Программное обеспечение партнерской программы: на что следует обратить внимание перед покупкой
Большинство обсуждений партнерского маркетинга ведутся с точки зрения издателя — человека, продвигающего продукты и получающего комиссионные. Но если вы продавец или создатель, запускающий собственную партнерскую программу, программное обеспечение, которое ее поддерживает, имеет основополагающее значение. Плохое партнерское программное обеспечение создает разногласия, занижает количество конверсий, теряет партнерские отношения и превращает выплаты в кошмар. Хорошее программное обеспечение практически исчезает из поля зрения, потому что все работает.
Совместимость с существующим потоком платежей
Первый практический вопрос: полностью ли интегрируется программное обеспечение с вашей кассой или платежным шлюзом? В большинстве случаев партнерское отслеживание работает путем размещения кода отслеживания на странице подтверждения заказа, который запускает событие конверсии, когда клиент совершает покупку. Если эта интеграция сложна — требует индивидуальной разработки, плохой обработки крайних случаев или сбоев при обновлении программного обеспечения вашей корзины — ваши партнеры сообщат о недостающих комиссиях, и вы потратите время на споры, а не на развитие программы.
Прежде чем выбрать программное обеспечение для отслеживания партнерских программ, подтвердите, какие платформы оформления заказов он поддерживает благодаря встроенной интеграции. Если ваш магазин работает на Shopify, WooCommerce или крупной размещенной платформе, интеграция должна быть задокументирована и протестирована. Если вы используете специальную инфраструктуру, спросите непосредственно у поставщика программного обеспечения, как реализован код отслеживания и существует ли тестовый режим для его проверки перед запуском в эксплуатацию.
Уровень связи по электронной почте — необязательно
Партнерские отношения требуют постоянного общения: приветствия для новых партнеров, обновления рекламного календаря, отчеты о производительности, уведомления о выплатах. Электронные письма в виде простого текста, отправленные вручную из вашей личной учетной записи, создают непоследовательность и не соответствуют профессиональным стандартам, которых ожидают партнеры, ведущие реальный бизнес.
Программное обеспечение партнерской программы, включающее встроенную электронную почту в формате HTML или легко подключающееся к вашему платформа электронного маркетинга — позволяет создавать автоматизированные коммуникационные потоки, которые выполняются без ручного труда. Партнер, который получает продуманную последовательность действий со ссылками на креативные ресурсы, условия комиссионного вознаграждения и контакты для вопросов, с гораздо большей вероятностью будет активно продвигать ваши продукты, чем тот, кто получил типовое электронное письмо с одобрением, а затем ничего не услышал.
Отчетность, которая позволяет принимать реальные решения
Минимальная полезная отчетность для управления партнерской программой: количество кликов, количество конверсий, коэффициент конверсии по партнеру, полученный доход и статус выплат. Помимо минимума, полезные дополнения включают географическую разбивку конверсий, тип устройства и конкретные ссылающиеся URL-адреса, которые генерируют трафик. Эти данные говорят вам, какие партнеры работают, а какие привлекают низкокачественный трафик, что позволяет вам вкладывать энергию отношений туда, где она действительно окупается.
Программное обеспечение партнерской программы, которое генерирует отчеты только по мере статического ежемесячного экспорта, устарело. Панели мониторинга в режиме реального времени, которые позволяют вам видеть активность на этой неделе, сравнивать ее с прошлой неделей и детализировать эффективность отдельных партнеров, теперь являются стандартными инструментами качества. Прежде чем переходить на какую-либо платформу, протестируйте интерфейс отчетов с реалистичными объемами данных — некоторые инструменты значительно замедляются, когда партнерские программы масштабируются за пределы нескольких сотен активных партнеров.
Создание и разнообразие творческих материалов
Хорошие партнеры хотят вариантов. Некоторые будут использовать стандартные рекламные баннеры; другие предпочитают текстовые ссылки; некоторым нужны виджеты или вставки, которые динамически обновляются в соответствии с текущими ценами. Платформа, которая генерирует только статические баннерные объявления с фиксированными размерами, которые партнеры могут эффективно продвигать. Ищите программное обеспечение, которое поддерживает несколько типов рекламных блоков, включая возможность создавать глубокие ссылки на конкретные продукты, а не только на вашу домашнюю страницу.
Репликация сайта — когда программное обеспечение создает фирменную версию ваших целевых страниц для прямого продвижения партнеров — ценна для программ, которые не ожидают, что партнеры будут создавать свой собственный контент для предварительной продажи. Это хорошо работает для программ прямых продаж с четкими воронками. Это менее полезно для программ, построенных на партнерах по контенту, которые предпочитают контролировать работу читателей вплоть до момента клика продавца.
Что я бы пропустил
Партнерское программное обеспечение с минимальной технической документацией и отсутствием активного сообщества пользователей. Когда что-то ломается (а в любом программном обеспечении рано или поздно что-то ломается), вам нужен доступ либо к хорошей документации, либо к оперативной поддержке. Программное обеспечение с большой базой активных пользователей генерирует обсуждения в сообществе, отчеты об ошибках и обходные пути, которые помогают быстро решать проблемы. Менее используемый инструмент поначалу может выглядеть дешевле, но требует времени, когда возникают проблемы из-за отсутствия устоявшейся базы знаний, на которую можно было бы опереться.
Честный вывод: программное обеспечение партнерской программы — это инфраструктура, а инфраструктура, которая тихо работает в фоновом режиме, стоит того, чтобы за нее платить. Оценивайте его на основе надежности интеграции, качества отчетности и инструментов коммуникации, а не только цены. Ваши партнеры будут судить о вашей программе отчасти по тому, насколько гладко работают ее механики, а программное обеспечение — это то, в чем эти механики живут.
Готовы делать покупки? Сравнить Интернет-бизнес по магазинам → 📚 Или просмотрите курсы и программное обеспечение в Цифровые товары →