Der Leitfaden für Affiliate-Agenten für Stammkunden
Bei den meisten Affiliate-Marketing-Beratungen geht es vor allem darum, neue Kunden zu gewinnen. Das ist rückwärtsgewandt. Ein Käufer, der einmal zu Ihnen kam, hat sich bereits entschieden, Ihnen zu vertrauen. Sie zurückzubekommen ist deutlich günstiger, als jemand Neues zu finden – und meiner Erfahrung nach kommt es darauf an, wo das tatsächliche Einkommen liegt.
Die Bestätigungs-E-Mail ist eine Eröffnung, keine Formalität
Wenn jemand über Ihren Affiliate-Link kauft, ist diese Transaktionsbestätigung der wärmste Moment in der gesamten Beziehung. Es ist auch der Zeitpunkt, an dem die meisten Affiliates schweigen. Behandeln Sie es nicht als Quittung, sondern als Einleitung. Vielen Dank ihnen aufrichtig. Stellen Sie eine echte Frage zu dem, was sie lösen wollten. Bieten Sie ihnen einen wirklich nützlichen Folgeinhalt – keinen Pitch, sondern etwas, das ihnen hilft, mehr aus dem herauszuholen, was sie gerade gekauft haben. Wenn Sie verwenden E-Mail-Marketing-Software, können Sie dies automatisieren, ohne dass es sich roboterhaft anfühlt, vorausgesetzt, Sie schreiben es einmal wie ein Mensch und überlassen den Rest der Automatisierung.Bauen Sie etwas auf, zu dem es sich lohnt, zurückzukommen
Viele Affiliate-Setups sind dünn – eine Website, einige Links, sonst nicht viel. Das Problem ist, dass es für niemanden einen Grund zur Rückgabe gibt, es sei denn, Sie stellen eines her. Ein einfaches Community-Forum-Plattform oder sogar ein kuratierter Newsletter rund um Ihre Nische gibt den Leuten einen Grund, Ihren Namen im Gedächtnis zu behalten. Ich habe einen einfachen E-Mail-Auszug für Käufer in meiner primären Produktkategorie erstellt und die Wiederholungskaufrate aus dieser Liste war deutlich höher als der Kaltverkehr. Sie brauchen nicht vom ersten Tag an eine vollwertige Community. Sie brauchen etwas, das über die ursprüngliche Transaktion hinaus einen bleibenden Wert bietet.Produktauswahl ist Bindungsstrategie
Wenn die Produkte, zu denen Ihr Partnerprogramm Menschen vermittelt, mittelmäßig sind, bringt sie kein noch so großer Beziehungsaufbau zurück. Bevor Sie sich für ein Programm entscheiden, bestellen Sie die Produkte selbst. Überprüfen Sie die Daten zur Rücklaufquote, wenn das Programm sie veröffentlicht. Sehen Sie sich die Bewertungen Dritter auf Websites außerhalb des Affiliate-Ökosystems an. Ein Käufer, der sich einmal verbrennt, kommt nie wieder zurück und erzählt es häufig anderen. Das Beste, was Sie für Folgegeschäfte tun können, ist sicherzustellen, dass der erste Kauf wirklich gut ist. Wenn Sie nach neuen Programmen suchen, a Aggregator für Produktbewertungen kann Ihnen einen schnelleren Überblick darüber geben, wie die tatsächliche Käuferstimmung aussieht, bevor Sie Ihren Ruf aufs Spiel setzen.Anreize, die nicht peinlich sind
Rabatte funktionieren. Geschenkkartenprämien funktionieren. Was nicht funktioniert: obskure Punktesysteme mit verwirrenden Einlöseregeln, Wettbewerbe, die das Teilen auf siebzehn sozialen Plattformen erfordern, oder „Treue“-Programme, die Loyalität nicht wirklich belohnen. Wenn Ihr Partnerprogramm regelmäßig Rabatte anbietet, geben Sie diese klar an. Wenn dies nicht der Fall ist, übertrifft etwas so Einfaches wie eine persönliche „Das würde ich als nächstes empfehlen“-E-Mail, die auf dem basiert, was sie zuvor gekauft haben, generische Blasts bei weitem. Verwenden Sie a CRM-Tool um zu verfolgen, was die Leute gekauft haben, wenn Sie irgendeine Art von Volumen haben.Was ich überspringen würde
Überschwemmen Sie Ihre gesamte Liste jedes Mal, wenn das Partnerprogramm eine Werbeaktion durchführt. Es bringt den Leuten bei, dich zu ignorieren. Überspringen Sie auch Programme, die keine Käuferdaten mit Ihnen teilen – wenn Sie nicht einmal das Verhalten Ihrer eigenen Kunden insgesamt verfolgen können, sind Sie bei der Kundenbindung völlig im Stich gelassen. **Fazit:** Stammkunden sind die stabile Schicht unter dem lauten Akquise-Trott. Sie existieren, weil Sie gleich beim ersten Mal gute Arbeit geleistet haben und mit dem tatsächlichen Wert in Kontakt geblieben sind. Die Mechanismen sind einfach – die Disziplin, sie konsequent umzusetzen, unterscheidet Affiliate-Vermarkter, die etwas Echtes aufbauen, von denen, die auf die nächste Traffic-Spitze aus sind. Bereit zum Shoppen? Vergleichen Online-Geschäft filialübergreifend → 📚 Oder stöbern Sie Kurse & Software in Digitale Güter →📢 Affiliate-Offenlegung: Dieser Artikel enthält Affiliate-Links. Wenn Sie sich durchklicken und kaufen, erhalten wir möglicherweise eine kleine Provision, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.
