Vyf werkplekvaardighede wat die meeste bestuurders nooit bou nie

Die meeste bestuursopleiding is teorie. Die vyf vaardighede wat eintlik groot bestuurders van vergeetbares skei, is waarneembaar, leerbaar en byna niemand leer hulle goed nie.

Ek het in 18 jaar se kantoorwerk onder 14 bestuurders gewerk en spanne vir 10 van daardie jare bestuur. Die patrone wat goeie bestuurders van middelmatige bestuurders skei, is nie dié in MBA-programme nie. Hulle is meer vervelig, meer spesifiek, en byna nooit opgelei vir.

Een: let op wat nie gesê word nie

'n Goeie bestuurder hoor die dinge wat hul span nie na vore bring nie. Die span wat angstig is, sê nie vir jou hulle is angstig nie; hulle sê vir jou die projek is "fyn". Die vaardigheid is luister vir wat ontbreek in 'n statusopdatering - en om direk daaroor te vra, maar sonder om dit te ondervra. Moeilik om te leer. Maklik om te herken.

Twee: gee eintlik terugvoer

Die aantal bestuurders wat vermy om negatiewe terugvoer te gee omdat dit ongemaklik is, is verbysterend. Hulle spanne plato. Werklike terugvoer is spesifiek, gedrag-gefokus, en vra. "Jy het die sperdatum gemis" is nie terugvoer nie; "Woensdag se konsep was 36 uur laat en ek het eers Vrydag van jou daarvan gehoor - wat gaan aan?" is terugvoer.

Drie: die beskerming van die span se tyd

Slegte bestuurders skeduleer drie 1:1's op 'n Woensdagmiddag en wonder hoekom niks verskeep nie. Goeie bestuurders druk terug op vergaderings waarin hul span nie hoef te wees nie, veg vir beskermde fokustyd en modelleer self die gedrag. Diep werk deur Cal Newport is die boek; die praktiese weergawe kanselleer vergaderings wat e-posse moet wees.

Vier: die huur van die mense vir wie jy oor 10 jaar sal wil werk

Die meeste bestuurders huur mense wat hulle vandag kan lei. Die groot bestuurders stel mense aan wat hulle uiteindelik sal lei. Die span wat slimmer is as die bestuurder, is die span wat groei.

Vyf: skryf duidelik

Slegte bestuurders skryf e-posse van 600 woorde wat niemand lees nie. Goeie bestuurders skryf e-posse van 80 woorde wat almal lees. Atoomgewoontes sal jou nie leer skryf nie; die enigste ding wat jou leer skryf is om te skryf en eerlike terugvoer te kry.

Die infrastruktuur

A staande lessenaar vir die skryfblokkies. geraasdempende oorfone vir die fokus moet jy duidelik dink voordat jy die e-pos stuur. A meganiese sleutelbord vir die volume.

Wat ek sou oorslaan

Persoonlikheidstoets gebaseer verhuring (Myers-Briggs, DISC, ens.). Die betroubaarheid van hierdie toetse is twyfelagtig. Huur op rekord en spesifieke vaardigheidsassessering.

Bestuur boeke wat nie spesifieke voorbeelde insluit van wat om in spesifieke situasies te sê nie. Die meeste is vaag genoeg om insiggewend te voel sonder om op te tree.

Die eerlike antwoord

Goeie bestuur is meestal om op te let, duidelik te kommunikeer en eerlik te wees oor ongemak. Byna alles anders (KPI's, OKR's, retros) is infrastruktuur wat misluk wanneer hierdie basiese beginsels nie daar is nie. Vyf vaardighede, dekades om te bou. Die werk werd.