงแรงกดดันต่อบุคคลภายนอกคือสิ่งที่เผยแพร่ ฉันเริ่มทำสิ่งนี้กับน้องชายในเย็นวันอาทิตย์ ผ่านไป 18 เดือน ฉันมีปฏิกิริยาต่อการทำงานน้อยลงอย่างเห็นได้ชัด

การออกกำลังกายที่ไม่สามารถต่อรองได้ สัปดาห์ละสามครั้งเพื่อทำกิจกรรมทางกายภาพที่ทำให้คุณเหนื่อยล้า ไม่ใช่ทางเลือก ไม่ใช่ "เมื่อฉันมีเวลา" การออกกำลังกายจะเผาผลาญฮอร์โมนความเครียดที่สะสมมาจากความเป็นผู้นำที่ต้องระมัดระวังในระดับต่ำอย่างต่อเนื่อง แบบเรียบง่าย ดัมเบลล์แบบปรับได้คู่หนึ่ง ที่บ้านขจัดแรงเสียดทาน ข้ามการจัดเฟรมโยคะทุกวันให้เพียงพอ คุณต้องการบางสิ่งบางอย่างที่ช่วยให้อัตราการเต้นของหัวใจเพิ่มขึ้นและทำให้คุณเหนื่อยล้า

สิ่งที่ฉันจะข้าม

แอพพลิเคชั่นการทำสมาธิ พวกเขาทำงานให้กับบางคน สำหรับผู้นำส่วนใหญ่ที่ฉันรู้จัก พวกเขาไม่ติดขัด — กิจวัตรตอนเช้า 10 นาทีกลายเป็น 7 เซสชั่น แต่ไม่มีอะไรเลย หากการทำสมาธิคือสิ่งที่ได้ผลสำหรับคุณ คุณก็คิดออกแล้วโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากฉัน หากคุณได้ลองแล้ว เฮดสเปซ สองครั้งแล้วออก คุณไม่จำเป็นต้องลองใช้แอปที่สาม ค้นหาคันโยกอื่น

"ผู้บริหาร แพ็คเกจการฝึกสอน" ซึ่งมีราคา 5,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน บางส่วนก็ยอดเยี่ยม ส่วนใหญ่เป็นคำแนะนำด้านการผลิตแบบรีไซเคิลพร้อมโบนัส PDF ก่อนที่คุณจะใช้เงินนั้น ลองนักบำบัด $120/เดือนที่มีประสบการณ์ความเป็นผู้นำ มักจะมีประโยชน์มากกว่าและซื่อสัตย์มากกว่า

กิจวัตร "บันทึกความกตัญญูยามเช้า" ถือเป็นการฟื้นตัว เครื่องมือ. มันน่าพอใจ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าคุณสนใจทีมของคุณหรือไม่เมื่อข้อตกลงระเบิดเวลา 16.00 น. บันทึกบันทึกประจำวันไว้เพื่อการไตร่ตรองส่วนตัว สร้างความยืดหยุ่นในสถานที่ทำงานด้วยนิสัยการใช้เครื่องจักรแทน

หนังสือที่โดนใจฉันจริงๆ

“ทำไมไม่มีใครบอกฉันเรื่องนี้มาก่อน” โดย Julie Smith - แพทย์ที่ทำงานเกี่ยวกับการควบคุมอารมณ์ ใช้งานได้จริงไม่มีขนปุย อ่านมันสองครั้ง

“ศิลปะอันละเอียดอ่อนของการไม่ยอมแพ้” โดย Mark Manson ชื่อหนังสือคือคลิกเบต หนังสือเล่มนี้มีประโยชน์อย่างแท้จริงในการหาคำตอบว่าอะไรคุ้มค่าที่จะดูดซับแรงกดดัน และอะไรไม่ควรค่า

“น้ำใสใจจริงที่รุนแรง” โดย Kim Scott — ส่วนหนึ่งเกี่ยวกับคำติชม ส่วนใหญ่เกี่ยวกับวิธีที่ผู้จัดการควรปฏิบัติต่อตนเอง เปลี่ยนวิธีการวิ่ง 1:1 วินาที

ยากที่สุดที่จะได้ยิน

ทีมของคุณบางคนจะว่าจ้างภาระทางอารมณ์จากภายนอกให้กับคุณ พวกเขาจะนำปัญหาที่ไม่มีวิธีแก้ไขมาให้คุณ และมองคุณเหมือนกับว่าคุณควรจะแก้ไขมัน ขอบเขตคือการฟัง รับทราบและไม่ยอมดูดซับ “ฉันได้ยินมาว่ามันยากจริงๆ คุณมีแผนอย่างไร” — ทำซ้ำอย่างสงบ — ช่วยประหยัดแบตเตอรี่ของคุณและบังคับให้เป็นเจ้าของ

นี่ไม่หนาวนะ มันตรงกันข้าม ผู้นำที่ดูดซับทุกน้ำหนักทางอารมณ์จะจบลงด้วยความเหนื่อยล้าและ หายไป การลาพักร้อนซึ่งเป็นผลที่เลวร้ายที่สุดสำหรับทีม คนที่ถือสายว่าจะพกอะไรไปมักจะอยู่ที่นั่นในระยะยาว

สิ่งที่แก้ไขไม่ได้นี้

สิ่งเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขงานที่เสียหายโดยพื้นฐานได้ ถ้าบริษัทไม่เป็นมิตร วัฒนธรรมก็เป็นพิษ หรือเจ้านายของคุณก็เป็นพิษ การบ่อนทำลาย คุณ ไม่มีความสามารถในการฟื้นตัวส่วนบุคคลสักเท่าใดที่จะทำให้สถานการณ์ยั่งยืนได้ คุณจะเหนื่อยน้อยลงเท่านั้น การเคลื่อนไหวที่ซื่อสัตย์คือการจากไป

ความยืดหยุ่นมีไว้สำหรับงานที่ยากแต่คุ้มค่า สำหรับงานที่ไม่ดีก็ออกจากงานไป ฉันเสียเวลาสองปีไปกับการใช้ความยืดหยุ่น เทคนิค ไปทำงานที่ฉันควรจะลาออก ความยืดหยุ่นทำงานได้ตรงตามที่โฆษณาไว้และทำให้ความเหนื่อยหน่ายใช้เวลา 24 เดือนแทนที่จะเป็น 12 เดือน ผลลัพธ์ทั้งสองอย่างไม่ดี การลาออกก่อนหน้านี้คือคำตอบที่ถูกต้อง

งานที่คุ้มค่ากับการทำได้ดีนั้นยากพอจนคุณจะต้องมีความยืดหยุ่น สร้างนิสัย. ค้นหา นอกโหลด. ขยับร่างกายของคุณ จงเป็นคนที่สงบสติอารมณ์ภายใน 90 วินาทีหลังจากอีเมลที่ไม่ดีมาถึง จากนั้นความเป็นผู้นำที่เหลือจะง่ายขึ้น