מחקר קהל לפני הפעלת מסע פרסום כלשהו: מדוע הוא משנה הכל
הדרך המהירה ביותר שמצאתי לשפר את תוצאות השיווק שלי הייתה גם הברורה ביותר: תפסיקו לנחש למי ניסיתי להגיע ולגלות. רוב הקמפיינים שאני מפעיל עכשיו מתחילים עם כשלוש שעות של מחקר שהייתי מדלג עליה לפני שנתיים. הקמפיינים ממוקדים יותר, זולים יותר להפעלה ומניבים תוצאות טובות יותר. המחקר לא היה מסובך - הוא פשוט עשה את העבודה שממנו נמנעתי כי זה הרגיש פחות מרגש מעיצוב קריאייטיב או בחירת פלטפורמות.
להבין באילו ערוצים הקהל שלך משתמש בפועל
לא כל קהל נמצא בכל פלטפורמה, ובהנחה שהוא עולה כסף. הפלטפורמות החשובות לקהל B2B בייצור שונות מאלו החשובות עבור מותג מוצרי צריכה המכוון לקונים צעירים יותר. לפני שאתה מתחייב תקציב לערוץ כלשהו, בצע מספיק מחקר בסיסי כדי לדעת אם הלקוחות הספציפיים שלך באמת נמצאים שם.
השיטות האמינות ביותר הן גם הכי לא זוהרות: קראו ביקורות בקטגוריית המוצרים שלכם, בלו זמן בפורומים שבהם הלקוחות שלכם שואלים שאלות, ושאלו את הלקוחות הקיימים שלכם מה הם קוראים ואיפה הם מבלים באינטרנט. אלו אינם תרגילי סקר בעלי מובהקות סטטיסטית - הם זיהוי דפוסים. אתה מחפש איפה אותם סוגים של אנשים ממשיכים להופיע. א פלטפורמת סקרים הופך את הגרסה הרשמית לקלה לניהול, אבל הגרסה הבלתי פורמלית - ממש לשאול חמישה לקוחות בשיחה - היא לרוב מהירה וכנה יותר.
תוכן שחורג מקידום מוצר
שלב מחקר הקהל בדרך כלל מגלה שללקוחות שלך אכפת מאוסף הרבה יותר רחב של נושאים מאשר רק קטגוריית המוצרים שלך. מישהו קונה ריהוט משרדי ביתי הוא גם חושב על פרודוקטיביות, איזון בין עבודה לחיים, ואולי עשרות נושאים סמוכים. תוכן שמתייחס לאותם תחומי עניין סמוכים מגיע לאותו אדם בצורה רחבה יותר ובונה את סוג הקשר שבו המותג שלך הופך מוכר בהקשרים, לא רק ברגע של כוונת הרכישה.
זו הסיבה שכדאי לעשות מחקר מתחרים: אילו נושאים המתחרים שלך לא מכסים? אילו שאלות שואלים אנשים בפורומים שאף אחד מהשחקנים הגדולים במרחב שלך לא ענה טוב? פערים אלה הם הזדמנויות עריכה שיכולות להניע תנועה משמעותית עם תחרות נמוכה יחסית.
פורמטים של תוכן מעורב המבוסס על מה שהקהל שלך מעדיף
מחקר קהלים מגלה לעתים קרובות העדפת פורמט שלא ציפית לה. חלק מהקהלים הם קוראים עתירי טקסט שיספגו קטע ארוך בזהירות; אחרים סורקים חזותיים ומדלגים על רוב הפרוזה. לקטגוריות מסוימות יש קהלי YouTube שמספרם עולה בהרבה על קהלי הבלוג. א מצלמת וידאו והגדרת עריכה בסיסית יכולה להגיע לקהל שלעולם לא ימצא אותך דרך מאמר כתוב - וזה נכון גם הפוך.
בדיקת כמה פורמטים שונים לפני התחייבות לאחד שווה את העלות. סרטון קצר, מדריך ויזואלי, פרק פודקאסט ויצירה כתובה באותו נושא יופיעו כל אחד בצורה שונה עם אותו קהל. הנתונים מהבדיקה הזו אמינים יותר מכל מה שאדם מבחוץ יכול לספר לך על איזה פורמט עובד בשוק הספציפי שלך.
מחקר מתחרים כמודיעין שוק
הבנת מה המתחרים שלך עושים טוב אומר לך מה עובד עם הקהל המשותף שלך. הבנת מה הם עושים בצורה גרועה אומרת לך איפה אתה יכול להבדיל. אם לאף אחד מהמתחרים העיקריים שלך אין ניוזלטר דוא"ל מתוחזק היטב, הפער הזה מייצג הזדמנות עבורך להיות המותג שממנו הלקוחות שלך שומעים באופן קבוע. אם כולם באינסטגרם אבל אף אחד מהם לא יוצר תוכן איכותי בצורת ארוך, ההזדמנות היא בכיוון אחר.
על מה הייתי מדלגת
הייתי מדלגת על בניית מסמך פרסונת קהל משוכלל שלעולם לא מתעדכן ויושב בתיקייה שאף אחד לא קורא. הגרסה השימושית של מחקר קהל היא זו שמודיעה על החלטות ספציפיות - מה לכתוב החודש, איזו פלטפורמה לבדוק בשלב הבא, איך למסגר השקת מוצר. אם המחקר לא קשור להחלטה, זה רק תיעוד.
הייתי גם מדלגת על שלב האובססיה הדמוגרפית - מבזבז שעות ביצירת פרופיל של מיקוד והעדפות הקפה של הלקוח האידיאלי תוך התעלמות מהשאלה ההתנהגותית הפשוטה יותר של אילו בעיות הם מנסים לפתור וכיצד הם מדברים על הבעיות הללו. ההבנה ההתנהגותית הזו היא מה שגורם לעותק שיווקי להדהד למעשה. הדמוגרפיה רק אומרת לך היכן להפיץ את זה.
שלוש שעות של מחקר לפני קמפיין אינן מס על היצירתיות שלך. זה הדבר שגורם ליצירתיות ללכת לכיוון שמייצר תוצאות ולא רעש צמוד לתוצאות. רוב הזמן, המחקר מקל על העבודה בפועל מכיוון שאתה יודע מה אתה מנסה להשיג.
מוכנים לחנות? השווה עסקים מקוונים ברחבי חנויות → 📚 או לגלוש קורסים ותוכנות במוצרים דיגיטליים →
