在开展任何活动之前进行受众研究：为什么它会改变一切
我发现提高营销效果的最快方法也是最明显的：停止猜测我想要联系的人并找出答案。我现在开展的大多数活动都是从大约三个小时的研究开始的，而两年前我会跳过这些研究。这些活动更有针对性，运行成本更低，并且效果更好。这项研究并不复杂——它只是做了我一直回避的工作，因为它感觉没有设计创意或选择平台那么令人兴奋。
弄清楚您的受众实际使用哪些渠道
并非所有观众都在每个平台上，假设他们是花钱的。对于制造业中的 B2B 受众来说重要的平台与对于针对年轻买家的消费品品牌来说重要的平台不同。在向任何渠道投入预算之前，请进行足够的基础研究，以了解您的特定客户是否确实存在。
最可靠的方法也是最乏味的：通读产品类别中的评论，花时间在客户提问的论坛上，询问现有客户他们读了什么以及他们在网上闲逛的地方。这些不是具有统计意义的调查练习——它们是模式识别。您正在寻找相同类型的人不断出现的地方。一个 调查平台 正式版本易于管理，但非正式版本（实际上是在对话中询问五个客户）通常更快、更诚实。
超出产品宣传范围的内容
受众研究步骤通常表明您的客户关心的主题范围要广泛得多，而不仅仅是您的产品类别。有人买 家庭办公家具 还考虑生产力、工作与生活的平衡以及潜在的数十个相关主题。解决这些相邻兴趣的内容以更广泛的方式到达同一个人，并建立一种关系，使您的品牌在不同的环境中变得熟悉，而不仅仅是在有购买意向的那一刻。
这就是为什么竞争对手研究值得做：你的竞争对手没有涵盖哪些主题？人们在论坛上提出哪些问题，而您所在领域的主要参与者都没有很好地回答？这些差距是编辑机会，可以在竞争相对较低的情况下带来有意义的流量。
根据受众喜好混合内容格式
受众研究经常会揭示出您意想不到的格式偏好。有些读者是文字重度读者，他们会仔细阅读长篇文章；其他人则浏览视觉效果并跳过大多数散文。某些类别的 YouTube 受众数量远远超过博客受众。一个 摄像机 基本的编辑设置可以吸引那些永远无法通过书面文章找到您的受众，反之亦然。
在选择一种格式之前测试几种不同的格式是值得的。关于同一主题的短视频、视觉指南、播客片段和书面文章对于相同的观众来说都会有不同的表现。该测试的数据比任何外人告诉您哪种格式适合您的特定市场更可靠。
作为市场情报的竞争对手研究
了解你的竞争对手在哪些方面做得很好，你就能知道哪些方面对你的共同受众有效。了解他们做得不好的地方可以告诉你可以在哪里脱颖而出。如果您的主要竞争对手都没有维护良好的电子邮件通讯，那么这种差距就意味着您有机会成为客户经常听到的品牌。如果他们都在 Instagram 上，但没有人创造高质量的长篇内容，那么机会就在不同的方向。
我会跳过什么
我会跳过构建一个精心设计的受众角色文档，该文档永远不会更新并且位于无人阅读的文件夹中。受众研究的有用版本是为具体决策提供信息的版本——本月写什么、下一步测试哪个平台、如何设计产品发布。如果研究与决策无关，那么它只是记录。
我还会跳过人口统计阶段——花几个小时分析理想客户的邮政编码和咖啡偏好，而忽略他们试图解决什么问题以及他们如何谈论这些问题等更简单的行为问题。这种行为理解才是让营销文案真正产生共鸣的原因。人口统计数据只是告诉你将其分发到哪里。
竞选前三个小时的研究不会对你的创造力造成负担。它使创造力朝着产生结果的方向发展，而不是与结果相邻的噪音。大多数时候，研究使实际工作变得更容易，因为你知道你想要完成什么。
准备好购物了吗？ 比较 网上业务 跨商店 → 📚 或浏览 课程和软件 在 数字商品 →
