大多数管理者从未培养过的五项职场技能

大多数管理培训都是理论培训。实际上区分优秀管理者和容易被遗忘的管理者的五项技能是可以观察到的、可以学习的，而且几乎没有人能很好地教它们。

我未满 14 岁就工作过 经理人 从事办公室工作 18 年，其中 10 年负责管理团队。区分优秀管理者和平庸管理者的模式并不是 MBA 课程中的模式。它们更无聊、更具体，而且几乎从未接受过培训。

一：注意未说的内容

一个好的经理会听到他们的团队没有提出的事情。焦虑的团队不会告诉你他们很焦虑；他们只是告诉你他们很焦虑。他们告诉你这个项目“很好”。技能是 倾听 状态更新中缺少什么——并直接询问，但不要进行询问。很难教。易于识别。

二：切实给予反馈

由于负面反馈令人不舒服而避免提供负面反馈的管理者数量惊人。他们的球队陷入了停滞期。真实的反馈是具体的， 以行为为中心，并提示。 “你错过了最后期限”不是反馈；而是反馈。 “周三的选秀晚了 36 小时，直到周五我才收到你的消息——到底发生了什么事？”是反馈。

三：保护团队时间

糟糕的经理在周三下午安排了三场一对一的比赛，却想知道为什么没有任何进展。优秀的管理者会推迟团队不需要参加的会议，争取受保护的专注时间，并自己树立榜样。 深度工作 这本书作者是卡尔·纽波特（Cal Newport）；实际的版本是取消应该是电子邮件的会议。

第四：雇用你10年后愿意为之工作的人

大多数 经理人 雇用他们今天可以领导的人。伟大的管理者会雇佣那些最终能够领导他们的人。比经理更聪明的团队才是不断成长的团队。

五：写得清楚

糟糕的经理会写 600 字的电子邮件，但无人阅读。优秀的管理者会写 80 字的电子邮件供每个人阅读。 原子习惯 不会教你写作；唯一能教你写作的就是写作并获得诚实的反馈。

基础设施

A 站立式办公桌 用于书写块。 降噪耳机 为了集中注意力，您需要在发送电子邮件之前真正思考清楚。一个 机械键盘 对于音量。

我会跳过什么

基于性格测试 招聘（Myers-Briggs、DISC 等）。这些测试的可靠性值得怀疑。聘用记录和特定技能评估。

管理 书籍 不包括在特定情况下该说什么的具体示例。大多数内容都很模糊，让人感觉很有洞察力，但没有可操作性。

诚实的回答

良好的管理主要是注意到、清晰地沟通、诚实地对待不适。几乎所有其他内容（KPI、OKR、回顾）都是 基础设施 当这些基础知识不存在时，就会失败。五项技能，需要几十年的时间来培养。值得付出努力。