Формування емоційної стійкості як лідера команди

Вісім років керую командами з 6-15 чоловік. Емоційна стійкість, про яку вас ніхто не навчає, не стосується додатків для медитації чи дихальних технік. Це про те, що ви робите протягом 90 секунд між моментом, коли щось піде не так, і моментом, коли вам потрібно на це реагувати.

Що насправді означає «стійкість» на роботі

Більшість статей про стійкість лідерів стосуються характеру. Справжня річ механічний: як швидко ви можете засвоїти погані новини, щоб ваша команда не помітила, як ви засвоїли їх, і як ви справляєтеся із залишковим тиском, перш ніж він просочиться в наступну розмову? Ось і все. Решта вниз за течією.

Я спостерігав, як лідери падають за квартальних збитків і спостерігав, як лідери залишаються спокійними під час буквальних звільнень. Різниця була не в вродженому темпераменті. Це було, чи були вони скидання тиску клапан у неробочий час. Без нього стрес накопичується і врешті-решт приходить до команди на зустрічі, де когось огризають через помилку.

Три звички, які справді працюють

Правило 90 секунд. Коли надходять погані новини — скорочення бюджету, програш угоди, звільнення ключової особи — ви отримуєте 90 секунд до того, як вам доведеться почати проект щось до команди. Використовуйте їх. Пройдіть до ванної кімнати. Пішки до стоянки. Не відповідайте на електронний лист і не відкривайте ланцюжок Slack протягом 90 секунд. Вікно реакції вашого мозку справді становить 90 секунд; після цього ви можете займатися з більш корисного стану. Відповідь у цьому вікні майже завжди читається як оборона, паніка чи злість.

Тижневе розвантаження. Одна година на тиждень з кимось поза організацією, хто може почути весь безлад. Подружжя, друг в іншій галузі, оплачуваний терапевт або тренер. Не для того, щоб щось вирішувати — просто сказати це вголос комусь, хто не є частиною системи. Акт артикуляції тиску сторонній людині – це те, що його звільняє. Я почав робити це з братом у неділю ввечері; через вісімнадцять місяців я помітно менше реагую на роботу.

Вправа не підлягає обговоренню. Три сеанси на тиждень чогось фізичного, що вас виснажує. Не за бажанням, не «коли встигну». Фізичні вправи спалюють гормони стресу, які накопичуються через постійну низьку пильність, яку вимагає керівництво. Простий пара регульованих гантелей в домашніх умовах знімає тертя. Пропустіть обрамлення щоденної йоги — вам потрібне щось, що пришвидшить пульс і не втомить.

Що б я пропустив

Додатки для медитації. Вони працюють на деяких людей. Для більшості лідерів, яких я знаю, вони не дотримуються — 10-хвилинна ранкова процедура перетворюється на 7 занять, а потім нічого. Якщо медитація — це те, що працює для вас, ви вже зрозуміли це без моєї допомоги. Якщо ви пробували Головний простір двічі та вийдіть, вам не потрібно пробувати третю програму. Знайдіть інший важіль.

"виконавчий коучинг" пакети, які коштують 5000 доларів США на місяць. Деякі відмінні. Більшість із перероблених порад щодо продуктивності з бонусним PDF-файлом. Перш ніж витрачати ці гроші, спробуйте терапевта з досвідом лідерства за 120 доларів на місяць. Зазвичай корисніше і чесніше.

Рутина «ранкового щоденника вдячності» як стійкість інструмент. Це приємно. Це не впливає на те, чи кинешся ти на свою команду, коли угода вибухає о 16:00. Збережіть журнал для особистих роздумів; створювати стійкість на робочому місці за допомогою механічних звичок.

Книги, які мене справді вразили

«Чому ніхто не сказав мені цього раніше» Джулі Сміт — погляд працюючого клініциста на емоційну регуляцію. Практично, без пуху. Прочитайте двічі.

«Тонке мистецтво не нахренувати» Марка Менсона — назва приманка для кліків, книга справді корисна для з’ясування того, заради чого варто поглинати тиск, а що ні.

«Радикальна відвертість» Кім Скотт — частково про відгуки, здебільшого про те, як менеджери повинні себе тримати. Змінив спосіб бігу 1:1 с.

Найважче почути

Дехто з вашої команди передасть вам своє емоційне навантаження. Вони принесуть вам проблеми, які не мають вирішення, і дивитимуться на вас так, ніби ви повинні їх вирішити. Межа - слухати, визнати, і відмовляються поглинати. "Я чув, що це дуже важко. Який у вас план?" — спокійно повторюється — економить ваш акумулятор і змушує їх володіти.

Це не холодно. Це навпаки. Лідери, які поглинають усі емоційні тягарі, зрештою згорають зникнення у стресовій відпустці, що є найгіршим результатом для колективу. Ті, хто тримається на тому, що їм нести, як правило, залишаються там надовго.

Те, що нічого з цього не виправляє

Ніщо з цього не виправляє принципово зламану роботу. Якщо компанія є ворожою, культура є токсичною, або ваш бос підрив Ви, жодна особиста стійкість не зробить ситуацію стійкою. Ви просто будете згоряти повільніше. Чесним кроком є ​​піти.

Стійкість — це важка робота, яка того варта. Для роботи, яка просто погана, залишайте роботу. Я витратив два роки на застосування стійкості техніки на роботу, яку я повинен був звільнити; стійкість спрацювала точно так, як рекламувалося, і призвела до того, що вигорання тривало 24 місяці замість 12. Будь-який результат був поганим. Звільнитися раніше було правильною відповіддю.

Робота, яку варто виконувати добре, досить складна, тому вам знадобиться стійкість. Формуйте звички. Знайдіть без навантаження. Рухайте тілом. Будьте людиною, яка буде спокійною протягом 90 секунд після отримання поганого електронного листа. Решта керівництва стає легшою.