대부분의 관리자가 결코 구축하지 않는 5가지 직장 기술

대부분의 경영 교육은 이론입니다. 실제로 훌륭한 관리자와 잊혀지는 관리자를 구별하는 5가지 기술은 관찰 가능하고 학습 가능하며 이를 잘 가르치는 사람은 거의 없습니다.

저는 18년 동안 14명의 관리자 밑에서 일했고 그 중 10년 동안 팀을 관리했습니다. 좋은 관리자와 평범한 관리자를 구분하는 패턴은 MBA 프로그램의 패턴이 아닙니다. 그들은 더 지루한, 더 구체적이며 거의 훈련되지 않았습니다.

하나: 말하지 않은 것을 알아차리기

훌륭한 관리자는 팀이 제기하지 않는 내용을 듣습니다. 불안한 팀은 자신이 불안하다고 말하지 않습니다. 그들은 프로젝트가 "괜찮다"고 말합니다. 스킬은 듣기 상태 업데이트에서 누락된 사항에 대해 직접 질문하지만 심문을 하지 않습니다. 가르치기가 어렵다. 인식하기 쉽습니다.

2: 실제로 피드백 제공

불편하다는 이유로 부정적인 피드백을 회피하는 관리자의 수는 엄청납니다. 그들의 팀은 정체 상태입니다. 실제 피드백은 구체적이고, 행동 중심, 그리고 프롬프트. "기한을 놓쳤습니다"는 피드백이 아닙니다. "수요일의 드래프트가 36시간이나 늦었는데 금요일까지 그에 대한 소식을 듣지 못했습니다. 무슨 일인가요?" 피드백입니다.

세 번째: 팀의 시간 보호

나쁜 관리자는 수요일 오후에 세 번의 1:1 상담 일정을 잡고 왜 아무 일도 일어나지 않는지 궁금해합니다. 좋은 관리자는 팀이 참석할 필요가 없는 회의를 미루고, 집중 시간을 보호하기 위해 싸우고, 행동을 스스로 모범으로 삼습니다. 딥워크 Cal Newport의 책입니다. 실제 버전은 이메일로 진행되는 회의를 취소하는 것입니다.

넷째: 10년 후에 함께 일하고 싶은 사람들을 채용하세요

대부분 관리자 오늘 그들이 이끌 수 있는 사람들을 고용하세요. 훌륭한 관리자는 결국 자신을 이끌 사람을 고용합니다. 관리자보다 똑똑한 팀이 성장하는 팀이다.

다섯번째: 명확하게 쓰기

나쁜 관리자는 아무도 읽지 않는 600단어 이메일을 작성합니다. 좋은 관리자는 모두가 읽을 수 있는 80단어 이메일을 작성합니다. 원자적 습관 당신에게 글쓰기를 가르치지 않을 것입니다. 글쓰기를 가르치는 유일한 방법은 글쓰기와 솔직한 피드백을 받는 것입니다.

인프라

A 스탠딩 책상 쓰기 블록용. 소음 제거 헤드폰 초점을 맞추려면 이메일을 보내기 전에 실제로 명확하게 생각해야 합니다. 에이 기계식 키보드 볼륨을 위해.

내가 건너뛰고 싶은 것

성격 테스트 기반 채용(Myers-Briggs, DISC 등). 이러한 테스트의 신뢰성은 모호합니다. 실적 및 특정 기술 평가를 바탕으로 채용합니다.

관리 책 특정 상황에서 말해야 할 구체적인 예가 포함되어 있지 않습니다. 대부분은 실행 가능하지 않으면서 통찰력을 느낄 만큼 모호합니다.

솔직한 대답

좋은 관리란 대부분 알아차리고, 명확하게 의사소통하고, 불편함을 솔직하게 표현하는 것입니다. 그 밖의 거의 모든 것(KPI, OKR, 레트로)은 인프라 이러한 기본 사항이 없으면 실패합니다. 5가지 기술, 수십 년에 걸쳐 구축. 작업할 가치가 있습니다.