Herhangi Bir Kampanyayı Yürütmeden Önce Hedef Kitle Araştırması: Neden Her Şeyi Değiştirir?
Pazarlama sonuçlarımı iyileştirmek için bulduğum en hızlı yol aynı zamanda en bariz olanıydı: Kime ulaşmaya çalıştığımı tahmin etmeyi bırakın ve onu öğrenin. Şu anda yürüttüğüm kampanyaların çoğu, iki yıl önce atladığım yaklaşık üç saatlik araştırmayla başlıyor. Kampanyalar daha hedefe yöneliktir, yürütülmesi daha ucuzdur ve daha iyi sonuçlar üretir. Araştırma karmaşık değildi; sadece kaçındığım işi yapıyordum çünkü yaratıcı öğeler tasarlamaktan veya platform seçmekten daha az heyecan verici geliyordu.
Hedef kitlenizin gerçekte hangi kanalları kullandığını bulma
Her izleyici her platformda olmayabilir ve bunların olduğunu varsaymak maliyetlidir. Üretim sektöründeki B2B kitlesi için önemli olan platformlar, genç alıcıları hedefleyen bir tüketici ürünleri markası için önemli olan platformlardan farklıdır. Herhangi bir kanala bütçe ayırmadan önce, belirli müşterilerinizin gerçekten orada olup olmadığını öğrenmek için yeterli temel araştırma yapın.
En güvenilir yöntemler aynı zamanda en gösterişsiz olanlardır: ürün kategorinizdeki yorumları okuyun, müşterilerinizin soru sorduğu forumlarda zaman geçirin ve mevcut müşterilerinize ne okuduklarını ve çevrimiçi olarak nerede takıldıklarını sorun. Bunlar istatistiksel öneme sahip araştırma çalışmaları değil, örüntü tanımadır. Aynı tür insanların nerede ortaya çıktığını arıyorsunuz. bir anket platformu Resmi versiyonun yönetilmesini kolaylaştırır, ancak gayri resmi versiyon (kelimenin tam anlamıyla bir konuşmada beş müşteriye sormak) genellikle daha hızlı ve daha dürüsttür.
Ürün tanıtımının ötesine geçen içerik
Hedef kitle araştırması adımı genellikle müşterilerinizin yalnızca ürün kategorinizden çok daha geniş bir konu kümesiyle ilgilendiğini ortaya çıkarır. Birisi satın alıyor ev ofis mobilyaları aynı zamanda üretkenlik, iş-yaşam dengesi ve muhtemelen düzinelerce bitişik konu hakkında da düşünüyor. Bu bitişik ilgi alanlarına hitap eden içerik, aynı kişiye daha geniş bir şekilde ulaşır ve markanızın yalnızca satın alma niyeti anında değil, farklı bağlamlarda tanıdık hale geldiği türden bir ilişki kurar.
Bu nedenle rakip araştırması yapmaya değer: Rakipleriniz hangi konuları ele almıyor? Forumlarda, alanınızdaki büyük oyuncuların hiçbirinin iyi yanıtlayamadığı hangi sorular soruluyor? Bu boşluklar, nispeten düşük rekabetle anlamlı trafik çekebilecek editoryal fırsatlardır.
Kitlenizin tercihlerine göre karma içerik formatları
Kitle araştırması genellikle beklemediğiniz bir format tercihini ortaya çıkarır. Bazı okuyucular, uzun bir yazıyı dikkatle özümseyecek, metin ağırlıklı okuyuculardır; diğerleri görselleri tarar ve çoğu düzyazıyı atlar. Bazı kategorilerde blog kitlelerinden çok daha fazla YouTube kitlesi vardır. bir video kamera ve temel düzenleme kurulumu, sizi asla yazılı bir makale aracılığıyla bulamayacak bir hedef kitleye ulaşabilir - ve aynı durum tam tersi için de geçerlidir.
Birine karar vermeden önce birkaç farklı formatı test etmek maliyete değer. Kısa bir video, görsel bir rehber, bir podcast bölümü ve aynı konuyla ilgili yazılı bir eserin her biri aynı izleyici kitlesinde farklı performans gösterecektir. Bu testten elde edilen veriler, dışarıdan birinin sizin pazarınızda hangi formatın işe yaradığına dair size söyleyebileceği her şeyden daha güvenilirdir.
Pazar istihbaratı olarak rakip araştırması
Rakiplerinizin neyi iyi yaptığını anlamak, ortak hedef kitlenizde neyin işe yaradığını size söyler. Neyi kötü yaptıklarını anlamak size nerede ayrım yapabileceğinizi söyler. Ana rakiplerinizden hiçbirinin bakımlı bir e-posta bülteni yoksa, bu boşluk sizin için müşterilerinizin düzenli olarak haber aldığı marka olma fırsatını temsil eder. Hepsi Instagram'daysa ancak hiçbiri kaliteli uzun içerik oluşturmuyorsa fırsat farklı yöndedir.
Neyi atlardım
Hiçbir zaman güncellenmeyen ve kimsenin okumadığı bir klasörde duran ayrıntılı bir hedef kitle kişiliği belgesi oluşturmayı atlardım. Hedef kitle araştırmasının yararlı versiyonu, bu ay ne yazılacağı, bir sonraki adımda hangi platformun test edileceği, ürün lansmanının nasıl çerçeveleneceği gibi belirli kararlara bilgi veren versiyondur. Araştırma bir karara bağlı değilse, yalnızca belgelemedir.
Aynı zamanda demografik saplantı aşamasını da atlardım; ideal müşterinin posta kodunu ve kahve tercihlerini belirlemek için saatler harcarken, hangi sorunları çözmeye çalıştıkları ve bu sorunlar hakkında nasıl konuştukları gibi daha basit davranışsal soruyu görmezden gelirdim. Bu davranışsal anlayış, pazarlama metninin gerçekten yankı bulmasını sağlayan şeydir. Demografi size yalnızca onu nereye dağıtacağınızı söyler.
Bir kampanyadan önce üç saatlik araştırma, yaratıcılığınıza yük değildir. Yaratıcılığın sonuçlara komşu gürültüden ziyade sonuç üreten yöne gitmesini sağlayan şeydir. Çoğu zaman araştırma asıl işi kolaylaştırır çünkü neyi başarmaya çalıştığınızı bilirsiniz.
Alışverişe hazır mısınız? Karşılaştır Çevrimiçi İş mağazalar arasında → 📚 Veya göz atın kurslar ve yazılım Dijital Ürünlerde →
